一、 什么是终端执行力

　　作为以与消费者价值交换的商业型销售企业，终端是一个不陌生的名词，作为企业盈利的最小单元，作为企业盈利目标实现的最前线，终端始终扮演着冲锋陷阵的角色，在这个血雨腥风的终端商业阵地上，只有两种结局可供我们选择，要么成功的赢得顾客的订单，要么失败的看着顾客离去，销售成功意味着我们的销售人员在激烈的终端阵地上暂时的生存了下来，销售失败的意味着我们的销售人员在激烈的终端销售阵地上或者受伤或者阵亡。有一句话用在终端销售领域在合适不过了，终端不同情弱者，终端不相信眼泪。终端只相信实实在在的销售业绩，那么我们在终端如何实现我们的销售业绩呢？

　　执行力，还是执行力！执行力在终端销售中扮演着重要的角色，作为竞争激烈的商业终端，您可曾是否经常见到碌碌无为的销售人员，您可曾经常见到对顾客怒目而视的店员，您可曾见到完全没有任何技巧只是一味胡说的店员。这就是我们的终端，在这样的商业终端上，我们能够掌握的或者能够遇到的只是这样的店员吗？执行力并不是你工作积极了，你态度端正了，你就具有执行力了，我们在这里要重新定义我们的执行力，我们终端的执行力就是为企业获得商业利益，实现商业目标的能力。这样的能力才是我们终端的执行力，在这个过程中不但要实现商业目标，还要实现我们的企业价值目标，那就是对于企业的品牌，企业的服务有哪些提升和促进的作用，这些才是我们的终端执行力。

　　二、 如何打造高效的终端执行力系统

　　终端执行力不但是一个简单的促进销售的过程，在这个过程中需要系统作为执行力的保障，这个系统包括：终端执行力的目标是什么？终端执行力的价值如何实现？如何获得有效的终端执行力？这一系列的问题都摆在我们的面前。在终端执行力的系统实现上，我们不能忘记终端执行力实现的目标是什么？那就是三个基于，“基于战略、基于竞争、基于客户价值”的终端执行力，基于战略的终端执行力是指终端的价值实现的能力要完全依附于企业的战略，企业的战略实现是要靠我们的终端执行的能力作为支撑，只有完善的执行能力，只有围绕企业战略目标的执行能力，才能够保证我们的执行力始终围绕着企业的目标在走；在商业终端的范围内，更多的是企业与企业，终端与终端，销售人员与销售人员之间的竞争，在竞争的环境下，没有第二名，只有第一名，那么要求我们的销售人员必须牢记我们的竞争要务，那就是实现销售目标，实现销售价值，实现企业的战略，在这个环节中，我们必须牢记的就是竞争，只有竞争才能够实现我们的目标，只有竞争才能够实现企业的战略，只有竞争才能推动我们的成长；在商业氛围非常浓厚的商业终端，客户才是我们企业的财富，谁得到了客户的支持，谁获得了客户的青睐，那么谁就将得到广阔的天地，这就是基于客户价值的终端执行力系统，客户的价值实现了，我们的企业战略目标就会实现。

　　在终端执行力系统的实现过程中，不但要关注我们执行的能力，我们还要关注我们执行的方法，只有能力和方法相互结合了，我们才能够保证，执行的目标以及执行的价值与企业的价值与客户的价值。

　　终端执行力任重而道远，只有不断的提升我们自己，警示我们自己，才能够让我们更加接近我们的消费者，才能够为我们企业的战略目标实现贡献我们自己的力量。

　　崔学良先生，资深人力资源管理专家、资深终端系统化管理专家。工商管理硕士，多年的国有企业、上市企业、外资企业、大型民营企业的高级管理工作经验。长期从事人力资源、终端系统化体系建设和消费者行为研究工作。对于人力资源管理系统的建设、管理和提升，以及培训管理系统的建立等方面有着丰富的经验。同时，对于终端标准化建设和消费者行为研究等方面也有着丰富的经验。曾任大型国有企业高级管理人员，外资管理咨询公司高级管理咨询顾问、国内本土知名市场营销From EMKT.com.cn管理咨询公司管理咨询顾问、大型民营企业高级人力资源管理工作。联系方式：13801784088，邮箱：cuixueliang@12.com, MSN:cuixueliang2008@hotmai.com

	崔学良：崔学良，圣象管理学院院长，上海交通大学EMBA特聘教授，吉林财经大学企业发展中心特邀研究员。专注于终端营销管理战略提升、终端消费者行为研究和终端实战技能提升的研究、实践和培训工作。著有《家居建材店长实战手册》联系方式：13801784088，邮箱：cuixueliang@126.com
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