既然是团长，就分两方面“团”和 “长”。“ 团”即团结，取组建团队和团队基本建设之意；“长”即业绩管理和管理特点。下面分别论述，

　　一、 “团”。

　　1、组建团队

　　尊重每个人，强调人人是人才，树立为自己工作的理念；量才使用，陈位就列，不能者止。

　　1) 面试：招聘基层人员采取集中面试，找一个有圆桌的会议室，应聘者一排，面试者一排相对而坐。主持人提出面试问题，面试者挨个回答，限定时间。我一般就问三问题：自我介绍、特长、从事该工作的优缺点，主要看思维、口才。言为心声，察言观色，就能摸出被面试者大概性格和水平。三个问题回答完，让面试者挨个打分，得分高者进入试用。

　　2) 试用期的试用，善泳者溺于水，为防止我们看走眼或一些试用者对公司看走眼，在试用之前和应聘者达成协议，任何一方觉得不能合作，随时提出中止要求。

　　3) 中层人员招聘采取领导班子集体面试，然后逐个面谈的方法。面试者问题主要是：详谈如何开展工作。分析其表达能力、逻辑思维能力、做事风格、道德操守等。还要观察具体行为和动作，说话时是否有故意掩饰的动作；看眼神，有些面试者喜欢夸大以往成绩。夸大时肢体语言会告诉我们，有人撒谎时摸鼻子，有人语气停顿，有人眨眼。撒谎可区别对待，善意的谎言不影响大局。还有两件事，面试完，他是否把自己坐的椅子放回远处；用过的纸杯子会不会自己扔到垃圾箱。如有一位应聘者在面试完后说谢谢，然后轻轻把椅子放回远处，水喝完，把纸杯子扔到垃圾箱。我会觉得该人做事稳重、做事有始有终，还讲究节约。当然，具有风风火火闯九州性格的人，也有用武之地，给他一个一直难开发的市场。

　　4) 轮岗：中层干部要轮岗，让其熟悉同事，了解公司文化和公司商品。轮岗结束后让所在部门主管给出应聘者综合评价和分析。注意不是为了把员工考核走，不能吹毛求疵。任何人都有优缺点，用人之所长，天下无不可用之人；否则，天下无可用之人。

　　2、基本建设

　　1) 制度建设：团队要有基本规章制度，不以规矩，不成方圆。还要培养团队文化，弘扬一种工作不是为公司、不是为客户，而是为自己的风气。诸葛亮认为，团队中须有爪牙、耳目、心腹，还有反对者，有反对者不一定是坏事，他会时刻提醒我们做出更加英明的决策，当然如果反对者和团队作对，就要管理他。

　　2) 培训：培训是一种管理手段，团长一定要做教练，对团队成员要多培训，多激励。提高团队工作能力和业务技巧，多进行口才、营销技巧、情商方面甚至魔鬼训练。

　　3) 创建学习型团队：以身作则，努力提高自身素质，要求团队做到的，自己首先要做到。随着团队级别的提高，管理者要不断加强概念技能。

　　4) 开会：有几个原则，无对错评判，无偏见倾听、空杯理论，开会倡导零障碍沟通。共产党会多是有道理的，开会能统一思想，提高执行力，重大不紧急的事要进行民主决策或头脑风暴。

　　5) 关心团队成员、甚至家庭成员的生活，解决他们后顾之忧，让他们全身心投入工作。

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