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你的眼里有了“她”
近几年,在竞争激烈的湖南食品饮料市场中,娃哈哈集团的三项拳头产品——果奶、纯净水、八宝粥的销售取得了骄人的业绩。其同类产品市场占有率均达到五成以上,欣然充当市场“领头羊”。 如果说娃哈哈果奶的成功有抢市场空白,先声夺人之嫌,那么娃哈哈纯净水、娃哈哈桂元莲子八宝粥的抢滩成功、则反映出该集团领导在企业经营操作上的深厚底蕴,而其敏锐的市场洞察力亦在实现品牌延伸中得到淋漓尽致的体现。 娃哈哈从激烈的商业“肉搏”中脱颖而出有何“秘招”?在获取市场后。又怎样维护其“霸主”地位?又如何洞烛先机,招招领先?
“娃哈哈果奶的成功推出,是瞄准了当时国内儿童饮品市场的空白,而娃哈哈纯净水\娃哈哈桂元莲子八宝粥的取胜,很大程度上取决于其正确的市场定位。1996年的湖南水市场,正处于各路诸侯争雄,你方唱罢我登场的局面。做得较为成功的就有乐百氏、太阳神和本地的天宝等企业,至于其他正规军、杂牌部队就数不胜数了。品牌较好的企业的矿泉水批发价位基本上是1.60—1.80元/瓶,利润可观,择此时机上市,娃哈哈无异于虎口夺食。娃哈哈纯净水将价位拉低至1.20—l.40元/瓶,市面大批铺货,再配合以强大的宣传攻势,此举大奏其效,及至其他企业回过神来,欲图收复失地,早大势已去,为时晚矣。 我们知道,市场上经久不衰的食品基本上都符合食品的六大要素,即美味、便宜、营养、卫生、美观、方便,与其他知名品牌相比,娃哈哈此举可谓是致命也是唯一的一记重拳。同时,合理价位不仅有利于抢占市场,也有利于防止同类竞争品的推出,其市场地位亦相对稳固,其后康师傅纯净水冲击娃哈哈末果就是实例。而娃哈哈集团1997年推出的桂元莲子八宝粥,则不过是针对洪大妈八宝粥的1996年纯净水市场争夺战的翻版。
现代传媒对消费者的购买意向有很大的导向作用,而企业为了扩大知名度,增进产品销售求助于电视、报刊等传媒机构,这是毋庸置疑的。而花小钱办大事,娃哈哈集团可谓处理得得心应手,且看电视广告中: 孩子们刚唱完“甜甜的,酸酸的,有营养,味道好,喝了娃哈哈,吃饭就是香”(娃哈哈果奶)。 景岗山又高歌一曲“我的眼中只有你……”(娃哈哈纯净水)。 接下来就是“桂元大,莲子香,物美价廉娃哈哈”(娃哈哈桂元莲子八宝粥)。 广告词朗朗上口,广告画面生动活泼,且经过这样连续播放,重复记忆,消费者看过后,记忆不住娃哈哈品牌的应该不会太多,而电视台照理给的也应是电视广告“批发价”。 在广告推出时间上,与其产品的推出、销售的状况,市场新的竞品等因素紧密联系,娃哈哈此举做到了知己知彼、百战不殆。反观某些纯净水、八宝粥,在品牌优势、竞争实力、产品推出时机、价格上均较之娃哈哈毫不逊色,产品进人市场却步步制肘,而其宣传效果、销售状况则相差太远。
销售业绩是企业利润的体现,也是对销售队伍能力高低的重要评估,那么又用什么来衡量销售业绩? 很多企业走人误区,认为销售数量的高低就是销售业绩的水平。试想一下,如果A、B两大企业竞争实力相当,本月本地区同类产品销售计划均为1万箱,如果A企业实销8万箱,B企业实销2万箱,A企业是否应该大奏凯歌? 娃哈哈集团首先着眼于市场占有率,而后才是销售额。这样做,优势很明显: 1.前沿阵地稳固,不易丢失,市场占有率高、销售增加才是真正意义上的提高,这样才能杜绝“狼来了”的局面。 2.对销售队伍作出了更高的要求,也更真实地反映出销售人员的能力,提高了销售水平。 3.销售人员更加贴近市场,市场信息反馈更迅速、更真实,集团决策失误的可能性降低。 四、维护经销商利益 建立统一战线 经销商与企业是一种建立在利益基础上的关系,如何维护好这根纽带,对于企业产品销售也是至关重要一环。 1.有畅销渠道的经销商本身是各竞品企业争夺对象。 2.经销商较之生产企业更为熟悉本地各种情况,有利于生产企业避免或减少各种危机的发生。 而只有当经销商的利益受到保障时,他才可能与生产企业结成真正意义上的同盟。有鉴于此,娃哈哈集团建立了一套完整的营销体制: 1.区域市场原则上独家经销。 除市场较大地区采取二至三家经销商外,基本上是一区一个,这样既避免了经销商之间的恶性竟争,又维护了经销商对企业的忠诚度。 2.增强产品知名度。 消费者的购买意向才是决定企业存亡的关键,固步自封无利于企业成长。 3.销售队伍辅助经销商扩大市场。 经销商获利高兴,生产企业产品卖得快高兴,更重要的是销售队伍接近一线市场,能够把握市场脉搏,使集团决胜于千里之外。 娃哈哈集团从瞄准市场空白获得自身价值的积累,继而进行品牌延伸时采取合理价位切人,其正确的市场定位,销售队伍的理性管理,广告与经销商作用的充分利用,达成企业今日的辉煌,这对我们一些正为市场疲于奔命的企业,或许有点启示。
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