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电子商务：从“棍”到“枪”的飞跃 中国电子商务发展不过短短一、二年时间，发展速度之快足以和任何国家媲美。政府、企业、媒体和广大网民对电子商务的关注程度也令人鼓舞。越来越多的企业认识到电子商务能给他们带来的巨大帮助，但对电子商务的认识程度存在着差异。我高兴地看到，复旦版的《网络营销基础》表达了三位作者对电子商务的独到见解。 归根结底，电子只是一种手段，商务才是根本。电子商务就是利用先进的信息技术手段，增加贸易机会、提高生产和贸易效率、降低生产和贸易成本。一种再好的技术、再完美的产品得不到市场的认可，就不会对社会生产产生影响。80%以上的科技发明还躺在实验室里。电子商务、网络营销应该是属于商人、属于企业的。 将电子商务还给商人，首先就是让商人来决定需要什么样的电子商务，用商人能听懂的语言，开发商人能使用的技术，让商人来控制电子商务发展的优先顺序，变“你给我你有的”为“你能给我所需的”电子商务产品和服务。一个产品、一种服务的好坏不是由评论家或媒体来判断，而是要看商人和企业是否从中获益。 其次，虽然发展电子商务已经成为政府和企业的共识，但商人和企业的需求是多种多样的，具体到每个企业的实际情况不同就会产生不同的需求，相同的企业在不同的时期电子商务的需求也不一样。电子商务企业不能歧视中小企业的需求。因此，电子商务服务必须做到个性化，必须有层次。就像有钱的人可以买别墅，钱少的住公寓，政府也建经济适用房，提供廉租房。企业不论大小都可以尝试电子商务，电子商务不应该有门槛。 面对如此巨大而分散的市场，电子商务企业应该怎样实现将电子商务还给商人的目标呢。 一定要根据市场的要求设计产品。电子商务发展的初期主要是一个培育市场，教育市场的时期。在中国这个阶段还没有完全过去，各个地区市场间、和各个企业的状况不一样。但是让企业认识和掌握电子商务必须处于企业自身的愿望。把鸭子赶上树，它还是要下来的。只有企业从电子商务中得到了好处，互联网的商业应用才能发展，而当互联网的商业价值被证明以后，互联网的舆论环境才会好转。 网络营销的第一阶段是信息流，将自己企业的信息在互联网上发布，大多数企业愿意尝试，这也是目前许多企业利用互联网的重点。 当电子商务被更多的企业认同和采用，企业从网上信息交流中得到的具体的贸易机会，有些步伐快的企业对电子商务提出了更高的需求，网络营销的第二阶段文件的交流就被提上议事日程，电子商务的服务企业必须提供这些服务，适应企业的需求。 等到企业对于网络非常放心，用得得心应手，等到其他网络商务提供商如金融、保险、物流机构都做好了准备，就可以进入网上交易阶段，网络公司对此要有准备。 企业对企业电子商务的四大要素基本上被整合在这个过程中。这四个因素是一、网上市场；二、企业网站，三、用户忠诚度和用户之间的忠诚度；四、合作伙伴。 中国的互联网是三千米长跑刚跑了十几米，中国只有1200万网民，最乐观的估计也就1690万，占中国人口的百分之一。中国互联网现在的普及程度和美国95、96年时差不多。中国互联网的高潮还远远没有到，网络的发展才刚刚开始。所谓新经济，就是传统企业利用好网络这个工具，去创造出更大的经济效益，使其成几十倍地增长，这才是真的新经济的到来。 电子商务最大的受益者应该是广大企业，而不是阿里巴巴这样的网络公司，网络公司只不过是提供工具。网络公司该赚钱因为我们提供工具，但让我们做工具的人发了大财，而使用工具的人还糊里糊涂，这是不正常的。 商人需要的是投资和投入，把自己的时间投资在网络上面，把网络作为枪去使用。网络一定是一把枪。今天那些棍打得很好的人，他不会去练枪，而你从来不会使棍，你拿起枪一枪就把他打死了，枪的威力太大了。网络一定会给商人省钱，但不一定今天就能赚多少钱，赚钱是明天的事，省钱，今天就看得到。 呈现在读者面前的《网络营销基础》就是一本如何“使枪”的教科书，其清晰的脉络、丰满的内容和认真的笔触证明了它与国内同类书的差异。相信此书定能为起步中的中国网络营销事业指点迷津。 “这是门户网站领袖人物首次为网络营销类著作所写的序，值得大家一读。”此文出自张海军先生转载自《网络营销基础》一书之序，欢迎您直接参与探讨您对此文的观点和看法，电子邮件为:ys919@eastda.com 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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