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谈终端销售型企业大学的建设 国际金融危机稍有回暖，国内建材市场略有回暖的时候，作为中国地板行业最大企业圣象集团的管理学院的执行院长，我现在想的就是如何做好企业的系统性终端培训工作，让圣象在这个金融严冬过后，能够迅速的回暖，并且以狼一样的凶猛，抢夺更大的市场份额。销售型企业的企业大学在大多数市场人事看来，似乎并不是那么的重要，企业大学无非是水中花、镜中月，没有那么让人能够切实感到的实实在在。可是作为从事多年的人力资源和培训工作的我却不这么认为。早在2004年的时候，笔者为国内某知名的服装企业做管理咨询的时候，就曾经跟该企业的总裁深入沟通和探讨过关于企业大学的建设问题，对于企业大学的建设，对于企业而言是绝对欢迎的，但是却不知道如何去做，笔者当时曾经与该企业的总裁建议，先启用外部的咨询公司作为外力，来推动和启动企业大学的运行，然后在依靠企业自身的力量来逐步带动企业大学的运行，这样既可以节省时间，又可以节省成本，从企业大学运行的本身角度，那位总裁是非常接受笔者的观点的，但是由于后期的咨询运作等方面的问题，这样的方案和建议被搁浅了。虽然方案没有得到很好的实施，但就中国本土企业的企业大学运营方面来说，笔者却做了深入的研究和分析。有幸加盟圣象以来，从终端销售型企业为主的角度出发，就如何做好终端销售型企业大学的建设方面发表以下几点看法，未必成熟，仅仅作为同行间的交流之用。 一、 企业大学在运行的时候必须有载体 企业大学在国内大多数企业的运行方面来看，都是以人力资源部的角度去操作和运行，这样给人一种挂羊头卖狗肉的嫌疑，似乎给人力资源部的培训部门改了个名称罢了，实质不然，企业大学的运营从其本身而言，就必须具备企业人力资源部培训部门所不能具备的载体优势，作为一家企业的企业大学它肩负的是提升企业员工的综合素质，提升企业综合竞争能力的这样一个重任，因此，就要从企业大学的根本职责角度出发，让企业大学从根本的培训事务转化为企业员工综合素质提升的方面。只有这样，企业的员工才能够真正受益，才能够让我们的培训更加系统和全面，这样才能够更加得到企业管理层的认可。 另外在企业大学运行的时候，必要的推广和宣传也是必不可少的，例如：统一的旗帜、统一的证书、统一的教材等等，这些对于构建企业的大学的良好形象有着非常积极的作用。对于加强这个载体在企业运营系统中的作用将起到不可估量的作用。 二、 企业大学在运行的时候必须有作为 企业大学不是空衙门，也不是傻衙门，企业大学必须作出与企业大学相关的工作，企业大学的目标是提升素质，当然还要附加其他的价值，那就是提升员工对企业文化和企业价值的认同，终端销售型企业的一个特点，就是终端销售人员的流动性是比较大的，流动性大本身就有企业文化或者说企业价值方面的原因，在终端销售人员的职业规划中，可成长性，以及可学习性是很多终端销售人员所非常关心的，因此，我们能否为员工提供一个可持续成长的平台，对于员工来说就非常重要。 为了推广或者说改变这样的一个局面，笔者从企业大学的文化建设的属性方面做了大量的工作，也取得了很好的效果，例如：在一次区域性的培训过程中，在沙盘模拟的PK赛中，为了获得相应的名次，在企业文化和企业价值的提升下，每一名参加活动的人员都非常投入，结果有一个小组由于一个学员的原因，导致了成绩的落后，结果在培训结束后，这一个团队的全体成员，竟然站在一起，先是相互的检讨，之后是相互的鼓励，小组成员都流下了眼泪，这一个场面令笔者也深深的动容。作为一个企业大学的组织，能够在为赢在良好的企业文化的时候，作出一点点事情，我想再多的辛苦也是值得的。 关于作者：
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