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B2C的春天何以难现百花齐放 08年依始的金融危机，对实体经济以沉重打击，消费者纷纷捂紧口袋过冬，而这却成为网络购物市场的迅猛发展温床。据艾瑞网调查，09年中国网络购物市场交易规模达2483.5亿元，而中国网购用户已经突破1亿人，相当于每3.38个网民中有就1人网购。随着网民大军的不断急增，网络购物渐成一种生活方式，电子商务市场必然呈现逆势“井喷”。 而在电子商务领域，B2C的产品在质量、品牌、售后等核心环节上优于C2C。再乘金融危机之风借势突破，B2C瞬间成为许多风投及资本大鳄的投资热点。“代工大王”郭台铭谋划“飞虎乐购”一年有余；中国最大的IT垂直门户天极网也是涉水B2C领域；淘宝与诺基亚、天涯、优酷、土豆等跨领域合作以推进B2C平台的发展；并且淘宝的资源越来越向商城倾斜，中小卖家逐渐被边缘化；而现有知名B2C如京东、当当、VANCL等在保持迅猛发展的同时，纷纷进行资源整合，走多元化发展路线；随着网络与3G手机的进一步普及，其他中小B2C电子商务网站也是雨后春笋般持续涌现，欲在电子商务领域分得一怀羹。 以上种种迹象表明，B2C的春天已经来临。 只是在B2C这个春天里，至今难见百花齐放，依旧是几支不断更递的红花点缀这春季的美丽，能叫得出名字的网店也就那么几个。作为中国B2C头阵的8848与PPG的没落是该行业里永远的伤痛，也是该行业从业人员不断研究的课题。B2C的行业角逐似乎依旧像是一场“擂台赛”，是一场“万人争过独木桥”的游戏。但B2C电子商务在美、日、韩等国广受欢迎的事实也昭示着该产业的广阔前景，对国内众多挣扎徘徊在生死线的B2C企业来说，都欲挨过“今天、明天的痛苦”，“企盼后天的幸福”。而挟重金杀入B2C领域的金融大鳄能否改变“终而复始”的宿命，充分挖掘 B2C的发展能量，大家拭目以待。只是从目前的大环境来看，依旧难见B2C领域百花齐放的壮观景象。 品牌之痛 B2C的迅猛发展得益于低价入市的高性价比商品，正因为如此，网商的领跑者马云才敢振臂高呼：“网货的本质就是货真价实，核心就是反暴利。”马先生的话是不假，但货真价实的本质是产品缺少品牌认识度，网店缺少品牌产品的成长生存的土壤，产品与B2C平台之间品牌的不对称成为B2C网商之痛。 目前，网络渠道相对于传统渠道依然是那么的弱小，传统渠道给强势品牌产品带来巨大的利益。作为“价格屠夫”的网络渠道还无法挥刀砍向强势品牌产品，即使网商能够销售一些品牌产品，但大多品牌商只是将网络作为其广告宣传窗口。 B2C经过不断的发展和深入人心能否解决这个问题呢？笔者认为此路实在漫长，网络营销From EMKT.com.cn一直以来都是以满足消费者最基本的需求，是一种非常务实的消费，产品的附加价值不高，这种先入为主的消费印象在短时间是很难改变。而作为高附加价值的品牌产品及奢侈品对网络渠道不屑一顾也是情理之中，品牌产品只有两利相权取其重，相对传统渠道，B2C带给强势品牌的仍是小利。再者人有聚类而居、融入集体的需要，消费者习惯感受现实中大卖场热闹气氛，并面对面全方位了解产品，无法脱离现实交易是消费者最基本的人性需求。“货真价实”的网货无法满足消费者对品牌产品及奢侈品的消费需求。 我们也可以想象，假如缺少强势品牌传统卖场的沃尔玛、家乐福、国美、苏宁会是一个什么凄惨的场景。缺少强势品牌产品的支持，再强势的卖场也缺少生命力。同理，B2C自身不管做得多强多大，欲“筑巢引凤”，吸引强势品牌的的进驻依然是其软肋。没有强势品牌产品支持的B2C又能够走多远？更何况大多数B2C购物网站在网购消费者心中的品牌认知度低，造成低价即王道的局面。即使一些强势品牌自建B2C平台，但此种缺乏价格优势、产品单一的形式也是不温不火。事实一再证明，不论是商城模式、贴牌模式、还是厂商模式的B2C平台，都无法协调产品品牌与B2C平台之间的矛盾。B2C网店自身的品牌薄弱，再加上很难吸引强势品牌的支持，直接导致即使B2C花开遍地，但艳丽者却廖廖无几。 流通环节硬伤 B2C的流通环节和传统卖场基本一致，为生产与消费者之间搭起一座桥梁，只是其中的细节和方式存在较大的出入。而正是这些细节和方式的不同导致二者冲突不断，致使薄弱的B2C流通环节危机四伏。 在此，我们可以将传统卖场与B2C的流通环节作个简单的比较。先从供货商到中间商（卖场、B2C）环节，传统卖场历来是商家必争之地，不管大小品牌都铆足劲往里钻；而反观B2C，因为与传统渠道存在较大的价格冲突，大品牌对B2C的一些要求是推、拖、拉，处处表现出情不愿，意不合之态。在“终端为王”的如今，作为电子终端的B2C却是颇受冷落。再看中间商到消费者环节，虽然都是自选终端，但两者有着本质的区别。传统卖场可以实现即时成交，而作为电子终端的B2C需要通过第三方配送。而正是这第三方配送成为桎梏B2C发展的短板。 我们来看几个事实：09年春节前后是网购旺季，而京东、红孩子等知名B2C却面临大批订单无法送出的尴尬。11月，国内的四家民营快递企业申通、圆通、中通和韵达联手涨价，给许多B2C网商带来巨大压力。B2C虽然厚积薄发，在09年取得辉煌业绩，但其物流配送、售后服务等关键环节问题也逐渐暴露。鉴于此，有实力和资源的B2C电商企业无奈自建工厂和物流公司，来弥补B2C流通环节的不足，B2C企业逐渐变得庞大臃肿。 B2C终端面临更多的是散客消费，随着消费需求的增加，零散的流通环节必然导致B2C企业运营成本水涨船高。从另外一个角度看，商业的发展结果是分工越趋精细化，而B2C作为中间商却涉足上、下游产业无疑也将承受更大的风险。更何况能拥有此资金、资源的B2C电商企业并不多，这也成为难现百花齐放的一大主因。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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