什么是终端呢？终端是购买者实现购买的场所，是分销渠道中最关键的神经末梢。比如，销售柜台，专卖店等等。　　　

　　就像足球场上队员之间的配合、盘带、传吊，以及场外拉拉队的呐喊助威，都是为了进球时关键的一脚。而所有商品的宣传、促销、渠道建设也都是为了终端的“临门一脚”——即消费者的实际购买。尽管产品的分销渠道多种多样，但只有拥有了终端才算拥有了渠道，才能接近“球门”（消费者），才有“进球”（实现销售）的机会和可能。　　　

　　因此，决胜终端已经成为众多厂商的营销From EMKT.com.cn准则和竞争手段。　　　

　　营销随需而动，顾客在哪，销售就该在哪。追根溯源，那顾客从哪里来？回哪里去？住宅区。而社区，是住宅区中的“肥肉”，是“有消费力”的顾客集中的地方，小区是最靠近顾客的“末端”。

　　有关针对终端顾客的广告传播，以及专卖点的生动化展示，销售话术及技巧，视觉营销等等，已经不是终端营销的新话题了。众多的厂商都知道，只要生产销售的是居民用品，要达到销量提升，社区是最后一块“处女地”，也是只要努力，就最能很快见效的一个销售环节。对于很多企业而言，社区是销售工作的“前沿阵地”，社区拦截业务队伍是冲锋陷阵的“先锋队”，在社区设置一道“屏障”，将顾客拦截在竞争对手之前，就领先了对手一步。一步领先，令整个营销工作步步领先。 　　

　　为什么要做社区营销？　　　

　　1、社区活动可以直接带来销量的提升　　　

　　社区距离我们的目标客户群最近，社区活动实现了与广大消费者直接面对面的沟通，增加了产品的曝光率，有利于顾客更深入地了解产品，从而促进意向客户的直接购买。同时又能有效地促进社区所在地零售终端的销售。现在很多企业的市场社区销量已经超过总量的三分之一，甚至有的已占销售总量的三分之二。具体的实例，请参见本章末的社区营销案例，这两家企业都是成功利用社区营销带来销售的增长。　　　

　　2、社区已成为一个重要的销售渠道　　　　

　　社区活动作为渠道延伸的一种形式，它和专卖店、专业市场、商超商场等卖场一样承载着重要的销售职能。在专卖店分布不广泛的情况下，社区活动无疑可以帮助人们更方便的接触到产品、了解产品。　　　

　　3、社区已成为终端竞争对手的主战场，情报区　　　

　　随着市场的逐步成熟，厂家日益增多，竞争日益激烈，他们不拘于原有的销售方式，开始把目光集中在社区以及人员上门推广上等；而社区里的客户消费特点 ，又具有装什么牌子、什么规格大家跟风的特点。几十个品牌同时进驻一个社区进行竞争的现象，已经不是耸人听闻。社区活动实现了与广大消费者面对面的沟通,可以直接从消费者的口中获得他们对竞争对手的评价，同时如果竞争对手也在搞活动的话可以直接看到他们得促销方式、宣传资料等，从而适当调整销售方法。　　　

　　4、社区推广费用相对低廉

　　社区活动绕开了商场、超市的场地狭窄、竞争激烈和各种“苛捐杂税”，又避免了专卖店高额的运转费。同时目标客户群集中，人际传播效率高，也适合开展多种形式的推广活动，相对来说，是低投入，高收益。　　　

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