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第三只眼“透视”服务之八:别卖房子卖“梦想”


中国营销传播网, 2009-07-27, 作者: 严世华, 访问人数: 1730


  接下来,我谈谈从房地产“定位失当”看卖群重新聚焦。

  我万万没想到自己会在重庆被“截持”。

  当时,刚刚参加完成都一家我策划的商务大厦开业典礼。第二天早上,又乘坐成渝长途大巴准备到重庆中转一下,再飞广州的中山大学讲学。途中,我给曾在清华大学听过我课的重庆经贸城黎老板打了个电话,请她帮助买一张重庆飞广州的机票,可问题就出这个电话上……

  中午车到重庆,我刚下了长途大巴,一辆白色的宝马轿车停在了我的面前。神采奕奕的黎老板把我请到车上说:“我正有事请您帮忙”!然后车就直奔已安排好的大酒店。在为我接风的酒席上,心直口快的黎老板吐出了真言:“我们公司投资的一块楼盘《DF苑》最近遇了点儿麻烦。说话离完工还剩半年时间了,可才卖出了二成。您说急不急人!我看问题就出了营销From EMKT.com.cn策划上,所以这个忙您一定得帮”。救急如救火!我赶紧给广州那边打了个推迟行程的电话。

  的确,《DF苑》还有几个月就要交付使用了,我提出,从现在起一定要加快营销速度和加大营销力度了,否则,后果不堪设想。因为楼盘销售就像时装销售,周期很短(一般在交付使用时就应当卖出60%以的期房),一过了“出手时”就会滞销,补救都来不及。

  随后几天,我通过对《DF苑》附近几家中、高档住宅小区的走访考察与调查诊断,发现《DF苑》房子不好卖的主要原因,是市场定位失当。也就是说目标客户群不清晰;同时我又“侦察”到了一个《DF苑》自己所独有的目标消费群体----就是黎老板经营的重庆经贸城5万多外地商户。他们的基本特征为:小型工商业者,企业中层白领,高新技术公司管理人员;收入水平大多在年收入几十万元以上;购买动机以(60%)自用为主,(40%)投资为辅,而且多以家居型为主。然后我经过进行整合,即对DF苑的营销资源在进行楼盘销售之前,实现最佳调整与优化组合的“重新聚焦”-----使《DF苑》的户型定位,与其的目标消费群体的需求相一致。因为任何产品都有核心层、紧密层、外围层、无形辐射层之分。消费者买房最主要的是买核心层——户型与面积。DF苑户型20余种的多样性,正好与其经贸城的目标顾客群类型相吻合,适合于“南来北往商务客”的多重选择需求。真正使DF苑成为“创业者们的最佳旺角”。为此,DF苑要引入现代建筑新理念和新科技,展开全方位的整合。

  下一步就是“怎么卖”的问题。紧接着我提出“卖房子,实际就是先要卖开发商的建筑理念!”《DF苑》的建筑理念又是什么呢?我认为,应该是外来创业者的飞黄腾达之源!由此提炼出USP卖点辞:风水宝地《DF苑》:是您飞黄腾达之“源”!(这里的“飞黄”指聚财,“腾达”指作大;两者诠释为“发财发达”。)这样一来,《DF苑》就尤如“秋菊打官司,讨的就是一个说法!这一‘说法’。通过不断地广告诉求它,可以在DF苑的潜在顾客的脑海中,凸显出与同行对手拉开距离的差异化特色来,使他们一旦买房子优先想到DF苑”。而且这一USP卖点辞突出DF苑占尽“地利、天时、人和”之优:一是成渝高速的“第一门户”!(突出“易于寻找”,在地理位置上的地利);二是新解放碑的“黄金口岸”!(突出“未来升值”,在发展空间上的天时);三是创业者们的“最佳旺角”!(突出“物流通畅”,在聚集人气上的人和)。


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关于作者:
尚无作者照片 严世华:严世华,国际华人10大培训师、中国顾客满意测评中心副主任,中国保健科学技术学会和中国电子报刊协会副秘书长,中国第一个CS经营运作专家、北京商品经济学院和重庆经贸管理学院以及四川旅游学院等大学教授,首嘉西艾士商务咨询有限公司董事长。著有《CS经营法---商战新王牌》和《服务---引爆CS经营15种新卖法》、《满意---解开CS经营难题15把金钥匙》、《商悟---运筹CS经营帷幄的15个新攻略》。
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