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不同于“路长全”的“切割营销” 在《切割营销From EMKT.com.cn》理论里,最精髓的理论就是品类切割法,所谓品类切割,路长全老师的解释是: 就是从竞争的角度出发,在消费者心智中强力划出能被消费者接受,同时规避竞争对手的新品类,赢得难得的成长空间和时间。这就是资源弱势的一方面对强大竞争对手的最有效的竞争方式。 路长全老师描绘的是在原来的一个品类里,重新划分出一个新品类来,这个新品类一旦赢得成长的空间和时间,就能成长为一个新品类,就能对原品类形成有效的切割。 笔者十分景仰路长全老师的“切割”理论,观点鲜明犀利,但亦不敢完全苟同其对于切割理论的定义,在此并无意纠正路长全老师的观点,而是觉得切割法可以继续深化,“切割”,跟“细分”的概念不可混淆。 “切割”跟“细分”的不同就在于:“切割”原品类,未必要培养划分出的新品类,“切割”的精髓,就在那“切”的一刀里,那一“切”足以促进销售。如果再去培养切割出的新品类,则成了“细分”法。 防脱类洗发水属于“细分”概念。而“女性防脱洗发水”则是“切分”。前者是因为经过一定时期的市场培育成长来的“细分市场”,后者是把这个细分市场拦腰砍为两段,并且无法再切下去,而在细分市场的概念里可以无限细分,可以有去屑的洗发水,也可以有生发的洗发水,可以有焗油的洗发水…… “切割”法,并没有脱离原品类,如果脱离原品类,而自立门户,则成了我们叙述过的第一类——开创新品类,如果没有脱离原品类,而区隔性太强,则成了下一章我们要论述的——细分品类。 这种分化法保留在一“切”上。最关键的是:切过之后,让别人无法再切! 如果能继续“切”下去,则成了“细分”法。 另外“切分”法又可分作“切实”和“切空”两种形式,“切实”就是对现已存在的市场切割出来获取现成的利益,“切空”则是跟以往的产品划清界限,把希望投注到未来。 “女性防脱洗发水”是属于“切实”法,因为现有防脱市场有一半现实存在需求的女性,切割之后可以马上获取现成的利益。“不伤手”则属于“切空法”,因为在立白提出不伤手之前,尚未有“不伤手”的洗洁精及洗衣粉,立白把消费者的希望放在未来的选择上,即从现在开始,有了不伤手的洗涤产品了。 现把切分法的要点举例如下: 切分法的特点: 1, 切分法是二元论者,切分法切完之后,一般都无法再切,“细分法”则可以无限细分。 2, 切分法总是以“非”和“不”这样的否定句方式描述,例如:非可乐、非油炸、不伤手、不含PPA,意在把事物一刀两断,分成两类,成就自己的50%机会。 3, 切分法的诀窍在“切”的过程里,而非在“切”后的培养。 “细分法”则需要在切割后划出独立的空间培养。 4, 切分法按方法又分“切空”和“切实”。 5, “切实”是对当下现实利益的“切分”,从而在短时间内获得巨大的利益, 6, “切空”是对过去和未来之“切”,所以需要更多的时间来“切”出利益。 案例一: 防脱市场——切实法一 无疑,在推动防脱市场的进程里,最初的“防脱”功能是个“细分功能”,但由出品第一瓶专门防脱的洗发水——太阳神开始,防脱型的洗发水则成了一个“细分品类”。如果有人专门生产“女性防脱洗发水”则成了“切割”。因为产品品类仍旧是“防脱洗发水”的细分品类,所不同的是男女不同罢了,“切割”过后无法再“切割”,因为按性别的切割没有第三性。 我们发现,使用性别“切割法”是个不错的入手方式, 第一, 因为男女脱发的人群基本各占一半,这样切割,可以占更大便宜, 第二, 男女脱发的成因并不完全相同,男性脱发几乎全是因为睾丸酮分泌旺盛,女性脱发的成因,还有待研究。 第三, 霸王作为该品类的“第一”,所采取的策略无形中留下很大的“空档”,这个“空档”就是霸王无形中形成的“男人”防脱概念,代言人“成龙”无疑是成为男性防脱的一个标准,只需揭示这个公开的秘密就行了。 这个机会并不是没人发现,中山澳雪好像有所领悟,也出品了一款中药防脱的洗发水,从包装风格、广告代言人都带有女性的痕迹,跟霸王有一定的差别。 但遗憾的很,他们并没有抓住分化切割法的精髓,使得其竞争软弱无力,在卖场的电视里,一个不太出名的女星象个女侠样地甩动头发,根本不敌成龙的霸气。 不懂得策略精髓,跟不懂得策略没有什么两样,学些拳脚的“花架子”,还不如不学,在这个分化切割法中,关键点就在于“分化”,不是诉求自己有多么优秀,有多好,而是启发式地让消费者明白“分化”。既然能把这个饼“切割”下来,就不要担心没有自己的一份儿,现在的关键是“切饼”,而不是往嘴里送。 七喜非常明白,成功是因为占在巨人的肩膀上,七喜的成功来源于对可乐的否定中,七喜能否定了对方,就成功了。 能和泰森打场拳,就算是被打倒了,也算你赢;你武功盖世,只在院子里呼哈!没人知道。 在这场比赛里,最好还得用否定对手的方法来验证自己,“重新定义对手”被里斯.特劳特看作定位的最重要方法,很多国内品牌为避免不必要的竞争,采取的策略往往是单边的,避免比较,只诉求自己好就行了,不论别人是非,表面上看,这也很符合中国传统的“莫论人非”道德标准,但在很多时间,这是种“老好人”的昏溃做法,不懂得“当仁不让”的道理。 对付霸王,进行分化切割的最好方法,想来只有两点: 第一, 重新定义霸王,揭穿霸王“男人”防脱的公开秘密, 第二, 强调防脱,必须男女分用不同的产品。 剩下就等着,防脱人群的一半人群到你的柜台来买了。 思考: “切割”的威力,在“切”的过程中,不在切割后如何。 “切割”就是无可取代无可复制地瓜分现有市场,而非“切”之后再培养。 “第一”只是相对而言,不能取得更大范围的“第一”,就切分出一半,成为这一半的“第一”。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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