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中国品牌的知信力如何打造? 改革开放30年,中国经济取得了迅猛的腾飞,除了个别的老字号外,相比较国外的品牌,中国的成熟品牌大多不过十几二十年的光景,还算是一个刚刚学会蹒跚走路的孩子。 笔者经常看到一些营销From EMKT.com.cn专家和策划大师,动辄拿来国外的营销理论或学说,希冀嫁接在本土品牌身上,但是无数次失败的血泪教训告诉我们,本土品牌照搬洋学说,往往会水土不服——本土品牌的策划决不能照本宣抄,一定要依据国情、民情、企情,切实可行的找到属于自己的解决方案。 华泰策划在十多年服务本土品牌的过程中,发现了一个特点:哪些在别人还没有知名度的时候有了知名度,在别人还没有信任度的时候有了信任度的企业,现在大多都成为了行业的龙头企业。 这是一个值得深入研究的现象,与国际上众多一线品牌长时间积累,靠几代职业经理人和品牌管家费力打造品牌过程不同的是,国内市场的品牌大多依靠“知信力”短时间内就能成为一个区域性甚至全国性的品牌。 让更多的消费者知道,让更多的消费者信赖,这是国内品牌短时期内获得成功的最关键两个因素,在华泰策划,我们将知名度和信赖度的合力,称为知信力。 [消费者消费公式] 我知道你+我信赖你=我选择你 消费者购买某品牌产品或服务的时候,具体经过了哪些步骤呢?抛开繁琐的心理学和市场学公式,我们直接找到问题的核心,我们先来看看以下三个简短的案例: A:方便面我喜欢吃康师傅,我知道的品牌有“统一”、“福满多”、“今麦郎”等好多品牌,我不太喜欢换口味,以前上大学的时候就吃康师傅,形成习惯了。 B:维生素中我觉得21金维他比较有性价比,而且有倪萍代言,倪萍形象比较正气,以前还是央视的主持人呢,应该品质不错。如果是那维生素送礼的话,我会选择黄金搭档,广告中说是“中国营养学会唯一推荐产品”,应该是蛮正规的。 C:草本饮料当然喝王老吉,它是最早做凉茶的品牌,08年汶川还捐赠了一个多亿,这样的企业和这样的产品都是值得信任的吧! 通过这三个案例我们不难发现,消费者在选购产品的时候,首先是对其品牌知名度的了解,知名度越大的企业,其产品被消费者选择的可能性越大。 另外,案例中提到的“值得我相信”这样一句话,事实上:这是一句决定品牌生死的话——因为消费者知道这个品牌,但却并不一定会产生购买,在众多同质化的产品中,谁最能让消费者信任,消费者往往就会选择它。相反的,一个品牌失去消费者的信任就会失去市场,三株口服液、三鹿奶粉、巨能钙这些都是失去消费者信任的昨日黄花。 从本质上来说,知信力就是解决卖货的根本问题。因为营销学的终极目标就是卖货,而卖货的最根本方法就是让更多的人买货,以及让更多的人重复性消费。 [知名度打造公式] 知名度=持续的广告+间断的新闻 知名度怎么来的,把你自己当做一个消费者,然后翻开你大脑中记忆的一系列品牌,你不难发现,存在你大脑里的品牌大多是被广告和新闻洗脑洗出来的。 娃哈哈、康师傅、农夫山泉、绿箭、可口可乐——这些快消品,通过十几年来未间断的广告宣传,已经在你的大脑里扎根,当你们需要喝水、喝果汁、喝可乐的时候,这些品牌就会从你的大脑里跳出来,让你选择有了依据。 脑白金、养生堂、斯达舒、达克宁、金嗓子——这些药品保健品,也是通过十来年未间断的广告宣传,已经让你知道了他们是谁,他们有什么用处,当你需要送礼,需要治疗胃病,治疗脚气或者保护嗓子的时候,能够轻松的知道选择谁。 除了持续的广告,间断的新闻也是打造知名度的利器之一,相比较广告而言,可能花费更少,效果更大。 万科的广告虽然做得少——但万科的王石不失为一个新闻人物,攀登珠峰,经济人物等等新闻将王石和万科紧紧相连,让熟悉王石的人知道了万科。 华为的广告几乎为零——但是华为的任正非以及华为的成功,已经成为商业教材在民间流传,被新闻神话的企业是不需要做广告的。 春秋航空基本没有做过广告——但是,“中国第一个民营飞机执照”,“空中的价格屠夫”等等,让这个才崛起三五年的航空公司有了广泛的知名度。 当然,持续的广告和间断的新闻同时并用,更能快速提升知名度,海尔的张瑞敏,蒙牛的牛根生,阿里巴巴的马云——这些中国营销领域的佼佼者,更是深谙此道。 海尔电器广告可追溯到90年代初期,海尔的广告做的早,广告业做的好。而张瑞敏本人更是新闻媒体的宠儿,甚至连央视1套都让其在新闻联播中展示,另外,海尔发展史中大大小小的新闻常常见诸电视、报纸、网络等媒介中,这些新闻对知名度的拔高功不可没。 蒙牛的广告这些年一直不少——同时,牛根生的势头也很强劲,不断的上新闻,做评委,在大小媒介上露面,不断的制造舆论影响力,这对一个比伊利和光明晚了很多年崛起的企业来说,牛根生露面就是新闻,新闻就是知名度。 阿里巴巴的强劲除了淘宝网和阿里巴巴的广告外,掌门人马云更是新闻焦点人物,坎坷的创业经历,每天交税100万的奇迹,首创支付宝交易方式等等新闻,让马云和他旗下的阿里巴巴、淘宝网得名得利。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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