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《品类创新的秘密》连载(5) 我们看书时如有不良的习惯,便会造成近视眼的病患。在打造品牌活动中,企业如果有短视的行为,同样会患上打造品牌的近视眼。人的近视眼可以通过矫正或配戴适合的近视眼镜与隐形眼镜,但是打造品牌出现近视眼就没有那么幸运了,因为市场机遇与竞争环境是动态发展的,打造品牌的近视眼会让品牌错失许多大好发展的良机。 看看超市中的货架 市场是比较“现实”的。如今,我们需要购物时,随便到任何一个大商场逛一逛,琳琅满目的产品摆满货架,代表这些产品的品牌让你的目光根本应接不暇。这便是中国企业以品牌延伸制造更多产品取胜的杰作。 不相信的话,可以走近任何一个货架前仔细观察一下,例如白酒,一排货架上不下于20多种品牌,难道我们经常喝白酒超过两个品牌?可能只有一个!再走看下饮料,货架上40多种品牌更让你惊讶,这个可能喝多点,因为不用担心醉的问题。现实生活中,我们需要那么多的选择吗? 到底发生了什么?货架上充塞着令人数不清的品牌。我们可能一生也不会消费这些品牌,即使这些品牌曾经出现在货架上,也曾经走进我们的视线当中,唯一引不起我们购买的欲望,这说明了什么?难道我们选择出现了问题? 据相关调查显示,单是食品行业,已经有100多个品牌可以提供给我们选择,货架上品牌如此爆满,试问,我们选择了多少? 品牌延伸的理由 市场需求那么大,超市货架那么多,我们的产品那么少,(实际上已经有很多系列的产品了。)我们不去占领,会被竞争对手抢占的,因此我们需要进行产品线延伸了。还有我们品牌不错,消费者对品牌的美誉度与忠诚度也挺高的,让我们再把品牌名称用到其它的产品上,一定会扩大我们的市场份额。中国企业普遍观念是,更多的产品会赚更多的钱,就把品牌延伸到更多的产品上面。 自拆圈地用的围墙,原以为拆了围墙可以圈更大的地,殊不知围墙一倒,竞争对手将从四面八方像恶鹰一样袭来。那么,是不是制造更多的产品进行品牌延伸可以扩大市场份额呢?实际上恰恰相反,企业制造更多的产品,市场份额反而越缩小。通过品牌延伸创造短期利益是打造品牌之中最突出最典型的例子,特别与中国人在打造品牌过程之中出现“急功近利”的心理相吻合,把这种打造品牌的近视眼完整地暴露无遗。这些企业与经营者为了立即见效,不顾品牌长期发展的利益,不断做出产品延伸的举动。因为产品延伸最大的特点就是立即见效,不仅可以借助原来的品牌背书节约营销From EMKT.com.cn成本,博得低成本营销的好名声,更为可观的就是当期的效益,足可以让人有短暂的心花怒放。 但是,品牌延伸创造的短期利益的行为毕竟是杯水车薪的。在产品延伸稀释完原来的品牌价值后,短期效益的效果渐渐地没有了,原来的品牌建立的认知也慢慢地在顾客的心智认知中消失了,不仅原来的产品卖不动,现在延伸出来的产品也慢慢受到冷落了。更为惊人的,就是品牌发展的机遇也消逝了,品牌已经悄悄地沦落到货架上货品化的沼泽地里去了。 企业管理者的失算 大多数企业管理者喜欢扩张业务版图,把品牌延伸当成扩张业务版图的法宝。关键是让这些企业看到了他们在位管理的战绩,所以公司董事会的成员眼开眉笑,连连赞美他们,给予他们的回报就是认为这些管理者应该在这个位子上呆久一些,自然地达到了他们保住位子的目的。 但是,随着市场的发展,延伸产品受到竞争也越来越大,顾客也渐渐地开始觉悟了,发现品牌延伸有什么不对劲的地方——这个延伸的产品怎么不像原来的品牌产品?原来的品牌产品代表什么了啊?顾客对这个糊涂了,弄不清这个品牌叫什么,原来在顾客心智建立清晰的定位不见了。 这个品牌麻烦就真正开始了,不用说延伸出来的产品卖不出去,就是原来受顾客欢迎的产品也不见顾客怎么热情了。更令人悲痛欲绝的是竞争对手已经利用品牌延伸的空隙,悄悄地坐上行业老大哥的位子,现在真正轮到别人眉开脸笑,而这些企业管理者却处于进退两难的境地。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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