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善战者死于兵,善泳者溺于水 话说数日之前,某个傍晚,大雨瓢泼,笔者与某朋友在酒店小酌。 这朋友前段时间刚从长江听课回来,获得了一些宝贵的思想,在推杯换盏中,我们不知不觉就把这些思想作了下酒菜。 在酒后,我没有驾车,但思考了很多问题,包括有意义的,比如信息革命为新一轮的营销From EMKT.com.cn变革创造了怎样的机遇,也有无聊的,比如酒店洗手间的小便池里为什么会有两个彩色的小球。尽管前一个问题需要更加深入的思考与分析,但后一个问题肯定会令很多人不屑一顾,想当然的认为那就是出于净化空气的需要。事实上,据笔者醉眼观察,凡是放了小球的小便池下方,总是干干净净,而没放小球的,下面却尿迹斑斑。 为什么会这样?因为有了目标导向,远胜过那句无关痛痒的“靠前方便,贴近文明”。 所以说,导致我们犯错的,往往不是因为无知,而是令我们颇为自以为是的经验。 为了印证我的观点,接下来我将抛出一个很简单的问题:出租车司机喜欢晴天还是雨天? 尽管是通过文字与读者进行看不见的交流,我仍然断定会有不爱思考的人脱口而出——雨天。 这看起来没有错误,至少在过去的整整二十年,笔者也是这么以为。显而易见,雨天所有的出租车都载满了客人,供不应求。平时看见路边戳一邮筒都条件反射踩一脚刹车的师傅们,到了雨天个个都跟瞎子阿炳一样,对路人置若罔闻。 直到几个月前,笔者在雨天打车时,突然向司机抛出这个问题,司机的回答令我颇感意外。事实上,出租车司机讨厌雨天,因为雨天容易堵车,导致载客效率降低,运营成本增加,一天下来比晴天少赚很多。 很意外吧。 再一个问题,一杯温水与一杯凉水同时放进冰箱冷冻室,哪个先结冰? 相信读者已经变谨慎了,根据上一个问题的经验,回答凉水肯定不对,否则这个问题没有意义,但是又想不明白怎么会是温水先结冰,这违背日常生活的经验认知。 事实上,迄今为止这也是物理学界的一个难题,笔者也不明白为什么,但笔者的确用实验证明了温水先结冰的正确结论。 无聊的动物学家曾做过这样一个实验:在一个大玻璃箱里养了一条鲨鱼和一群小鱼,但在中间用一块玻璃板把它们隔开,傻乎乎的鲨鱼一次次冲向那些诱人美餐,结果被撞得鼻青脸肿。次数多了,它得出经验,那他妈就是个会动的菜单,甭费那劲。于是在动物学家抽掉玻璃板后,鲨鱼仍然像个傻子一样一动不动,即使小鱼游到它眼前它都不动,心说:“别忽悠爷了” 泰国人喜欢养大象,而且时常像我们遛狗一样把大象牵出来遛,幸好大象撒尿的时候不需要像狗那样踩着树。但假如遛象的时候主人突然想上大号了怎么办呢?如果把大象拴在厕所门口,大象会不会把整座厕所的围墙都拖走,只留下一排白花花的屁股蹲在路边?这个担心纯属多余了,只需往地上插个木桩,然后把大象拴上边就OK,大象为什么老老实实的不动弹,因为在它小的时候也是被这么拴的,那时它反抗过,力气小拔不动,只能忍着。 有时候,我们这些做营销的人跟鲨鱼和大象没什么区别,无视环境与资源的变化,固守于自己所谓的经验而不自知。极端一点说,任何经验从它被称之为经验的那天起就代表了谬误。千万别说,凭咱十几年的经验,这产品得怎样怎样,消费者会咋地咋地。你OUT了啦!
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