牺牲利润换取用户

　　2009年1月7日，工信部批准中国移动增加TD-SCDMA技术制式的3G业务经营许可，中国电信增加CDMA2000技术制式的3G业务经营许可，中国联通增加基于WCDMA技术制式的3G业务经营许可。

　　与忙于优化网络的中国移动、中国联通相比，中国电信凭借CDMA网络覆盖的优势，四处“抛金撒银”做广告，使得“天翼互联网手机”几乎成为3G的代名词。

　　随着中国联通网络建设速度的加快，去年10月，苹果拒绝了中国移动，将3G智能手机iPhone交给了它。本来，中国联通的WCDMA是目前世界上应用范围最广、终端最丰富、专利费用最低的一种制式，拥有“先天优势”，再加上iPhone的“后天努力”，让中国联通信心倍增。中国联通董事长常小兵说，中国联通的目标不是做跟随者，而是做3G时代的领导者。

　　当初，中国电信想依靠CDMA巨头三星和依靠双网双待技术起家、定位高端的国产智能手机巨头酷派抗击iPhone，无奈力不从心。

　　在此之前，中国移动最先提出“不换号、不换卡、不登记”3G发展策略，但TD产业链的匮乏及网络优化尚需时日。况且，中国移动虽有酷派TD双待机作为深度定制终端的最大支撑，但国产品牌终究无法支撑TD终端和网络的公信力。

　　今年1月5日，中国联通宣布重启双网双待机策略：中国移动的用户不用换号就可以享受中国联通的3G服务。中国联通推出36元套餐，在南方城市推出改号提醒业务。随后，中国电信提出将发展四通道手机，不管是中国移动还是中国联通的用户不用换号就可入CDMA-EVDO网。

　　中国联通、中国电信夹击被中国移动用预存话费送话费、送手机优惠政策锁定的众多“利润奶牛”—话费支出极高的全球通用户。显然，谁能获得这些高端用户的芳心，谁就有望成为市场的王者。

　　由此，中国3G“肉搏战”全面升级，从去年年底开始。中国移动针对全球通用户推出劲爆优惠促销活动，对于继续使用全球通套餐的用户，不仅赠送最高达6000元的话费，还对预存话费的全球通用户赠送电子优惠券—为预存话费的70%，试图将全球通用户牢牢锁住。不过，虽然中国移动推出了11款OphoneTD终端，但国产品牌主导的产品很难让全球通用户喜欢。

　　看到中国移动对TD进行高额补贴，用户数量突破500万，中国电信备感压力，于是拉开促销大幕，将全国免费接听及漫游费单向收费进行到底，推出“宽带+固话+手机”e6、e9套装捆绑促销活动，使得装宽带送3G手机活动“越加越便宜”。自去年年初拿到3G牌照，赠送话费和3G手机补贴是中国电信迄今为止发起的最为猛烈的攻势，其手机补贴比例从30%升至70%。由于长途资费是中国电信的优势所在，作为电信业务风向标的广东电信对国际及港、澳、台长途资费进行了降幅最大的一次调整：自今年1月1日起，广东商务领航、我的e家、天翼套餐后付费用户，无须申请，无须加拨任何号码，即可享受手机、固话直拨国际及台、港、澳长途“低至0.19元／分钟”的超低资费。

　　不甘落后的中国联通则推出了iPhone手机分期付款业务，引领3G用户数迅速突破300万，其亲情套餐1+沃的家也加大固网捆绑3G销售的力度。消费者办理此套餐不但全家共享资费优惠，还可以宽带、固话和3G资费互绑共享。此外，中国联通还推出了全国免费接听单向收费举措。

　　在中国联通、中国电信的左右夹击下，中国移动显得有些吃力，虽然试图通过诺基亚的TD机型自救，或者向苹果再次“求婚”，但“远水不解近渴”。无奈之下，中国移动唯有通过黑莓护卫自己的全球通用户，尽量避开“肉搏战”。

　　面对iPhone步步紧逼，中国移动与黑莓宣布将携手研发基于TD-SCDMA和TD-LTE标准的BlackBerry智能手机。对苦于没有明星终端的中国移动而言，这的确是个明智之举。中国移动总裁王建宙透露，中国移动已经试用了TD测试样机，打通了TD版黑莓手机电话，RIM还将与中国移动合作在黑莓服务计划中内置移动应用商场、飞信等特色服务，预计明年可以让个人用户使用基于TD-SCDMA的黑莓服务。

　　面对中国电信依靠宽带和固话资源挖掘用户的策略以及四通道手机计划，还有中国联通的iPhone诱惑加上携手酷派的W/G双待机策略，中国移动的一些全球通用户因对3G业务充满好奇而纷纷出走，这让中国移动无法忍受，失去iPhone在先，黑莓被冷落多年，诺基亚依然是3G的败军之将，于是中国移动只好派出狙击手黑莓对全球通用户进行贴身保护。近期，中国移动还推出了“一卡多号”方案来维系老客户。但“一卡多号”想解决用户同时使用两部手机的尴尬，似乎是“画蛇添足”。

　　为了争夺3G市场，中国移动、中国联通、中国电信通过价格杠杆应对竞争，以利相诱争夺用户，确实可以收一时之功效。但是如果不从业务应用、研发上入手，那么随着iPhone“软硬合体”应用商店模式取得成功，运营商创新不足的劣势将会逐步显现出来，以牺牲利润换取用户的做法将难以奏效。

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