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用“直复”的理念管理销售团队 “直复式营销From EMKT.com.cn”依靠精准、多媒介的组合、按效果衡量，通过测试不断地优化的强大优势区别于传统营销，并有效地避免了资源浪费，重名气而不重实际效益的陷阱，越来越被企业所重视，特别是对于资金有限的中小企业，威力巨大。其实，从我个人经营企业和帮助企业操盘，管理电销团队的实际经验来看。“直复”的理念不仅可以应用到营销领域，而且应到到电话销售团队的管理领域，一样非常奏效。我在前些年曾写过一本《批量制造销售精英》的书籍，里面将销售团队的管理分成了招聘，使用，激励等环节，现分别阐述如下： 第一：在销售人员的挑选上。传统的人海战术使企业迷信“三条腿的猫不好找，两条腿的人到处都是”这样的观念，结果不注意销售本身特质的挑选，而是模糊过关，不行就淘汰，看上去是合理的，但实际上人员流动，同时也浪费了不该浪费的薪资成本？ 但是，如果按“直复”的理念就不一样。从一定程度上说，销售员工也是我们企业的客户，同样要注意定位和精确，既然你做客户要挑选合适的目标，为什么你招聘员工不需要挑选合适的员工呢？所以，我们要通过性格测试（我比较常用的是disc），笔试，电话面试，interview面试来严格把关，挑选出合适自己企业实际的人，从这点上，充分说明了员工数据库的重要程度。 在我所熟悉的电话销售领域，每6个人中只有一个适合做outbound型销售，那就更要注意在招聘时候把关，所以建议企业里从一线的销售经理到HR 部门都要学会基本的面试方法，以避免不必要的损失。 第二：在销售人员的使用上，按“直复”的要求，一切按效果说话，管理者应制定大家都共同遵守的业绩考核规则，一切按数字说话。搜房网的企业文化是“数字决定你的位置”，他们就是靠每年不断高涨的业绩指标，压出了一批精兵强将，也是这批销售奠定了中国房地产网络行业无人撼动的领先地位。套用王家卫的电影《阿飞正传》的一个经典台词，销售就像一只没有脚的鸟，当你选择了销售，就要承受不断提高的业绩标准，这当然痛苦，可真正做得好的销售哪个不是这样过来的呢？
第三：在营销与销售的配合角度上，按直复营销多媒介，多渠道推广的要求，销售管理者必须发挥多种管道，利用一切手段来发展销售，真正厉害的销售团队，管理者花在管理上的时间相对较少，大部分时间应该花在销售以及与客户的沟通上，所以必须建立多渠道的销售队伍，不仅包括专职的销售人员，还应发动一切可以发动的力量帮助企业做行销，包括兼职的团队，产品的宣传推广人员，网络部门，企业里的所有部门。中国最大的保险公司平安保险，公司从上到下，核心的任务都是销售，唯一的不一样是头衔而已，只有这样，企业才能基业长青。毛泽东为什么能打败国民党，从根本上说也就是一条，从群众中来，到群众中去，发动一切可以发动的力量，最终战胜了装备先进的国民党军队，这就是最经典的“直复理论“里多渠道营销的应用。看看我们身边的保险，以及直销行业，为什么这两个行业的从业者这么多，这不是偶然的，根本上，也就是直复多媒介理论，即”泛媒体“推广的应用，人员也是媒介的一种形式而已。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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