我们这代中国人是不幸的，有位老者在餐桌上面对满桌珍馐，极端地感慨：中国人都在“慢性自杀”。空气污染、土地污染、水源污染，农药、化肥污染，生产出来的粮食、蔬菜能不污染？！能没有毒？！

　　某种程度上，中国商业文明的建立，是以一代人的被“毒化”为惨重代价的，要不慢性中毒，要不中毒致死。

　　先看一则新闻。

　　07年8月24日英国《每日邮报》报道了一则新闻：一位英国妇女名叫泰勒完全抛弃每日例行程序，体验了一段不洗澡、不刷牙、不化妆的特殊生活，以测试化妆品的效用。而以前泰勒每天需要使用的清洁和化妆用品多达十几种，包括保湿水、乳液、发胶、身体清香剂、香水、脱毛剂、苗条霜等等。泰勒把自己的行为称作“第一次科学实验”，旨在观察不借助昂贵的化妆品，自己的外貌和心理会发生怎样变化。坚持到第二周，她周身散发出难闻气味。

　　甚至她的孩子都不愿拥抱她……到了第四周，意想不到的事情出现了，泰勒却发现自己的皮肤开始发光，眼皮上的一块囊肿也消失了。这次实验的结果是：喜欢化妆品完全来自心理的需要，不用化妆品，皮肤倒很健康。那泰勒做这个测试的真正动机是什么呢？那我们还是来听听她自己的回答吧。泰勒说：“我曾阅读过有些化妆品的说明书，发现自己每天接触的化学物质超过200种。虽然厂商保证它们的安全性，但日后会造成何种影响却不得而知。”听到了吧，泰勒的消费化妆品的底线是什么（广大的爱美女性也一样）？那就是化妆品对人体皮肤必须保证绝对安全，没有毒副作用，不会至癌，不会到老年留下后遗症。

　　　其实，我们的日常生活中消费底线无处不在。手机的消费底线，不是花里胡哨的各项新功能，而是保证最基本的通话质量和沟通便利（短信功能）。也难怪诺基亚的高端品牌VERTU伟图只保留了通话和短信功能。冰箱和空调的消费底线是保证最基本的制冷能力。保鲜食品的消费底线不是味道如何鲜美，营养价值多高，而是不要过了保质期。就像我们在超市买牛奶，你第一注意看的肯定是生产日期。乘坐交通工具出行，不管是汽车、火车、飞机，乘客的消费底线不是舒适的空间，惬意的旅途，而是能够保证安全、正点到达。

　　食品、蔬菜的消费底线是什么？不是健康、营养，而是食用安全！自从海南出了毒豇豆，全国消费者对海南豇豆，谈“豆”色变，噤若寒蝉。受害最大、损失惨重的是海南的种豆农民，一车一车的豇豆都倒掉了。估计，消费者对豇豆的消费信心，就像毒奶粉事件一样，需要很长一段时间才能恢复。

　　设想，如果在奶粉的三聚氰胺事件中，蒙牛等国内大品牌能独善其身，“众人皆醉我独醒”，这对蒙牛来讲是多大的广告啊？这个广告毫不夸张的讲，能顶央视几十亿、几百亿的广告费。这是比蒙牛所谓的“神五上天”、“超级女声”更大的营销From EMKT.com.cn事件，蒙牛肯定要赚爆了。但可惜的是，以“大胜靠德”的蒙牛也未能幸免。自此，蒙牛的牛根生——这个所有消费者崇拜的企业家偶像——淡出了人们的视野。

　　可以肯定的说，毒豇豆绝对不是最后一个。可能会有更多的前“毒”后继。

　　对于许多行业，特别是与消费者密切相关的快速消费品和耐用消费品行业，每个行业的产品都有对消费者的消费底线。先不要夸夸其谈，如何满足消费者日新月异的需求，作为企业首先要满足的是消费底线。这道底线，在物欲横流、唯利是图、短线为上，鼠目寸光的今天，是很容易被“潜规则”和突破的。　

　　对于想基业长青、做百年老店的企业家，企业老板，企业营销决策者来讲，产品消费底线是一定要坚守的，坚守底线往往是最大的营销，特别是在出现行业危机的时候。

　　对中国企业谈坚守底线，是中国企业的幸事，还是不幸呢？读者还是自己判断。

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	韩锋：韩锋， 广州贵仁相助营销顾问机构创始人、首席营销顾问。北大国际MBA家居建材商学院院长。北大国际MBA(BIMBA)，中国营销人最高荣誉”金鼎奖“得主。有松下、沃尔玛世界五百强企业操盘实战经历；有海尔集团全球海外营销操盘实战经历，有皇明太阳能集团、橱柜知名品牌等家居建材等中小民营企业操盘实战经历。联系方式：coolwindhan@yahoo.cn, MSN:coolwindhf@hotmail.com QQ:200722871，欢迎赐教。
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