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如何培养80后的大学生销售员（十三）
作为员工，离开“忠诚”两字，等于随时都有可能违背老板的意志。既然，你能走入到一家公司，你不能平庸地“混日子”，而应当把自己变成一个忠于老板——为老板做事的可信员工，才能获得这份工作的最大价值。否则，你在任何一家公司，都会随时被“请出去”。——比尔-盖茨 案例：一个最基层的促销员成为美国强生的大区经理 90年代初，我在美国强生公司任北方大区经理，我的一个地区经理向我推荐了一个70年代的高中生，作为某市的促销员，这是公司最基层的销售人员，我没有进行严格测评，就采纳了地区经理的建议，聘用了她。 那一年，正好碰上该市下大雪，气温达到零下二十多度，天寒地冻，交通堵塞，我公司根本无法找到车辆来运送货物，但是，客户的订单却纷至沓来，立即要求发货。我们的促销员就骑着自行车，驮着一件一件货物，挨家挨户送货。地上已经千里冰封，路面的雪已经成冰，特别滑，但是，我们的促销员跌倒了，再爬起来，几天来走了几百里地，也不知道跌倒了多少次才完成了送货任务，并博得了客户的高度评价。 那些在关键时刻敢于承担责任的人，一定是具有强烈使命感的人。因为关键时刻往往是最危险的时刻，也往往是付出最大的时候，没有强烈使命感的人是不会在这个时候站出来承担责任的。事实上，只有勇于在应该承担责任的时候付出的人，才能最终成就自我。 我的心在颤抖，生怕她出交通事故；我的心在激动，世界上哪有这样好的员工；我的心在思索，应该好好地培养这样的优秀员工！ 公司举行销售分析会议，所有销售人员都有理有据地分析了自己的成败得失，而她却寥寥数语完成了自己的销售分析，没有理论，没有数据。从与会者的眼神可以看出，她是一个没有文化、没有水平的人，甚至还在怀疑，我为什么把这种低水平的人招进美国强生。 她清楚地知道，要在美国强生生存下去，必须有较高的文化，较高的理论知识，否则，很难融入这个高素质的销售团队。她暗暗地下决心，一定要在工作之余，提高学历，提高理论水平。结果，她花了七年时间，读了大专和本科，理论水平大幅提高，为日后的管理工作打下了坚实的基础。 2000年初，凭着对公司的忠诚和自己的实力，她晋升为美国强生公司的大区经理。据我所知，绝大部分离开强生的销售人员都不如她，无论从经济方面，还是从社会地位方面，包括我自己。 她最近对我说：“事实上，员工在公司工作，不仅仅是获得了工资，同时也收获了经验，还有良好的培训、个人职业品质的提高、个人品德的完善以及职业信誉。这些东西，是员工自己受益一生的财富。” 然而，现在很多大学生销售员都无法做到对企业忠诚（faithful），他们将目光只锁定在目前的职位和薪水上，甚至随便兼任第二职业。他们认为忠诚仅仅是为企业和老板的付出。在很多销售员看来，老板是以一种“剥削者”的身份出现的，他们认为自己认真地工作，一旦付出超出薪水的努力就会“便宜”了老板。既然忠诚对于企业和员工都有着重要的意义，那么如何才能在工作中做到忠诚呢？ 首先，要敢于并且善于负责。忠诚与责任密不可分。只有对工作充满责任感的人才会对自己的企业忠诚。对企业忠诚就是要与企业同舟共济，要尽职尽责地工作。 要做到真正的忠诚（devoted），仅仅对工作负责是远远不够的，还要有能够服从于老板和团队的精神，并且把任务认真地执行到位，获得尽善尽美的结果。 关于作者：
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