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打造一流医疗器械企业从文化建设开始 地球人都知道,“三流企业靠生产,二流企业靠营销From EMKT.com.cn,一流企业靠文化”。与一般人印象相反，文化并不是虚无缥缈的东西。文化也绝非诗词歌赋、琴棋书画、戏曲舞蹈等浪漫艺术形式，更不是粘贴在墙上的标语口号，书写在企业手册中的绝句妙文。文化的本质是利益关系，是赤裸裸的群体利益之集中表现。一群利益相关、彼此认同的人，才能形成共同的文化。企业之所以有文化，就是因为大家利益相关。因此，一个企业是否具有强势的文化，取决于企业能否将最大多数人的根本利益捆绑在一起。如果内部利益冲突相悖，争吵不休，互相牵制，特别是员工利益得不到保障，企业不关心员工，员工不关心企业，又怎么可能有统一的主流文化呢？ 每个企业都存在不同的利益集团，因此也就存在不同的文化。比如研发创意部门崇尚创新自由的文化，生产制造部门崇尚安全质量的文化，行政部门崇尚秩序服从文化，财务部门崇尚精确节约的文化，市场营销部门则崇尚风尚流行文化。一个企业的文化是由多种文化交织构成的。其中必有一种是主流文化，其他则为从属的亚文化。当主流文化与亚文化和谐，而且适应外界文化（特别是市场环境）的时候，企业发展就健康。当主次颠倒混乱，而且内外冲突的时候，企业就会出现疾病症状。这就是文化错构现象。文化错构的根本危害是价值观错构，因此整个企业的文化体系必然是混乱的。 医疗器械企业（尤其是研发制造型），其主流文化应该是专业文化。医疗器械的用户不是普通消费者，而是具有一定临床医学水平的医师。尽管医院购买医疗器械出于多种需要，但对其专业要求则始终处于核心地位。试想一台医疗设备，虽然质量好，价格低，外观美，但临床应用效果差，操作难，风险高，特别是不符合临床医学应用趋势，那么谁也不会推崇。凡是专业文化占主流地位，并且与其他文化和谐共处的企业，其内部景象一定是欣欣向荣，蒸蒸日上的。只有这样的企业，才能创造出价值高的持久品牌。一旦发生文化错构，比如盛行家奴文化，虚无文化，酒肉文化，则企业内部必然混乱不堪，矛盾重重。具体表现就是山头林立，派系复杂，气氛压抑，作风浮夸，等等。同时，主流文化也不能排斥其他文化而独善其身。一个健康的企业文化一定是多元和谐、兼容并蓄的，在主流文化周围包容其他有益的亚文化。 要打造一流的医疗器械企业，就应该从建设强势的主流专业文化开始。一个企业必须首先确定自己的专业发展方向，明确目标，找准定位。企业要大力倡导崇尚专业文化，并通过战略、制度、人力和宣传具体实现。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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