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留住你的人,更留住你的心 说心理话,我的心情从来没有这样坏过:营销From EMKT.com.cn团队的成员,一个一个离去。尽管走的不是主攻手,不是一传、二传,但也等于斩伤了我的手脚。对于如何留人,我已经想尽了一切办法,包括如何整合资源,总部也只有这样支持我的工作了。 销售人员由于其自身价值的不可替代性,因此就拥有不同于普通员工的心理特征及行为模式,而充分了解其独特的心理特征及行为模式,是吸引、留住销售人员的重要前提。这也是我平时工作的不足。 1、价值优越感强 2、心理期望高 3、专业忠诚度较高,企业忠诚度较低 二、销售人员流失的社会原因 (一)社会为销售人员提供了广阔的创业空间 (二)企业间的竞争以挖走别人的销售精英 为荣 (三)全社会缺乏一个对销售人员的评价与约束机制 (一) 企业管理混乱,一盘散沙,只围绕利 润转 (二)制度的不合理,奖惩不分明,销售人员因不满公司激励制度而离去 (三)决策者不遵守诺言,不讲信用,导致销售人员流失现象越来越多 (四)销售人员之间不能相互支援,孤军奋战,导致销售人员出走 (五)企业不能很好处理销售人员与客户关系 (六)任务量制订的不合理 (七)企业不能为销售人员解决后顾之忧 (八)企业缺乏亲和力和凝聚力 (九)企业领导与销售人员不和 四、销售人员流失的自身原因 销售人员流失的最直接最根本的原因还在于个人。个人的原因主要包括以下几个方面。 (一)以销售工作为跳板,一有机会便辞职 (二)不适应公司的企业文化,不认同公司的价值观 (三)转到更具有发展潜力的行业去做销售 (四)讨厌那种靠不正当关系、商业贿赂来销售产品 (五)重新进行职业设计和职业定位 每个人都觉得自己很了解自己,但是当发生一些事情后才知道对自己根本不了解,而且十分陌生。到底喜欢什么样的工作?到底想做什么样的工作?到底适合做什么样的工作?没有几个人一开始就很明了的,虽然可以借助一些科学测评进行了解,但测评的准确性大家不都是还在争论吗?最有效的方法是尝试。你可能自己感觉很喜欢某个工作,也感觉可以把它做好,可是当你真正用心去做了,而且也适应了很长一段时间才发觉其实我并不喜欢这份工作,甚至有些讨厌这些工作。有许多人认为自己是外向性格,喜欢与陌生人打交道,便选择了销售这个职业,但工作一段时间后,发觉自己并不喜欢而且也不适合做销售,无法应付碰到的问题。喜欢与陌生人打交道,但不喜欢与其有业务往来的陌生人打交道。这样的人,应该继续去寻找,重新进行职业设计和职业定位,直到找到一个自己合适的工作。 (六)心理承受能力差 (七)心态飘浮,不能持之以恒 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。 |
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