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管理者，责任者！ 案例：朋友A君，近日怒斥员工：“你们干的什么事情？签定合同，不明确客户的具体需求；又不按照公司流程来进行安装实施，一天到晚就在催命式的，让公司上上下下为你们这个客户忙碌着。你们对工作太不负责了！” 问题是：下面员工多次找A君要客户的具体需求的标准文档，A君一直借口“忙”而推托掉；下面员工也多次找A君要公司安装实施的标准流程文件，A君也一直敷衍了事！出了问题，责任就全部推到了员工身上！ 引用这个小的案例，主要是为了笔者今天写作的文章：“管理者，责任者”！ 管理者是什么？对此的诠释众说纷纭，但是有一点是肯定的：管理者，责任者！ 管理者，应该承担责任！ 管理者，不管这个管理者的权限范围有多大，管理者都应该在自己的权限范围内，承担起相应的、最大的管理责任！ 有位营销From EMKT.com.cn前辈曾说过这么一段话：“你们都是我的亲信、嫡系。你们每个人做好了成绩，你们的成绩全部都是我的成绩。同样的，你们每个人做错了事情，你们所有的错误也要我来承担。所以说，我们是统一战线的！” 这段话说的很经典，也很贴切。管理者，应该承担责任，不管这个责任的后果是好是坏，管理者都应该承担起全部的责任来，而不是将责任“推卸”给下面员工！ 管理者，必须承担责任！ 管理者必须承担责任，这是责无旁贷的，也是义无返顾的！ 管理者，作为自己权限范围内的最高负责人，管理者必须承担起全部的责任和后果，管理者不能去找任何下面员工来顶替，事实上下面员工也永远不能代替管理者来承担该由管理者承担的责任。 而且，管理者也不能以“员工执行力不强”、“员工综合素质太差”等冠冕堂皇的话语来狡辩和推脱自己的责任。管理者，作为自己权限范围内的一把手，同时就承担了自己权限范围内所有员工的管理、分工等所有工作。“永远不要责怪员工不听话、执行力差”，我们的管理者先得想想，自己是否做好了管理。如果我们的管理不善，出了问题，同样是我们的管理者的责任，这一点是明确无误的。 上述案例中，不管有错无错，管理者都必须承担最大的责任，不能推卸责任给员工！ 管理者，必须学会勇于承担责任！ 任何一名睿智的管理者，都必须学会勇于承担责任。 一方面，承担责任，这是每个管理者应尽的权利和义务，责无旁贷； 另一方面，勇于承担责任，学会批评和自我批评，有助于增强管理者的人格魅力，提升员工对管理者、对团队的信任和向心力；同时也便于管理者清醒的认识到自己的缺陷和不足，提高管理者的综合素质，帮助团队更好的向前发展。 “商场如战场”，战场上的士气非常重要。管理者勇于承担责任，则下面员工将彻底放开包袱，勇往直前，创造出更好的业绩。 这点已被无数事实所证明！ 管理者，应该学会更好的管理！ 管理者，应该学会更好的管理。 笔者认为：“更好的管理”简言之，就是将管理者的“责任、权利、义务”合理的分解给下面每个员工，为下面员工创造一个更合适的发展空间，调动每个员工的激情和潜能，让每个员工合理分享“责任、权利、义务”，形成一个和谐向上的团队，通力合作，达到成功的彼岸。 “成，管理者之功；败，管理者之失！” 不敢承担责任，那么就别当管理者！ 总而言之，在自身权限范围之内，管理者，就是最大的责任者——无论得失成败，没有任何借口！ （袁非武：“简单营销”倡导者和践行者！袁非武所有文章，欢迎各网络媒介免费转载，要求注明作者及来源。E-MAIL:boke.fd@16.com） 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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