但有一些企业却是到处散播产品广告，却对网上关于产品质量和售后服务此起彼伏的骂声和怨言置若罔闻，一点也不怕成为“千夫所指”的对象。由明星佟大为代言的亿和源手机，近来正逐渐被网上千篇一律的“坏话”所淹没。“百度”一下亿和源手机，用时不到0.1秒，就可找到相关网页24万多篇，网上用户评论几乎没有一条是正面的。

　　这让人很奇怪，为什么会有那么多的人前赴后继地声称“上当”，异口同声地痛骂或抱怨亿和源手机？俗话说，好事不出门，坏事传千里。在这个注意力经济时代，莫非这是亿和源手机的另类营销From EMKT.com.cn术？

　　“以后再也不相信佟大为代言的产品了。”一位名叫“乐不起来”的网友愤愤地说。他在某著名门户网站看到亿和源手机的广告，“双卡双待，超长待机，还带GPRS导航功能，价格999元”。他立即向广告中的商家乐到家订购了一台。3天之后，快递人员送货上门，但不许拆包，只能签收，签收就得付款。随后在使用过程中，亿和源手机却让他“乐不起来”。由于是第一次从东莞驾车到佛山，他使用了该手机的GPRS导航功能，结果在广州与佛山之间兜圈子兜了两个小时，最后靠问路和看路牌才找到佛山方向。除此之外，这部手机的触摸屏功能失效，待机时间短，而且通话质量差。接下来，他在联系商家进行维修时，却不了了之，更是“乐不起来”。

　　如今，网上对乐到家和亿和源手机口诛笔伐的帖子连篇累牍，用户申诉的问题如出一辙—手机质量差和维修难。

　　据《新营销》记者求证，亿和源手机的生产厂家为深圳亿和源科技有限公司。其网站上称：“亿和源公司建立了以总部客服中心、省级客服中心和地县级授权维修网点覆盖全国的三级服务体系，目前公司已经在全国30个省、市、自治区、直辖市建立了省级客服中心及多个授权维修网点。”一篇题为《国产手机新锐亿和源手机》的软文介绍了其“强大的营销体系和售后服务体系”—亿和源针对目前国内手机渠道模式“多元化”的趋势，建立了独特的“复合渠道模式”，即主渠道（大卖场）与传统渠道相结合、直供与层级分销相结合。宣称其首创“复合式”营销模式，大大降低了产品流通成本，同时还不断进行渠道升级，进一步完善售后服务。而据用户披露和乐到家工作人员向记者证实，亿和源手机的售后服务网点并不像其宣传的那样健全。当记者佯称是四川广元的用户需要维修手机，乐到家工作人员表示送到重庆才可以维修，四川省没有维修网点。而亿和源公司的网站上也没有关于销售和维修网点具体分布的信息。

　　乐到家工作人员向记者介绍，乐到家是亿和源手机的销售商，主要负责网上销售及售后服务，不过具体的产品维修最终要联系厂家的服务网点。恰恰是在售后服务方面，许多用户“乐不起来”。耗费了金钱和时间之后依然难以满意，忍无可忍的用户除了投诉，终于破口大骂。对此，乐到家工作人员表示：“任何产品都可能出现问题，诺基亚都有2%的质量问题，何况亿和源？网上那些帖子，我们不可能自己去删除。运气不好的人买到有问题的手机就去网上骂一顿，很正常啦。”问题是，如果亿和源手机只是被一两个人偶尔咒骂，或许真的可以怪用户“运气不好”，但几乎被骂声淹没，恐怕就不是用户“运气”不好那么简单了。

　　亿和源手机通过乐到家网络商城进行销售，采用的是直复营销模式。所谓直复营销，即企业通过邮寄DM、电视购物频道、因特网、电话等途径将产品销售给消费者的营销模式。如果从字面上解读，可以这样理解：“直”就是不通过分销商而是直接销售给消费者，而“复”则是指企业与消费者之间的交互，消费者对企业的销售信息明确地做出回复—买或不买，而企业则可以据此统计回复数据，由此对营销效果做出评价。也就是说，开展直复营销，企业要关注消费者的需求与反馈（如抱怨、意见、建议、要求等），并不断改进与提升，如此才能获得成功。但是，从目前的情况看，亿和源手机以及乐到家的“直复营销”，却是“直”而不“复”，纯粹是在欺骗消费者，为消费者所唾弃，自在情理之中。