在1800年左右，美国工人的工作条件发生了翻天覆地的变化：到处漏油的复杂传达系统不见了，煤气灯火苗造成的令人恶心的呛人气味没有了，更亮更稳定的白炽灯减少了作业的事故发生率以及作业拥挤带来的紧张情绪，电扇带来了新鲜的空气……当然，电力也带来了新的危险，人可能会受到电击，但员工的健康和生产效率总的来说是大大提高了。那时候的企业通常会设立一个高层的副总职位，用于专门分管公司电力。当随着大型电厂的出现，这一职位很快得退出了历史舞台。　　　

　　进入20世纪末期，对于扑面而来的信息化的应对，企业专为此设立了一个叫做“首席信息官（CIO）”的职位，这个职位或将遭致同样的命运。正如今天的互联网，在可见的不远处，它必将无比丰裕，也如此重要，重要到人们完全忽略了它的存在，一如空气和阳光。

　　 “广告”正演化为“窄告”，一切传统媒体都面临着互联网引发的永久性改变，忙着给报纸下死亡诊断书的预言家们正在一次又一次将报纸的死亡日期提前，甚至新闻本身的定义也正在改变……我们正身处于我们事业的过去与未来之间。　　　

　　一旦某个产业被卷入到数字化的进程中，就必须遵循由比特取代原子的成本逻辑——成本和价格将会不可避免得趋近于零——这个逻辑迄今仍是整个传媒业面临的最大的挑战。数字营销From EMKT.com.cn同样要遵循互联网的逻辑、数字化的逻辑。林景新先生在《实战网络营销：最佳网络营销案例全解读》一书中所遴选的近期发生在全球和中国的大量丰富生动的数字传播的案例，为我们勾勒出了一个简洁而有趣的数字传播的逻辑图谱，并聚合成传播业正在发生的价值转移的有力注解。　　　

　　声誉时代的到来　　　

　　建立良好的关系——与员工、客户、供应商、合作伙伴等——在数字时代显得愈发重要，品牌、标识和宣传语的关系已经远远比不上建立和传递信任感和声誉那么重要，而后者越来越成为企业建立和维护公众信任与声誉的手段。在数字时代，所有的人都在实时得参与企业品牌的建立与消解，所有的人都在实时得参与企业声誉的塑造与毁灭。　　　

　　互联网所具备的“长尾效应”使得人们能够以近乎零成本获得几乎是任何的冷僻信息——这种信息对某些人毫无价值，但却能改变某些人的关键决策，包括购买决策。任何人都可能通过搜索技术查找到企业的在网络上的几乎所有的负面报道。　　　

　　在传统媒体的传播模式从“一点对多点”转换到数字媒体“多点对多点”的时代，企业试图寻找“数字橡皮擦”进行“祛斑除痕”的努力是徒劳的。这给精于“形象化妆术”的企业市场部门和传播代理商带来了烦恼困扰的同时，也让我们又机会刷新新环境下传播的“道”与“术”。　　　

　　没有对话，信任将失去材料，没有信任，声誉将是沙丘之塔。传播代理机构将从信息的单向推送者，演变为成双向信息流的设计者，成为客户以及客户的客户进行对话的话题与价值的发现与设计者、对话平台的搭建与维护者，企业与消费者之间信息流的构建与整合者。更重要的事情是与企业一起成为“部落”的建立与领导者——　　　

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传播业：缺乏企业家精神的恐惧 （2005-09-15, 中国营销传播网，作者：黄明胜）