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OTC品牌产品渠道控制营销之道 一、品牌OTC产品的渠道势能 OTC品牌产品,笔者从营销From EMKT.com.cn的角度对其进行分类:称之为“大普药”或者“品牌普药”,所谓“大‘普药’”就是通过连续多年的市场培养,成为同类产品中的知名品牌,销量在同类产品中进入前三强,因此具备普药的特点:消费者和渠道终端都广泛认知和认可;价格透明且一路走低;终端铺货广泛且会终端自主购进,消费者指名购买;渠道广泛分销且可以在一、二级渠道构架中自然流通;有仿制品拦截者出现等特征。 大普药生产厂家由于历史的原因,大多是商业渠道成员偏多,规模都偏小,造成谁也不重视你,这是大普药上量的第一大障碍;大普药都被渠道和终端当成争取客源的产品,都用来打价格战,导致价格体系混乱致使渠道终端没有利润不愿卖而又不得不卖,这是其上量的第二大障碍;大普药厂家由于企业自己的销售压力,多采用饮鸩止渴的短期渠道促销方式回款,即给渠道政策压货回款,形成促销依赖症和价格体系持续走低,直至倒挂,这是大普药上量的第三大障碍。这几个原因一起就把渠道流通势能搞没有啦。 大普药能否持续扩大销售规模,其中一个关键环节之一就是必须重新构建好渠道流通势能。渠道流通势能主要由三个方面组成:一是价差体系,保证渠道各级成员有钱赚;二是经营品牌产品的各级商业有一定的销售规模,保证有利润总额足够;三是维护好价差体系和销售区域,保证渠道秩序。所有这些流通势能的重构,都需要渠道控制营销才能形成,下面谈谈渠道控制营销的关键点。 二、 渠道控制营销的五个关键点 1、渠道整合营销的成败,关键在于生产企业自己的执行力和坚持精神 渠道促销最终必然会形成典型的促销依赖症,形成生产企业和渠道成员博弈的局面,你不给政策我就不进你的货。最后有些企业往往迫于销售压力而让步,其实渠道整合工程的成败主要就是企业自己的决心信心恒心。只要你有决心把控制营销做到底不怕短期内的销售波动,就一定能成功。渠道管控既是系统工程,也是日常工作,必须长期坚持。 商业企业始终是被动的,渠道秩序要靠工业企业强力建立,因为商业公司在快速整合中,必然有些违规者以求苟延残喘。工业企业只要下决心,就没有做不好的控制营销。 2、做好渠道整合和归拢,提高渠道集中度 渠道控制营销一般都应该缩减直接发货回款的一级商数量,目的一是提高渠道集中度,通过规模集中扩大提升渠道经营自己产品的积极性;二是为了便于控制渠道流通区域和价格体系,渠道成员越少,价格体系控制的难度越小,跨区域串货也容易控制;三是渠道成员少了,才能构建起战略合作体系,受到渠道成员的重视,互为VIP。 控制营销就是渠道重组重构的过程,要把终端归拢到自己想要的渠道成员来进货。这其实就是渠道成员间利益体系的重新分配过程,必然导致原来的渠道成员由于利益受损短期内抵制和不配合,短期内对可能销售有些影响,企业无论遇到什么困难都必须坚持渠道整合和渠道强力管控,坚持渠道归拢。 3、渠道控制营销的关键是构建一个体系和两个规则 首先是构建一个体系:即高效、有序、可控的一二级渠道分销与终端覆盖渠道网络体系。没有秩序,大家都乱卖我们的产品,混乱就是必然。我们必须建立起畅通的渠道流通体系。 二是树立两个规则:一是建立强有力的品牌产品的渠道价格价差体系秩序和规则,二是渠道分销流通秩序与规则。大家都按照规定的价格销售,利益都有保证。 这也是渠道整合的目的。秩序和规则建立起来了,渠道流通势能也就慢慢形成了。 4、配合渠道整合必须扩大市场容量 我们必须明白,渠道控制营销只是建立起流通秩序,尤其是价格秩序和区域秩序,控制是手段,营销才是目的。控制好了,就可以提升各级渠道成员经营产品的势能和积极性,但有了好的流通秩序后,不见得产品销售规模就一定会扩大,要想持续做大产品的销售,还必须同时通过广告和终端推广队伍,完成纯销的扩大和整个的市场扩容。 5、强力维护好渠道和终端的价格体系 价差就是势能,有钱赚是渠道和终端愿意卖大普药的前提,否则价格卖穿渠道成员没钱赚时,即使是品牌产品,商业渠道也不会愿意卖。 此外,市场流通自然竞争的规律是产品价格体系必然是越卖越低,尤其是品牌产品,渠道终端把你当成带货品种和客流品种时,就是频繁那你的产品打价格战。结果是零售价低于你的出厂价。渠道整合要形成流通势能,就必须强力维护渠道一二级流通价格体系和终端零售价格体系。保证各级价差足够大,让渠道和终端成员有钱赚,这就要求生产企业必须花大力气,维护和提升自己产品的价格体系, 而且必须渠道和终端同时进行维价,不能只做终端维价,渠道则继续给促销政策,如果这样终端就可能进到低价货,零售价格体系就提不起来或者不能稳定。此外还要强力阻止终端和渠道降价销售你的产品或者拿你的产品打价格战。 李从选,人民大学医药行业EMBA。人民大学培训学院特约讲师;中山大学EMBA班特约讲师,国家药监局培训中心客座专家、第三终端研究室副主任、《中国药店》培训中心高级讲师、PTO高级顾问,上海流通研究所特约研究员。十多年从事OTC产品营销策划和销售管理工作经验。为企业作过近100场各种培训与公开课和相关咨询服务。 历任梅高营销广告公司、厦门桂龙医药集团、广西花红药业、深圳市金活医药有限公司、上海匹特欧企业管理有限公司等多家知名医药企业销售经理、培训部经理、市场部经理、营销总监、市场总监、总经理等职。 现任滇虹药业副总经理。致力于OTC药品市场营销、终端推广、公共关系、广告策划、广告实务、消费心理、市场调研等方面的实践与研究。在OTC产品策划、品牌传播与销售管理、第三终端及普药整体营销规划,OTC药品终端工作的细化管理与方法创新、终端拦截与渠道拦截、深度分销与渠道设计、连锁药店赢利模式,连锁药店的经营管理和销售技巧等方面,有极深刻的体会和丰富的操作经验。在各级各类医药专业媒体上和营销类杂志上发表文章200多篇。为多家报刊的专栏作者。联系电话: 15096603830,电子邮件: licx6600@12.com 关于作者:
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