诸葛亮在北伐曹魏一战中任命马谡为前锋，镇守战略要地街亭，临行前，诸葛亮再三嘱咐马谡：“街亭虽小，关系重大。它是通往汉中的咽喉。如果失掉街亭，我军必败。”并具体指示让他“靠山近水安营扎寨，谨慎小心，不得有误”。

　　但马谡到达街亭后，却自负轻敌，不顾副将王平一再劝说，执意将大军部署在远离水源的街亭山上。并一厢情愿地认为：“居高临下，势如破竹，置死地而后生，这是兵家常识，我将大军布于山上，使之绝无反顾，这正是致胜之秘诀。”结果，这正中魏将张郃下怀，他立即挥兵切断水源，掐断粮道，将马谡围困于山上，然后放火烧山，蜀军脱逃不掉，死伤惨重，街亭失守，蜀军被动，后来，为整军纪，诸葛亮不得不挥泪斩马谡，三国的历史上，又多了一份悲壮和沉痛。

　　失街亭，蜀军由主动转被动，不仅给蜀军带来了巨大的兵员及士气方面的损失，而且还让马谡丢了卿卿性命，徒增“纸上谈兵”的笑柄，抛却诸葛亮用人不当（也许当时是迫于没有合适的人可用）之嫌疑，作为参军的马谡其实是犯了为人处事自负之大错。

　　首先是自认为自己是军事天才，有些事情，连诸葛亮都要向他请教，因此，自己在这次战斗中固执己见，显得不可一世；其次，面对副将王平的好言相劝，没有平心静气地去思考，而是对其意见一棍子打死，造成王平在山下驻扎，分散了军队的战斗力，也是遭致大败的一个因素。

　　联想起作为新时代最可爱的营销From EMKT.com.cn人，这个反面“典型”对广大的营销人员具有很大的借鉴意义。为何一些有才华的营销人，却得不到重用，为何一些营销骨干在团队当中不受欢迎，甚至遭致排斥或者挤兑，在“众人皆醉我独醒，众人皆浊我独清”感慨之后，我们能否从自身身上查找原因呢？

　　曾记得有一个关于乌鸦的寓言故事：一只乌鸦感觉周围的人不喜欢自己之后，就搬到了另外一个地方，结果，他发现这里的人们也不喜欢它，这让它非常郁闷，人们为什么总是不喜欢自己呢？它在想到人心叵测的同时，并没有意识到，其实原因就出在自己身上，只要它不改变自己难听的声音，它无论搬到哪里，结果都是一样的。

　　做事之前，先做人。作为一个营销人员，要想更好地开展自己的工作，推销自己的产品，做到左右逢源，就要改变自己的一些个性与习惯，尤其是自负的心理，自负是自己成长的绊脚石。

　　作为营销人，我们要努力做到自信但不自负，什么是自信？笔者认为，自信是一种精神状态，是一种内在实力的外在体现，它表现为一个人的谦逊，一个人的亲和，一个人的大度等等。什么是自负，自负就是对自己过高的估计，过高地估计自己的能力，但对优于自己的人或是事情，总是予以过低地评价，好像一切皆不如自己，因此，它表现出的就是一种飞扬跋扈，就是一种恃才傲物，就是一种典型的“狗眼看人低”，就是喜欢出风头，就是让大家都来关注自己。曾有一个销售经理，应聘到一家企业后，发现身边的人的能力和水平好像都不如自己，于是，喜欢指手画脚的毛病又犯了，在与同事一起做事的过程中，总是指责这个做的不好，那个干的不到位，结果，很多同事非常反感，大家纷纷对其“敬而远之”，久而久之，这位销售经理感受到了人间的冷漠，工作上更是经常无助，没过多久，他就主动辞职，另谋高就了。这就是一个自负的营销人，最终所收获的职业成果。

　　营销人学会自谦，其实是一种睿智，或者是一种很好的自我保护。中国自古以来就有“枪打出头鸟”的传统，但自谦以一种中庸的立场，能够纵横驰骋于各种场合，能够有效地规避被迫害的风险。比如，文革中，很多倔强的革命老将，诸如彭德怀、贺龙等，纷纷受到迫害，而作为周恩来却能周旋于好人与“坏人”之间，靠的是什么，靠的就是一种能上能下的自谦，靠的是不露锋芒的睿智。老子曾问他的学生，牙齿硬还是舌头硬，学生说，当然是牙齿硬，可老子张开嘴巴，让学生看，发现空洞洞的牙床，却没有一颗牙齿了，学生一下子顿悟了。　　

　　营销人只有学会“低调做人，高调做事”，自信但不自负，自谦但不自卑，自强但不自欺，唯有如此，才能广受欢迎和好评，才能让自己的职业生涯走的更顺，才能更好地实现自己的人生目标。

	崔自三：崔自三，工商管理硕士研究生，著名营销实战培训专家、经销商战略发展研究专家。清华大学、浙江大学、中山大学、哈尔滨工业大学、上海交通大学海外学院总裁班、总监班客座教授、特约讲师、全球500强华人讲师、工信部中小企业局“全国中小企业互动俱乐部战略合作专家”、“营销OJT”现场实战训练模式创造者，曾获得“中国十大最受欢迎营销专家”、“中国十大营销培训师”。
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