自动售货机的前生今世

　　自动售货机（vending machine）的标准定义是：“通过售货机进行售卖活动的零售业态。”自动售货机又称为自动售货亭，已被广泛地运用到多种类商品上。自动售货，顾名思意，首先是要有自助的收费系统，比如纸币器、硬币器，或能刷卡的装置，能自助收钱；其次能自动找零，当然目前由于成本的问题，大多机器只能找硬币。当投入或刷入足够的钱后，能让顾客选择货物，货物可以是饮料、咖啡、食品、MP3等能通过机器出来的产品，才能称为自动售货机。

　　世界上第一台自动售货机诞生于公元前215年的古埃及神庙，用于分配圣水，当时生活在亚历山大的一位著名数学家把它描述成在寺庙中投币就可产生圣水的机器。1700年，英国酒馆里有了能用硬币购买的售烟盒。1706年，中国人造出使用硬币操作的自动售铅笔机。

　　进入20世纪，日本率先开发出实用型的自动售货机。日本第一台自动售货机是1904年问世的“邮票明信片自动出售机”，它是集邮票明信片的出售和邮筒投函为一体的机器。1905年，美国邮局开始使用邮票售卖机。20世纪20年代，商用的自动售烟机开始进入市场。1936年，NAMA（国际自动售货机协会）成立。1946年，发明出自动售咖啡机。

　　自动售货机的真正普及是在第二次世界大战以后。20世纪50年代，“喷水型果汁自动售货机”大受欢迎，果汁被注入在纸杯里出售。后来，由于美国的饮料大公司进入日本市场，1962年，出现了以自动售货机为主体的流通领域的革命。1967年，100日元单位以下的货币全部改为硬币，从而促进了自动售货机产业的发展。1960年纸币兑换机出现在银行柜台。

　　全世界的自动售货机应该说是在1970年后才取得了迅猛的发展，由最初出售口香糖、香烟或罐装清凉饮料和酒精饮料扩展到各种食品和日用百货，而且延伸到服务领域，如自动点唱机、自动洗衣机、自动提款机等。

　　1980年，电子组件装备自动售货机。1985年，信用/借计卡消费在自动售货机上实现。　 1993年，自动售货机机器数据无线传输实现。2000年，手机购物在自动售货机上实现。

　　自动售货机构建特殊产品销售渠道

　　在艾滋病感染率逐年上升的今天，安全套的使用无疑在阻断艾滋病病毒传播方面发挥了重要的作用。可是，在我国，许多人对安全套具有排斥心理，致使安全套的推广变成一个系统的社会工程，而不能像其他产品一样走通常的市场推广路线，使得安全套平稳进入中国百姓家经过了一个漫长的过程。

　　受中国传统思想的影响，安全套由于涉及到私人生活，大部分人不好意思在众人的注视下到药店、超市等公共场所去购买，需要一种不用售货员直接参与购买行为的销售方式来避免这种尴尬。而自动售货机恰恰具有这个特性，购买者无需面对任何人就能实现购买。

　　再加上计生产品安全套处在一个特殊的位置上，此类商品是被禁止广告的，因而失去了广告这一最为常规和有效的武器，就好比一个哑巴商贩在推销商品，这种无声的沟通试图，其中的困难可想而知。

　　但是，英国产品“杰士邦”安全套自从1998年进入中国市场以来，短短两三年时间，就在中国安全套市场获得了极高的知名度，销量也名列前茅。“杰士邦”的品牌是如何通过非广告途径建立起来的呢？1998年11月，深圳街头出现了第一个安全套自动售货机，随后陆续进入上海、昆明、重庆等地，杰士邦正是通过这种小箱子打开了中国市场。　

　　改革开放后，一种小巧的安全套自动售货机悄悄出现在大街、车站等公共场所的墙壁上，1990年代末，一台编号为0002号的安全套自动售货机出现在了清华校园里。这是一种白色的、长方形金属质地的盒子，有点像是个热水器。需求者只需送给“此机”1元硬币，售货机便会“吐”出一个外形精美、质量优良的避孕套。“避孕套自动售货机”一经“出更”，好似向平静的湖水中投进了石子，立刻激起了层层涟漪，争议声不断，但它还是在不断拓展，从一线城市蔓延到二线城市，最后连三级城市都覆盖了。

　　19世纪初，我国就已经有人在使用安全套，但到19世纪末，长达一个世纪的时间，还是有许多人没有接受它，可见销售推广的工作之难。改革开放之后，安全套的销售规模上了一个台阶，无疑思想的开放起了重要的作用，而合理益于人们接受的销售方式更是不能忽视的。

　　安全套由于其产品的特殊性，采用自动售货机这种方式出售，取得了成功。随后，自动售货机被广泛地应用到多种商品上。包括那些方便性的冲动购买品，诸如香烟、软饮料、糖果、报纸和热饮料等，一般是满足人们临时性需要的；也包括一些日常用小商品，诸如点心，热汤和食品、袜子、化妆品、平装书、唱片、胶卷、T恤衫等；另外，涌现出了自助洗衣机、自动电动游乐器、自动行李放、自动计时停车场。

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