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反思营销:科特勒用他的方式为品牌定位时代启幕 我们的营销From EMKT.com.cn圣经 大凡营销科班出身的或是与此沾点儿边的人都知道科特勒,大都拜读过其大作《营销管理》,应该说科特勒为营销理论的发展进步做出了巨大的贡献。曾几何时,这样的一本书,在很长时间里成了众多营销人士高堂阔论的谈资,也成了很多高校的学院经典和企业的营销守则。就连我这个没正经上过几堂营销课的所谓科班,大学时代睡觉枕头最多的除了后来据说是黑心棉的枕头之外,就是这本营销圣经,谓之枕边书。 科特勒的巨大贡献 1984 年《营销管理》传入中国,科特勒教授对营销所下的基本定义是“营销的任务是辨别和满足人类与社会的需要”在中国被广泛接受。以满足消费者需求为核心的科特勒营销理论影响了中国营销20年,这20年里,我们看到了众多中国企业的迅猛发展和中国营销界对消费者需求理论的透彻理解和运用。在消费需求的旺盛和企业的高速扩张时代,产品种类不丰富,竞争不是主要因素,于是,“满足消费者需求”成了企业的“营销”指针。 “消费需求论”的弊端 古人云:兵无常势,水无常形。中国市场是如此,营销理论亦是如此。 以满足消费者需求为目的营销理论主要是从供方出发来研究市场的需求及变化,在产品种类不丰富、竞争不是主要因素的环境中,如何满足需求并在竞争中取胜,它最早将复杂的市场营销活动加以简单化、抽象化和体系化,构建了营销学的基本框架,促进了市场营销理论的发展与普及,应该说是人们思考营销问题的基本模式。然而随着环境的变化,这一理论逐渐显示出其弊端。 成功的营销行为必须满足消费者的需求,但满足消费者需求却未必带来成功。里斯先生举了一个例子,成为世界杯足球赛的冠军必须是国际足联的成员,这是参加世界杯足球赛的基本条件;但是,中国队无法通过成为国际足联的成员国来获得世界杯。夺取金杯,跟你作为“成员国”的表现无关,只跟你和其他成员国的竞争有关。金杯属于击败了其他成员国的那支队伍。满足需求是参与今天市场竞争的一个必要的条件,却不是营销制胜的必然条件。 如今企业所面临的市场就是一个在不断变化的环境,而且变得越来越成熟,而消费者也变得越来越精明。与上个世纪相比,今天的市场有很大的不同,无论是竞争格局,还是消费者的思想和行为,都发生了很大的变化。在今天的市场竞争环境下,仍然以满足需求的方式来打造品牌就会产生问题。在新的市场竞争环境中,如何转变营销观念打造强势品牌确实值得我们深思。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。 |
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