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你知道成功的汽车网络营销是怎样的吗? 当下,中国的车商不能在闷在厂房里或“4S”店里等顾客来电或来店,车商们必须转变思维,必须转变“单向传播”的营销From EMKT.com.cn模式,主动出击多端口集合最大化扫描,垂钓最大化的客源,搜寻最大化的市场,捕捉更多的消费者行为的信息。事实证明,在目前这样一个充分多元化的传播市场上,“大一统”的受众群体日益被分割为众多小型的、社区化的、多方向的传播、交流、阅读群体, “大一统”的僵硬的传播渠道已经严重落伍。 可喜的是,众车商们已经意识到大众传播的时代过去,分众传播的时代已经到来。更为专业的“传播载体”会为五花八门的“小众传播”量身定做更个性化、人性化、民众更喜闻乐见的资讯内容。而在这方面,互联网能将车商与消费者的沟通路径放大好几百万倍,作为第一家开通微博的汽车企业——长安福特近期围绕“广州第七届国际车展”开展的“围脖”系列活动就是一个典范。 长安福特的“围博”全民行动紧扣福特一贯宣扬的 “活得精彩”主打诉求理念,抛出十分出彩的“三彩”活动——“活得精彩”、“拍得精彩”、“说得精彩”。前中后呼应、环环相扣、精彩迭出,车展前福特推出“活得精彩千元大礼包”,里头有数码产品加香水,更吸引人的还有一百张车展通票,目的是给网民看车展的“入场券”,民众赢得“大礼包”很简单只要进入“长安福特”微博点击关注就有机会获奖,其用意在于“以礼换点击”吸引网民的眼球,提高长安福特微博的点击率。当然有礼还不够,还必须调动网民参与的积极性、煽动其表现的激情,于是第二招棋“拍得精彩”出手了,这是为了让广大网民车展期间光顾福特展场关注福特汽车,通过手中各级各类的摄像器械帮福特系类车型“曝光”,网民拍完后必然会将图片上传到各式各样的网路上去,这无形中为福特做了广泛的“草根传播”。拍得精彩的当然会获得福特送出的奖品。但光拍不表态也不行,于是车展“围勃”系列获得的杀手锏——“说得精彩”亮了出来“箍紧网民的喉咙”让网民说话,不说话继续“围脖”(当然这是幽默的比喻)。鼓励福特的“粉丝”发表精彩评论用一句话传播福特的精彩。于是“围勃”收官之作划上了一个圆满的句号。“活得精彩有礼”是诱使网民点击,间接地与网民接触;“拍得精彩”让网民现身给福特拍“写真”,贴壁纸般传播“写真”,虽然有点直接,但始终有点“车大无脑”有形象无思维的缺憾;于是鼓励粉丝们“说得精彩”些,说出福特想要的心声。至此,人(潜在消费者)通过“网”(“微博”)认识了“车”(福特系列车),最后有可能成为福特的车主,福特“微博”的版主,人网车一体化。 上述多元化立体式沟通交流体验的成功案例正是通过互联网得以实现的! 互联网过去一直被视为新一代年轻高知分子的“首选”,如此区隔有些“形而上学”,必然会亵渎互联网的“真义”,试问一下何为“互联网”(最大范围互动联系的网络)?“互联网”有区分男女老少吗?“互联网”有嫌贫爱富的吗?“互联网”有规定只能卖书卖衣服,不准卖房子车子的吗?(物联网的掀起会让互联网变得不再虚拟),当大家回答了上述问题就不难发现过去的观念是非常可笑和愚昧的,沟通交流方式没有高低贵贱之分,只有哪种沟通更便利更划算。因此车商不论是定位高档豪华车还是中低档轿车的,选择互联网宣传推广根本不会影响其品牌形象。但是话有说回来,在当今互联网还没有百分百普及,千网万网混杂一网难于打尽的当下,车商只要精准锁定符合自己目标消费者门当户对的网站,对号入座就行,余下的事交由网站运营商及网民。另者多品牌覆盖高中低端车型的车商,如长安福特,还可以“划整为零”根据其车型档次选择与之匹配的网站进行一系列网上营销推广。 当然,通过互联网平台营销也会存在一定的弊端,首先是,由于浏览访问量的激增网络传输会出现诸如网速过慢、网页失真乱码的系列瓶颈问题;再有会遇到一些不安好心“黑客、木马”的攻击,而且竞争对手也会乔装改扮混入其中,新一轮的“无间道”式的商业谍战会在互联网上演;再者,一粒老鼠屎会坏一锅汤,只要有一位顾客在网上报怨投诉发布负面消息,就会有成千上万网民回应,会将小事炒成大事,而竞争对手只要以此借题发挥就够开辟微博的“厂家”喝好几壶了!再者网民不张嘴说话看不出其品位,卖茶叶蛋与造原子弹的同样可以共享一个品牌汽车,而上网打字说话表态后将会出现分化的“阵营”,就象武侠小说里的“丐帮”,同是一个帮派却可以分立许多对抗的派别,这样一来也够开辟微博的“厂家”喝好几壶了!还有微博的交流沟通方式及路径若过于单薄,也会使微博时冷时热,始终难于保质保量。还有其他的缺陷,在此就不一一例举了!但是上述小毛病相较于其正面的综合功用来说微不足道。开展互联网宣传销售的“厂家”要想做到趋利避害的话,首先要确立一支深谙营销策划吃透互联网规则以及网民脾性的专业队伍,同时要密切关注消费者的沟通方式的变化,及时掌握互联网的新模式、新技术、新载体等等。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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