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面对“下”评“上”，是反思还是反驳 近期，我们公司内部对主管进行了一次民意测评，测评结果出来后，据人力资源部门调查，干部们对民主测评的反应是：绝大部分干部对测评结果进行了反思，逐一剖析员工对自己提出的要求和差距，认为测评很客观；也有一部分主管，认为测评试题设计不合理，有的还认为员工不了解具体情况，对测评结果有质疑；第三种情况是有个别主管对测评结果不接受，甚至觉得因为自己管理严格而怀疑员工涉嫌报复，更有的干脆把反思写成了反驳书。 针对测评之后的结果，我抽出时间参加了部长联席会议主持的周一例会，和大家一起剖析主管被员工测评后的感受和如何培养反思精神。 一、主管的“威”不是来自于“维” 主管都想在自己所负责的部门内建立威严，这应该是好事，但君子不重则不威，这个“威”来自于“重”而不是维护的“维”。有些主管特别维护自己的面子，下属或者其它部门的员工一提意见，像捅了他的“马蜂窝”一样，对提意见的人进行反击，看似维护个人的权威，用大脾气来阻碍他人反映问题，其实这样在对方眼里他跟小丑没什么两样，这主管不但没能维护住面子反而把尊严都丢了。而且这样的主管带动的团队士气也会低落，一个怕听反面意见的主管哪能带出能反映问题的兵来呢？ 我们现在的问题，不是反对主管要面子，不是不顾及主管的尊严，关键是如何维护主管的尊严？有时维护一个主管的面子和尊严，会把团队中其他人的面子全部丢掉，因为这个环境差了以后，底下的工作全部乱了套。一个团队把主管一时的面子一时的尊严打掉，改正工作中的欠缺，虽像扒衣服一样难受，但并没有动了主管的遮羞布。主管最大的遮羞布是本职工作，如果本职工作没做好，那不但是影响个人的大问题，而且还是影响整个团队的大问题。现在很多主管在“脏衣服与遮羞布”之间出了问题，维护了一件衣服的脏袖口脏衣领，拼命捂着不让说不让提意见，仅这种行动就已经显示，他把自己的遮羞布扯掉了。 所以我们谈到荣辱感，包括什么叫素养，有人一听反对意见就跳了，这就是素养极差的恶劣表现。举一个例子，当一个不良现象被暴露出来，如果没有人去批评，或者如果批评了可当事人就是不反思，这件事情让它过关了，那这个团队的其他人就会对此非常失望，如果不让掩盖错误给自己找理由的人付出高昂代价，那此类现象以后不但不会被禁止被杜绝，反而会泛滥成灾。一个团队的领导如果不讲出来，不直接表明鲜明的观点，不让其掩盖行为丢丑，最后这种现象成“香饽饽”也未必可知。这样，整个团队的风气就会一塌糊涂，麻木、推诿、不负责任就会接踵而来。这也从侧面说明了员工的民主评议为什么这么准确这么客观、这么一针见血直击要害，因为员工的眼睛是雪亮的。 关于作者：
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