笔者为探究其中的原委，与该企业的离职员工进行沟通。几乎无一例外，所有离职员工都对企业有严重的抵触甚至是仇恨情绪。该企业员工离职大致有三种原因：一是企业承诺的奖金未于兑现。二是企业管理制定朝令夕改，管理层无从适从。三是企业内部明争暗斗，人事关系过于复杂。

　　笔者将与离职员工的沟通结果转述给企业老总。该老总一肚子委屈：“奖金未兑现，那是因为费用超标了。按规定本就不应该有奖金。至于管理制定的调整 ，有些制定在执行中，本就有很多漏洞，不改企业会蒙受损失。我们就几十人的小公司，那有什么复杂的？”

　　笔者不解：“既然如此，怎么离职员工会对公司有一肚子的怨气了？”

　　老总答道：“新劳动法的颁布，企业的人事管理越来越难做了。企业不敢随意不合格员工，甚至不敢处罚有过错的员工，”

　　笔者问道：“如果企业裁员，又如何进行的呢？”

　　老总问答道：“只能采取迂回政策，把要裁的员工调回厂里；给他们最低工资标准。逼他们辞职。省得有后遗症的发生。我们现在所有员工的基本工作都是按照当地最低工资标准制定的，其余的为效益工资。那些员工不合格的，就让他们拿基本工资，让他们自己走人。省得以后麻烦。”

　　笔者从该老总的一席话中，找到了该公司员工流动率高，对企业忠诚度低之根源。该企业所采用的人事管理手段不过是“术”，难为“道”也。

　　所谓“术”不过的精于算计，善用手腕之方法。“术”总包括着欺诈，愚弄之意。只能取一时之利，难成王者之道。企业与员工之间，不仅仅是雇佣间的利益关系；更是企业利益的创造者和使命的实现者。员工是企业最重要的资源，更是最高贵的财富。一个对员工采用欺诈之“术”的企业，又怎能获得员工的认同和忠诚呢？

　　企业的“道”与“术”反映了管理理念以及经营模式上根本的不同。主要表现在以下几个方面：

　　一、透明化制度管理为“道”；单纯的人情管理为“术”。

　　说起公司员工的忠诚度，该公司的老总更是怨言颇多：“现在的员工眼里的只有钱，我对所有员工都优厚有加。逢年过节，我都请员工吃饭喝酒；平时对他们象兄弟一样，无微不至的关系。他们一点都不懂得感恩。”

　　老总的话，笔者一点都不怀疑。以情感拉拢，以换取员工之忠心；充其量不过一时之欢，难得员工内心之真正认同。国内企业的管理早已过了“草莽”时代，酒桌上称兄弟，小恩小惠换人心；改变了企业管理之根本。更难以拢住所有员工的人，形成一个整体，组建为一个团队；反而在企业形成“江湖”之气，个人英雄之气盛行。企业管理以人情有先，以道义为魂，这只是“术”也。

　　所谓的“术”过多强调的是手段，而非正道。“术”表现出管理者狭隘的利用心理；带着明显的功利心。“术”让管理者带着明显的个人偏好，而忽略了企业自身的价值观。“术”让管理者少了一份真诚，多了份狡诈。“术”让企业偏于以成败论英雄，而变得短视和急功近利。重“术”而轻“道”的企业，往往会让员工站在对立面，时时爆发利益上的冲突。

　　所谓的“道”是企业以公开，透明，科学，严密的管理体系来规范员工的行为让所有员工站在同一的平台之上，去评估自己的价值，去规范自己的行为原则。“道”体系出企业文化内涵之本质，“道”让员工形成统一的人生观和价值观，“道”体现出管理者之大气和豁达；“道”包含着企业远大的目标和强烈的社会责任感。“道”让企业行王道之气，成宏大之伟业。“道”增强了员工的忠诚度和归宿感。重“道“而轻“术”的企业才能有长足而稳定的发展。

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