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论企业心理年龄与管理成熟度的关系研究


中国营销传播网, 2009-09-30, 作者: 何德权, 访问人数: 4592


  作者单位:天强管理顾问

  1. 企业心理年龄

  为什么我国企业生命周期相当短?为什么相当的明星企业在一夜之间就变得危机四伏?为什么飞黄腾达的国有、民营企业在国家宏观调空面前不堪一击?这些现象说明了我国企业的阶段特性,还出在发展的幼稚期,还很不成熟,固然有也就是说我国企业心理年龄还相当低 即便是有了10多20多年的企业运营历史,但是还不能避免一些低级管理错误或决策失误的产生。一方面在于我国经济的发展初期,从物资短缺时代发展过来,企业当时的成功带有很大的偶然性;另一方面许多企业还没有摆脱小作坊的经营思路与理念,企业经营者决策思维、决策的依据没有大的突破,企业实际年龄与心理年龄存在相当的差距。出现了企业规模大,但是企业思想与管理方式相对滞后的现象。  

  2. 企业心理年龄对企业管理的影响

  不同的企业心理年龄决定了企业的不同思维方式,也决定了企业的管理方式。那么企业心理从那几个方面产生对企业的影响呢?主要体现在三方面原因:

  其一,企业心理年龄决定了企业的价值观。

  从企业的价值观来看,成熟企业经过多年的探索,已经形成了相对稳定的价值观,无论那轮董事长或经营管理层更替,但是企业的价值观很少有巨大的调整或变化。也就是说企业明确了最终服务目标,也限制了部分经营层随意决策的思维。

  其二、企业的心理年龄决定了企业的管理风格与管理方式

  企业的心理年龄决定了企业的管理风格,对于幼稚期企业,企业管理还处于试错阶段,经营者主要精力在开拓市场,以市场经营为主,管理上主要依靠指令去维持。该段时期企业管理还处于相对原始的起步阶段,或许企业管理制定了相关制度,但是往往这些制度在不经意中被权威人士破坏,还没有真正被广大员工从心底里接受,制度也只是少部分员工的制度,而大部分人更多依靠人脉关系或分层指令来运作。这时候企业经营带有相当明显的经营者个人情节与感情色彩。管理风格上也体现了主要经营者的偏好,适用该偏好。如果经营者相对理性,企业的管理风格也相对理性,管理方式也相对稳定;反之,感性的经营者对于企业内部管理不同时期采取不同的标准,灵活性相对大,对于同类事务处理标准也经常发生变化。在管理方式上松紧程度不一。

  其三、企业的心理年龄决定了企业的发展目标与路程

  类似于人的成长历程,不同企业心理年龄的成长所付出的代价与发展道路也不尽相同,对于心理成熟比较早,对于社会各种客户关系、企业关系理解比较深刻的企业,其发展目标相对比较理性,也比较容易明确,付出的代价相对较少。同时也发展的路径选择上也比较容易确定;但是相对企业心理年龄不成熟的企业,其发展目标往往在漂浮中,一会儿三年发展目标,一会儿新发展战略规划,在发展道路上可能需要付出更多的艰辛与努力,当然其中也有不乏获得更好的机会型企业。其发展路径也是在摸索中前进,企业内部管理方式的成熟相对花费更长的时间与成本付出。 


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