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第三只眼看本山 话说某天笔者出差,坐在大巴上看小品集锦,无意中又把本山大叔的《卖拐》温习了一遍。看过笑过之后,似有所悟,想了半天,茅塞顿开,这不是在教咱怎么卖家用医疗器械嘛…… 对于这个小品,大家可能都比较熟悉。可能很多人都觉得这是一个讽刺某种社会现象的作品。可换一种角度来看的话,假如不讨论道德层面,笔者觉得这就是一场生动的营销From EMKT.com.cn课,甚至不亚于营销人尽人皆知的把梳子卖给和尚的典故。只不过搬上舞台后,以艺术的形式表现出来后,容易让人在大笑中忽略其本质罢了。 赵本山来自民间,就像我们很多营销将帅来自销售一线一样。整个前半生基本都在田间地头表演,因此对世态人情有着很深刻的洞察和理解,这种理解不是能够听别人说就能体会得到的,也不是坐在大学课堂里能够学习会的。就像《红楼梦》里那副对联——世事洞明皆学问,人情练达即文章。 在《卖拐》中,经过笔者反复观看与总结,除了为满足搞笑的需要而做的必要夸张之外,整个卖拐过程一气呵成,具有很强的可操作性,堪称经典。接下来,笔者依据自己的理解,为各位逐一解析《卖拐》中的八个营销闪光点。 一、 小李飞刀,速度致胜 一开头大忽悠的老婆就说了:听说人家买马,他去人家那卖车套;听说人家买摩托,他去人家那卖安全帽;听说人家失眠,他往人家塞安眠药。大忽悠接着解释:别说了啊,这就叫市场,要抓好提前量。 抓提前量是啥意思?那就是市场反应速度。打个简单的比方,小伙第一次和姑娘约会,早到半小时在公园等着,姑娘会感动得含情脉脉。晚到半小时被姑娘等着,姑娘就会动感的拂袖而去。 在这个竞争激烈的时代,速度远比规模更重要。子弹比铁锤的杀伤力大,那是因为速度,李小龙能打败比他高大的对手,也是因为更快的速度。潜在的市场需求总是若隐若现,最先发现的不一定能最先占领。同一类型产品,可能有的企业还在开会谋划市场大计呢,另一家企业已经“忽如一夜春风来,千树万树梨花开”把终端铺满了。多数时候,等到把一切细节都规划完美的时候,机会已经一去不返了。所以说,宁可在实践中不断修正错误,也决不能错失良机。 二、 欲知如何,下回分解 悬念是个很神奇的东西,悬念成就了希区柯克,成就了福尔摩斯,成就了在线写手,成就了偷窥狂,它像一只看不见的小手,不松不紧的揪着人的心尖尖,让人欲罢不能。能巧妙的把悬念运用在营销当中的,十之八九成功了一半。在《卖拐》中,大忽悠很精辟的演绎了悬念的运用。 范厨师骑自行车上场的时候,大忽悠媳妇先是喊拐啦拐啦,后来喊卖啦卖啦,最后干脆喊拐卖啦,接着勾起了范厨师的好奇心,停下自行车过来询问,这,是大忽悠设置的第一个悬念。目的是把范厨师拉过来。 后来范厨师推自行车要走的时候,大忽悠就搁那长椅上跟他媳妇小声嘀咕了:这病,发现了就晚期。范厨师犯嘀咕,大忽悠跟他说没你事,你走吧。于是范厨师的好奇心被彻底勾起,回来了。 大忽悠为什么不当面跟范厨师说他有病? 因为他不能信呗! 所以大忽悠那两句小声嘀咕,就相当于市场启动期很厉害的软文。 三、 明修栈道,暗度陈仓 很多策划人,尤其是广告人最容易犯的毛病,就是闭门造车,他们灵感无限,常常能迸发出骑着自行车上月球的伟大创意。掌控消费者的第一前提就是了解消费者,就像去追一个已经很丰满的女孩,不问青红皂白就送猪头肉,能成吗? 大忽悠跟范厨师说,我能知道你是干啥地,你服不?范厨师不信,大忽悠趁其不被闻了下他的领子,这一闻,闻出了葱花味,这条重要线索使得大忽悠断定——你就是个厨师! 大忽悠的市场调研方式相当fashion了,不是像很多人想象中动不动就拿着问卷上街去让人填。中国人都好面子,明明最爱吃煎饼果子你要是让他填问卷没准儿写必胜客。大忽悠告诉我们,暗访与用心观察得来的市场信息才是最准确的,就算是与消费者交流,也一定要有极强的隐蔽性,就像拉家常一样不显山不露水的把自己想要的东西问出来。 一旦得到了准确的信息,能像大忽悠一样一语中的了,我们也就能像大忽悠一样把信任感建立起来了,这是极为难得的,尤其在市场遭到严重破坏的今天。 四、 投其所好,雪中送炭 在博得范厨师的信任以后,大忽悠并没有立即提到他的拐。因为大忽悠知道,拐,是基于瘸而存在的。所以大忽悠接下来的重点是制造需求——瘸。 众所周知,需求可以被引导,但无法凭空创造。假如大忽悠上来就说范厨师瘸了,范厨师肯定掉头就走。所以大忽悠问他,最近有啥特别感觉没。 范厨师说感觉脸比以前更大了,大忽悠顺水推舟,说对,但这不是主要症状,你这是末梢神经坏死,把脑袋憋大了。于是需求就自然而然的被引导到了腿上。 很多时候,患者其实就和范厨师差不多,因为有些疾病的症状是不明显的,这就需要我们进行需求引导,需求唤起。值得注意的是,营销环境在变化,市场逐步趋于理性,像大忽悠那样愚弄患者的行为在今天以及将来,都必将是搬起石头砸自己的脚。 五、 惺惺相惜,物伤其类 共鸣本是一种物理现象,它的解释是这样的:发声器件的频率如果与外来声音的频率相同时,则它将由于共振的作用而发声,这种声学中的共振现象叫作“共鸣”。 共鸣现象在营销中同样存在。《卖拐》中大忽悠伸着一条腿和范厨师一起坐在长椅上,不无悔恨的说:我当时就心疼一副拐钱,结果这条腿废了。对范厨师懵懂的心灵造成了极大的震撼。 俗话说:物以类聚,人以群分。更俗一点的话说:鱼找鱼,虾找虾,王八找个鳖亲家。单一空洞的灌输说教,远比不上患者身边活生生的例子有说服力,共鸣的前提在于频率相同,那么患者共鸣的先决条件就是相同的症状,相似的遭遇与心态。 关于作者:
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