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铁打的营盘 流水的兵 铁打的营盘,流水的兵这句话来源于军队,其含义在于:军队本身是固定的,但兵是流动的,每年都有老兵退伍,有新兵入伍,一年一年循环不变。 当前,这句话在销售团队的打造中经常被引用为销售队伍的变化,但不同层面的人员对这句话有不同的理解和期望。人事经理很怕这种现象,因为这会增加人事经理的工作难度和人事成本;销售精英们很欣赏这句话,这个营盘没有前途了,作为一兵我当然要流动起来;作为销售代表,特别是没有成为销售精英的代表,特别怕这句话,千万不要让我成为流水;而作为销售经理,对这句话是又爱又恨,爱在于流水的兵可以给团队带来活气,带来激情,带来人才;恨在于流水的兵,流走的也有自己想留下的精英。 不管对这句话是何种态度,铁打的营盘流水的兵这种现象在销售团队中已成定势,这是由当前的从业大趋势决定的。作为销售经理怎么对待这种趋势呢? 销售经理实际上就是想达到自己的目的:留下精英,流走平庸而已。透过军队我们来总结销售经理如何达到目的: 1、 扩大面试范围,增加录取难度 适当扩大面试范围有两个最大的好处,一是增加了选人的范围, 当然也就增加了选到合适人的几率;二是给被面试的人一种大浪淘金的感觉,增加被录取之后的珍惜感。 对于面试除了正常面试技巧之外还有三个注意点: (1) 面试人数与录取人数的比例至少在5:1以上,也就是说:如果想要录取5个人,最少要面试25个人以上; (2) 面试要采取集中面试的方式,抽出一天的时间,集中在某个场地,这个场地要求有一大一小两个场(最好选择在本公司的会议室和办公室),早晨8:00让所有的面试者到大的场地集中签到,集中宣布面试规则和录取规则,之后按照签到的顺序到小场地面试; (3) 面试人员至少三个以上,并且事先规定各自提问面试问题的侧重点。 2、 新员工实行日考核制度,增加转正难度 作为销售代表,最基本的职能同时也是最硬的本事就是现场促 销。所以所有的销售代表,无论是曾经的英雄还是新手,都必须首先过最少半个月现场促销这一关(现场促销的优点在此不再赘述)。 如果最后想要留下5个人,那么最少要有10个人被录取进入试 用期。在现场促销实习过程中,10个人分成两组pk,同时必须建立近似于苛刻的日考核制度,每天晚上所有人都要参与点评,选出当日表现最差的人员,每两天必须淘汰一个人。 这一环节有一个注意点:现场促销两组带队的人员必须是经过严 格考察的精英战士,最好是销售经理本人和助手直接参与,如果销售经理本人无法参与,那么也必须派自己的助手直接带队。面试和带队用两帮不同的人是培养新员工的最大忌讳。 3、 规范行为细节,增加适应难度 士兵之所以倍加珍惜军营的生活,很大程度上是因为两个字:改 变!军队的行为规范几乎改变了所有新兵的生活细节,让士兵倍加珍惜。 销售代表亦如此!很多国际巨头之所以能够留下很多精英,多数 也是因为特殊的行为规范,他们的新员工很多要经过几个月甚至几年时间的培训才能正式上岗。日本的企业到现在为止还保留着师傅带徒弟的制度,徒弟要正式上岗,必须先过师傅这一关。 我们的销售经理也要建立自己属地的行为规范,千万不要以为苛 刻的行为规范会吓走新代表,恰恰相反,这会让他们更加珍惜这样的机会。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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