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定位论:营销学中的“马克思主义 这是特里定位工作室迄今为止最重要的一篇文章,也可算得上中国营销From EMKT.com.cn最具价值的兼具原创性、突破性、思想性的骇俗之作,它曾遭到国内几乎所有主要的营销类、财经类、商业评论类杂志拒绝发表。这也是好事,这篇历时一年准备、呕心沥血完成于2009年3月21日的五千言长文,现在终于可以保持全貌与读者见面了,并且借助当今最具革命性的网络媒体进行传播,与这篇文章所负的革命性意义也恰相合,大概这也并非偶然吧。——侯惪夫 2009年7月1日题记 马克思曾说:“理论只要说服人,就能掌握群众;而理论只要彻底,就能说服人。所谓彻底,就是抓住事物的根本。”定位论正是一种抓住了营销根本的科学理论,就像马克思主义深刻地改变了这个世界一样,它也必将发挥出无与伦比的力量,推动当今世界上最大的一场营销革命在中国发生。 定位论的三个理论来源 在全球面临“百年不遇”的经济危机之际,马克思对于资本主义的洞见再度获得重视,西方著名思想家、经济学家熊彼得说得好:“在我看来,伟大和生命力是联结在一起的。按这个意思来说,伟大这个词无疑适用于马克思的道理。”法国著名哲学家、存在主义的主要代表人物萨特更认为,“马克思主义就是我们时代唯一不可超越的哲学”。 恩格斯说,任何一种新的学说,“它必须首先从已有的思想材料出发,虽然它的根源深藏在物质的经济的事实中。”马克思的“天才”不是天上掉下来的,列宁指出:“马克思的学说是人类在十九世纪所创造的优秀成果——德国的哲学、英国的政治经济学和法国的社会主义的当然继承者。”这就是著名的马克思主义的三个直接理论来源(见图一): 马克思主义是由马克思和恩格斯共同创立的。并非巧合的是,定位论也是由两个人——美国营销和战略大师阿尔•里斯(Al Ries)和杰克•特劳特(Jack Trout)共同缔造。他们在《赛马》一书中说:“许多好想法在‘移植’到另外一个人的脑袋里后,会比在产生这些想法的脑袋里长得更好。本书之所以有两位作者,并不是偶然,只有在交换意见的融洽环境里,想法才能得到提炼、完善。”他们之所以能够“天才”地建立起一套以定位为核心的学说体系,也是有三个主要理论来源(见图二)。 彻底的营销唯物主义 “定位”于2001年被美国营销学会评定为“有史以来对美国营销影响最大的观念”,它却直接脱胎于广告传播理论。广告业随着19世纪新闻报纸等媒体的兴旺而获得快速发展,因此广告学也比营销学更早成为一门独立的学科。除20世纪初的早期营销学曾把广告作为其重要内容外,在现代营销学中广告所占的比重已经极其微小。 两位大师里斯和特劳特的职业生涯始于广告业,在广告实践中形成了定位思想。广告学的基础是心理学。心理学理论的每一次发展和突破都导致广告理论研究的深入和新理论的产生。里斯和特劳特在确立定位论的经典名著《定位》中也说道:“心理研究对于理解大脑运行机制非常有用。广告就是‘实践中的心理学’。”正是由于两位大师身为广告人,揭示出消费者的认知是营销中唯一重要的事实,市场是认知之战而非产品之战——这表面上看起来是“唯心”的,但这个“心”是指消费者的大脑,而不是营销者的一厢情愿(这才是真正的唯心)——使定位论成为唯一彻底的营销唯物主义理论! 列宁指出:唯物主义是唯一彻底的哲学,一切离开这个基础的倾向都是极端错误的。马克思主义是完备的唯物主义哲学,它把伟大的认识工具给了人类。同样,定位论以消费者的大脑为理论根基,从而能够真正把握商战本质。而“非定位主义”的营销,往往脱离顾客心智这个根本来做功,其成败在实战中缺乏规律可言,营销也就一直难以成为一门科学。定位论的出现,无疑使营销向成为科学迈出了一大步。萨特曾说:“只要决定当今世界的那些最基本的东西不变,就没人能够超越马克思。”我们也可以说,定位思维是人类心智运作的基本规律,人类不灭,定位不死。 值得指出的是,由于定位最初是以广告概念出现,尽管里斯和特劳特后来逐渐转入营销战略咨询,很多人仍把定位看作是一种广告理论,1991年《定位》最早引进大陆的版本就是被作为广告书籍而译名为《广告攻心战略——品牌定位》。这种“先入为主”现象正显示出定位的普遍性,而且即便知道了真相,人们一般也不情愿改变自己的观念。如山东大学刘悦坦先生为把他提出的所谓“真正的本土原创性市场营销理论”——“错位”——说成是“有史以来对中国营销影响最大的观念”,就咬定“就其本质来讲,‘定位理论’并不是一种营销理论,而是广告理论”。这真是名副其实的“错位”——错误地理解定位了。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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