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对第七届中国杰出营销奖案例的点评意见 一、快消、服务及文化类 ※读客案例 “读客模式”是“浮躁读书时代”的必然产物,是营销From EMKT.com.cn技巧与市场需求碰撞的大胆尝试,是“跨界”营销思维的现实案例。 一本书籍的销售门槛并不高,更多的购书者其实是缺少一个让自己行动的理由。“读客”虽然有从书这种产品本身进行调研与研发,但其花费更多精力与智慧的却是在“购买理由”的创意与包装上。浮躁的时代、浮躁的读书环境,市场的确需要一些看似流行的文化元素。“读客”从原先站在出版社、作者角度的“出什么”转换为站在读者角度的“看什么”。从文化消费本身来讲,这是一种变化,未必是一种进步。 但是从营销的角度评判,他把握了市场需求的真实感受;他推动了出版行业的营销思考;他提供了更多同行从模仿到竞争到再提升的新的竞争可能。这就不止是一种变化,而的确是一种进步。 ※阿里巴巴案例 不是所有的成功都应归于营销,就如阿里巴巴的案例。 但是所有的成功大都与营销相关,就如阿里巴巴的案例。 一个产品成为一个畅销品,在今天的中国是需要付出很高代价的。品牌塑造成本、货物流通成本成为在企业生产成本之外居高不下的成本。阿里巴巴强调的优势正是大幅降低消费者为企业品牌塑造、货物流通所付出的巨大代价。阿里巴巴通过“树观念、亲体验、创生活”展开其营销策略的推广,从已知的运作结果来讲肯定是十分有成效的,但是从营销案例的总结、提炼的角度来讲,这个案例的普通与企业的盛名并不相符。 ※凤凰新媒体案例 “变”——从来都是营销突围的主要手段。 凤凰网的角色之“变”,从凤凰卫视的内容转载的附属平台到集合资源、独立发展的综合性新闻门户网站,凤凰网完成了从“沾亲带故”到“增光添彩”; 凤凰网的域名之“变”,将一个已经使用近10年、有着较为广泛网民基础的域名进行变更,本身就是需要付出很大的决心与努力。而“变”的目的本身就是为了“更好”,更好的记忆、更好的传播、更好的使用; 凤凰网的推广之“变”,无论是对重大新闻事件的及时、全方位的报道,还是配合线下的各种推广主题活动,其本质都是更好的增加目标人群的“粘合度”。为“粘”而变,是一种很好的营销思维。 凤凰涅槃,为“变”燃烧思维! ※贝佳人案例 该案例的出彩之处不是卖给消费者什么,而是将一个同质化的产品进行概念化、趋势化的再处理、再加工,将其打造成为一种消费趋势与溢价产品,从而成功贩卖给分销商群体。贝佳人将产品转换为商机,只是实现了货物的离厂进入流通领域,离消费者的真正需求和真实消费还存在差距。但从生产企业营销观念的转变以及对品牌、市场的认识来讲,这样一个转换的工作还是具有很强的现实价值。 ※翠微案例 98年的一次尝试,10年的坚持与完善。翠微的案例给了我们一个“营销坚持”的启发。 不少商业零售企业把店庆当活动,而翠微把它形成了一个子品牌——“翠微的生日,消费者的节日”,并在标识设计、传播上、服务保障上不断强化、细化。同时翠微在店庆提升业绩的大目标中,放进了消费者的感受与供货商的感受,从而使得一个营销活动的创意串联起了营销关联方的认可。事实上,最终的货物销售只是一种形式,当翠微打通自身、消费者、供货商真实需求的同时,营销最恐惧的不接受、不配合、不满意等阻碍已经逐一化解了。 营销是需要技巧的,而时间的沉淀有时就是很好的发酵剂。 ※白象案例 奥运营销是一张难打的牌,一张成本巨大但未必收效明显的牌。 “非奥营销”是一张企业想打的牌,一张费用低廉但很难持续的牌。 白象方便面的“非奥营销”给了我们另一种解读。第一、寻找社会热点与产品创新的结合点,推出了“8848大骨皇”面;第二、寻找热点中的焦点与企业的结合点,于是有了白象登珠峰的运作;第三、寻找“擦边球”与“正规军”的结合点,与中国登山队及登山家吉吉合作。所以白象的“非奥营销”在“是”与“非”之间选择了一个中间路线,借势奥运的过程中,又避免了简单“炒作”的“非奥营销”路线,有很好的借鉴价值。 ※汉庭案例 杰出的营销有时候方法并不复杂,对于汉庭来讲,他在这个阶段强调会员制、电子商务、品牌化。事实上,并不是因为他能够或擅长做这些营销手段,而是他在目标人群研究过程中发现了差异化的需求,同时又在实施过程中,努力做到了与竞争对手在一致方向上的效能最优化。 从“中国制造”到“中国服务”,在价格为主要诉求点的相对优势基础上,汉庭们正在用服务的相对优势差异化,摸索着属于中国服务连锁品牌的营销取胜之道。 ※海港城案例 四十年历史的老品牌如何保持鲜活的生命力?海港城给了我们一些探索性的思考。究其之根,牢牢抓住了一个“品”字,从而实现了持续的增长。 首先,针对目标市场的众口难调,海港城“品”字入手,针对“众口”推出满足不同需求的“众口”商品组合策略,抓住差异化市场的差异化需求; 其次,针对消费者的非实物产品消费感受,海港城同样“品”字入手,完善影响消费者“口碑”的商场运营及服务策略,用满意度渐长的“口碑”实现“口口赞誉”的忠诚度提升; 第三,针对潜在消费人群的吸引与体验消费,海港城依然“品”字入手,借助旨在聚集人气的推广传播策略,用创新活动所产生的“话题”关注,让更多的“品论”促使潜在消费人群的体验行动。 三口为一“品”,海港城因此成功了抓住了自己在竞争中的话语权。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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