三流产品找顾客，二流产品顾客找你，一流产品顾客恋上你。如何让顾客恋上你，终生以身相许呢？笔者最近深入调查了一些典型的有代表性的企业，终于寻得其中奥妙。

　　首先，产品质量是根本，文化是根本。产品质量是企业发展的生命线，一旦产品质量达不到顾客的需求，一切都是枉然。究竟什么样的产品才算得是合格呢？在这方面，欧洲人是我们的榜样。瑞士军刀，相信很多人不仅听说过，并且还用过。质量是瑞士军刀的一个亮点，文化是它的一个闪光点。瑞士军刀不仅材质好，而且在工艺上特别注意精工细作。据说，瑞士军刀中有一款“瑞士冠军”，由64个独立零件构成，需要经历450多道工序。欧洲人的“工匠精神”可见一斑。

　　仅仅有此工艺，算得上是精品了，但是还得依靠文化来传播。当一种产品被赋予文化的内涵之后，产品的价值在某种程度上就有了质的飞跃。除了瑞士军刀，类似的zipoo打火机，防弹打火机、黑暗海域中的飞行员、洗衣机槽内的打火机，传奇故事让zipoo打火机流传至今。在中国，类似的产品有非常小器牌的指甲钳，据说，非常小器公司每一款产品都有一个故事。1999年，“中华人民共和国建国五十周年成就展” 展出非常小器指甲钳之后，小小的指甲钳受到了朱镕基总理的赞赏，非常小器公司就以此为切入点，打造了一款总理套装。时至今日，非常小器的每款产品都代表的不同的文化内涵，年销售额2亿以上。　　

　　其次，具备了欧洲人的“工匠精神”，这只是成功了一半，企业还需要打造可供全体工作人员参与的营销系统。全员营销的理念，相信很多企业都有，但是真正能运用自如的企业并不多。根据笔者的观察发现，如今，全员营销靠的不仅仅是文化，还有系统。

　　有企业文化的公司，能长期坚持并发展本身已难能可贵，知道利用企业文化进行隐形营销，恐怕已是凤毛麟角。文化是企业的灵魂，缺少企业文化的企业是不完整的企业，但是能真正读懂企业文化的老板并不多。甚至有些企业的老板为了省事儿，居然把企业内刊外包，甚至认为企业文化可有可无。殊不知，这样不仅劳民伤财，还伤害了员工的积极性。

　　企业内刊办的好不好，并不代表企业文化做的好不好。企业文化并不是写在墙上和纸上。一般而言，在私营企业，企业文化就是老板的文化，在股份制企业，企业文化是股东的文化。而企业内刊只是企业文化的一部分，如何利用企业内刊进行隐形营销才是企业内刊的关键。这也是文化营销的一部分。所以，做内刊，一定要做营销，否则还不如不做。

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企业如何打造顾问式全员营销 （2012-04-06, 中国营销传播网，作者：黄治）