许多工具能令事情过于复杂化，但却收效甚微。那么，如何通过媒体组合来使你的广告支出实现最大的效益？　　

　　大约一年前，英国各地的报摊和街角小店出现了一种令人好奇的现象。阔别4年之后，曾因销售业绩糟糕和生产出现问题而消失的吉百利 Wispa巧克力棒突然重新出现在货架上，并很快成为数十年来最为成功的巧克力棒产品“投放”。更令人瞠目的是，支持此次投放活动的传播手段，也仅仅是在诸如Facebook和Bebo之类的社交网站上进行宣传而已。这些网站被用于散播传闻，继而引发由消费者“自发”主导的要求他们曾经的最爱重见天日的活动。很快，14000多名Wispa爱好者成立了近100个Facebook组，发布了300多条新闻，有超过5400万人次看到或听到了与Wispa相关的消息。此次传播活动的费用仅为传统线上产品投放活动的一小部分，Wispa的社交网络投放可谓是利用特定消费者沟通渠道产生惊人销售业绩的杰出案例。　　

　　市场营销From EMKT.com.cn的中心难题一直都是如何才能令特定的信息或品牌理念为潜在顾客所理解。这个谜团已随着时间的推移而变得愈加复杂，因为潜在消费者的接触点呈现激增态势。营销界没有放弃利用急剧膨胀的媒体所带来的机会，新千年的最初几年企业已深深体会到了优秀广告创意的好处，而这些创意又经常是受新兴媒体渠道的独特性所推动的。　　

　　Wispa案例完美阐释了近几年来广告研究的成果之一：得益于消费者的认可和参与，新媒体才得以大放异彩。　　

　　如今，我们不断见到优秀的创意诞生在数码空间，这一领域能够使在消费者和品牌之间创造出的亲密度不断得到充分利用。　　

　　过去10年的繁荣景象，已经让广告商纵情于对不同媒体组合的试验性使用之中。但现在却是时移世易了。由于营销人员被迫拉紧广告投入这匹野马的缰绳，新的宣传活动对非凡创意的需求比以往更大，伴随而来的还有对提高媒体效率的同样强劲的需求。关于有效部署整合营销传播（IMC），市场研究还教会了我们什么？　　

　　首先，关于广告，有一个似乎从未改变的根本事实是：伟大的创意总是支撑着伟大的宣传活动。

　　回溯到1886年，当A&F Pears投资于一幅由维多利亚时代末期英国最富有、最受欢迎的画家约翰•艾弗莱特•米莱斯爵士创作的名为《气泡》的油画时，完全是想在非凡创意上碰碰运气，由此引发了是否糟蹋艺术的喧嚣，但反过来也将广告带到一个更高的层面上。当一个多世纪之后多芬（Dove）决定对“美丽”概念进行再创作时，肥皂品牌仍然颇具争议。而通过证明女性50岁时的身材仍能与20岁时一样令众人为之倾倒，则完全让世界各地的消费者唏嘘不已。多芬在与受众分享这一迷人真相时成功利用了所有的现代媒体渠道，但这些远没有创意本身重要。一旦创造出“打造真实美女”的形象，它们就足以通过任何媒介活灵活现起来。　　

　　第二个重要教训是，营销人员不应在诱人的各种媒体机会面前迷失方向：选择媒体时，并非多多益善。　　

　　当吉百利把巧克力饼干确定为关键的市场增长时，它拥有大张旗鼓推出其新款吉百利牛奶巧克力消化饼干所需的资源和专业技术。但他们并没有这样做，而是仅仅制作了一个电视广告“Thank You”，这个广告非常生动地表现了当顾客意识到英国最受欢迎的两样东西—消化饼干和吉百利巧克力—现在合二为一时的愉悦，而“Oh Happy Day”的音乐则在幕后甘当绿叶。入选美国广告名人堂的詹姆斯•兰多夫•亚当斯在20世纪上半叶曾指出：“广告最常见的问题是，它太想打动人们了。”关于吉百利巧克力消化饼干的宣传手段，令人印象深刻的是，创意与目标受众紧紧联系在一起的专注性和简单性，同时避免了不必要的创意或传媒技巧，对整个吉百利饼干产品起到了极大的推动作用。　　

　　上个世纪90年代互联网的繁荣期诱使营销人员完全信奉IMC观念，那些对此灵活运用的营销人员得到了丰厚的回报。但如今，营销团队有义务往后退一步，审视一下他们整合营销活动的得与失，并分离出真正取得传播成功的要素。剔除媒体组合中的薄弱部分和甄别出范围更窄的新型活动组合，将对找到更加有效的广告投入方式起到决定性的作用。　　

　　如果信奉“每个单独的媒介都能分别起到极大作用（视传播目标而定）”这种理念，可能会给一些营销团队造成障碍，尤其是那些经常有着大量预算的团队，但这也可能是一次全新的关于专注创意运动的头脑的转变。　　

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媒体组合：投资与浪费的博弈 （2006-06-29, 中国营销传播网，作者：包·恩和巴图）