事实上品牌建设没有捷径，但是有方法，鉴定一个品牌是不是有生命力，关键看他有没有忠实的消费者和给消费者带来与众不同的价值和感受。　　

　　1、市场分化：抢先做到竞争对手想不到、不愿意做的事情　　

　　现在很多企业都在埋怨客户刁蛮，总有许多无理要求需要满足，诸如价格、付款方式、运费、技术支持、售后服务等等。但却忘记了，你不愿意这么做，你的竞争对手就会跟上来，邵炜在某方面比拟的做的到位，你的客户就拜倒在别人的石榴裙下了。正像许多40多岁的中年怨妇，天天在抱怨老公不爱她了，老公半夜不回家了，问她有没有给老公做什么“特别的服务”时，她却咬牙切齿的吼一句：“那个死鬼，伺候他大半辈子了，还要我做什么”？是啊，你可以不做，但是你的竞争对手可不会闲着的，诸如穿着戴安芬在你老公面前跳艳舞等等……　　

　　实际上，要想把自己的老顾客留下来，单纯将产品的物美价廉，可没有多少用处，你的竞争对手并不是白痴，那些看得见摸得着的实际利益，或许他比你做得还要更好，对待老顾客，就要抢先做到竞争对手想不到、不愿意做的事情，在即有的市场基础上，形成亮点，创造独特的利益体验，吸引顾客，才能暂时留住客户那颗不安的心。比如，美国运动鞋品牌Kswiss盖世威，在广泛的运动鞋市场中专精聚焦于网球运动鞋的开发和推广，不但获得专业网球运动员和爱好者的认可，而且成为一种所有消费者喜爱的运动鞋品类，尽管不打网球，但是觉得穿这样的鞋很舒服，很有在球场上运动的感觉，在一个微分市场中建立了自己的品牌，并且得到社会各界广泛喜爱，其后在1991年及1992年划时代的K－SwissSi－18科技更被美国权威杂志（TennisMagazine）选为“全年最佳网球鞋”。2000年，K－Swiss于美国运动品休闲系列中独得28．5％升幅，更名列为美国五大运动休闲品牌之一。

　　据统计表明，世界上80%具有生命力的品牌是在即有市场中，找到关键点进行分化，创建新的品类，进而成为该品类的代名词和首选品牌而成功的。　　

　　2、互动体验：根据客户类型，制定忠诚方案　　

　　仅仅满足即有需求的客户，不是好客户，企业的目的在于影响客户，让他进行自我升级，购买更多、更好、更贵的产品，并根据客户的类型，进行分类，进行有效的推广，如图：

　　在这张图中，我们可以清晰界定出，企业目前主要的消费群属于哪一类型，以三得利乌龙茶为例，为何畅销十年，越做越好，其消费群已经成为了重度消费的、专业客户，不喝乌龙茶的非用户仅仅把他当作饮料而已，但是对重要客户，许多女性和身材不佳者而言，其实是独一无二的方便瘦身饮料，可能三得利本身并不清楚这一点，但是乌龙茶具有减肥的作用，已经被这些人的实际体验得到了验证，当然三得利并没有在一群重要的客户上进行深度开发，影响和巩固这群人的消费，以及借助他们的口碑力量，带动更多的人消费，而是靠一些平淡无奇的买赠促销，仅仅让原有的客户买的更多而已，未作客户升级。　　

　　事实上因为客户类型的不同，对选择产品会有很大的不同偏差，我们的企业需要在主要满足一个主要的客户群基础上，做适当的延伸，开辟新的市场，建立互动的体验中心，逐渐让初级客户向重要客户过度，比如正在上海崇明兴建国内第一家自然生态景观运动场，号召生活在都市的运动休闲一族，在无污染、生态环境良好的情况下骑自行车、做各类健身运动，实现绿色DIY运动潮流和风尚，改变过去在室内或空气污浊、声音嘈杂、场地拥挤的情况下做运动，对身心带来的伤害，正受到运动爱好者，尤其是年轻人的喜爱和追捧。有眼光的运动鞋厂商可以与其形成联盟，成为自身品牌发展的新增长引擎。 　　

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