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驳“涉足家电下乡导致品牌形象下降”论? 日前,旅华日籍IT撰稿人山谷刚史先生相继撰写及发表了多篇有关家电下乡的评论、报道,其主要观点和立论依据则是:“日本家电厂商企业向中国市场投放低价位产品存在风险”;“日本家电企业参与家电下乡要谨防品牌形象下降”;“ 一流产品卖日本、二流产品卖欧美、三流产品卖中国”以及“贸然涉足(家电下乡)会降低日本企业的声誉”等。 山谷刚史先生作为日本IT撰稿人士中的“中国通”,其诸多有关中国IT家电市场的观点、评论、大作,包括其专业素养、文字功底以及中立性立场等,一直以来倍受我等有志于“海内外开放交流,线上下求同存异”的所谓业内观察人士看重,尊重以及敬重。然而,对于山谷先生有关家电下乡的代表性论断,包括笔者在内的诸多网友及业内人士并不敢“贸然”苟同。 山谷先生认为:“在中国,日本产品颇受欢迎。这是因为,中国人相信日本产品意味着最高的品质和性能。日本产品优于中国产品,这在中国尽人皆知。”由此引申出:“在销售店里,日本产品给人以极其高档的感觉,并以高于‘海尔’之类众所周知的当地品牌的价格进行销售。因而,‘东芝’、‘索尼’及‘松下’等被认为是高档品牌。”而所谓“一流产品卖日本,二流产品买欧美,三流产品卖中国”则理所当然的成为山谷先生上述论断的最好注脚。 但是,基于笔者10多年家电行业从业经历所了解的情况来看,“一流产品卖欧美,二流产品卖日韩,三流产品卖中国”似乎更贴近于市场实际。且不论西门子在冰洗厨卫等白色家电领域(除空调)均价、销量、品牌美誉度等方面全方位压倒日韩家电品牌;但就平板电视领域,韩系两大巨头三星、LG销量、均价及品牌时尚度等方面全方位压倒松下、夏普、日立、东芝等品牌而言,“东芝,索尼,松下等被认为高档品牌”即缺乏令人信服的依据;尽管空调市场上,格力、美的、AOX、志高等品牌均价自然无法与大金、三菱电机、三菱重工、富士通将军等相比,但类似的问题在于,大金等至今未摆脱人们对其牺牲市场,艰难维持其所谓品牌形象的“高价高端”营销From EMKT.com.cn策略的诟病,而并非真正的“高质高端”。 继而,山谷刚史先生撰文表示:“被消费者认定只制造高档产品的日本厂商,乘着家电下乡的潮流销售廉价产品,这并非上策。” 笔者认为,只有真正弄清楚“高质高端”与“高价高端”的本质区别后,所谓的“高价高端”及“低价必低端”的逻辑悖论即可一目了然。“一分钱一分货”,从市场的维度而言,高价高端有其合理性成分所在;但是,从消费者维度而言,赵丽蓉妈妈某年春节联欢晚会上所书的“货真价实”四字,则给予了我们“高质高端”最通俗直白的解释。虽然“消费者与技术孰是市场第一生产力”数十年来辩论尚未休止。但是,崇尚“货真价实”消费理念的中国消费者已经给出了具有中华民族特色的结论。 随着市场的多元化发展,如今“消费者认定只制造高档产品的日本厂商”或已成为八零、九零年代的时代符号,而消费者们最不愿意看到的则是出现一批“固执的坚守所谓的高端,而沦为只制造高价产品的日本厂商(转引自某网友评语)”。而种种迹象表明,日本家电厂商似乎并不会因中国市场以及消费者的变化而改变,“贸然涉足家电下乡只会适得其反”的观点也并不仅限于作为“局外人”的山谷先生一人,而是几乎成为某些日本家电企业在华总部高层及市场人员对待家电下乡态度的“真实写照”。 笔者对山谷先生作为一名外国友人,冒酷暑,顶烈日,挥汗如雨地深入城市乡村,进行“家电下乡”实地考察,深感钦佩。受先生影响,笔者近期也对部分城镇市场进行了走访和调查,但得出的结论则于山谷先生存在同样的问题,即样本市场的特殊性,以致对家电下乡政策的实施效果及市场表现、影响等难免形成“以偏概全”的非事实人为性判断。 关于作者:
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