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中国营销传播网 > 新营销 > 网络营销 > 触“电”做“明星”!

触“电”做“明星”!


中国营销传播网, 2010-04-13, 作者: 张瑞, 访问人数: 4429


  本文的触“电”指的是电子商务,“明星”指的是成为明星企业。本文主要倡导企业在低碳经济下,采取电子商务订货方式,节约成本,提高订量,成为同行业中的明星企业。

  订货是企业重要的经营活动,采取电子商务方式订货能为企业带来巨大好处。电子商务订货方式是针对传统订货会而言的。传统订货会最大优点是客户能和厂家当面沟通,零距离接触商品。这是电子商务不具备的。但电子商务也有传统订货会没有的优点,低碳、低成本,快捷,订货和在淘宝网上购买商品一样。随着信息化不断发展,电子商务订货极有可能取代传统订货。

  这里先向大家介绍一个9年前采用网上订货的公司,这个公司最辉煌的是一年有2400家专卖店加盟,平均每天有6.6家店加盟。加盟的原因我们先不去管,之所以能让这么多店面顺利加盟,而未出现其他问题,其中成功原因之一就是该公司拥有一套独立的网上信息平台。该平台有如下功能:

  1、客户订货系统。

  .公司为每个客户设有独立的登录名和密码,客户登陆后网页自动跳出“公司通知”界面,客户浏览公司通知,看有否新的优惠政策。

  .之后,点击“我要订货”,进入订货界面,先点击商品大类,比如童鞋、书包、文具、童装、图书、食品、饮料、玩具等,然后进入具体的商品页面,点击购买需要的商品,自动放入购物车,订购完毕,系统会提示,是否生成订单,点击“是”及生成订单。

  .财务部第一时间看到客户订单,查看该客户帐户余额,帐户余额足够支付订单,则审核通过。物流部看到财务部审核通过后的订单后开始配货。

  .如客户帐上余额不足,财务部核算后请业务人员通知客户打余款,并请客户将汇款传真回传给财务部,财务部收到传真,查验货款到账后,在订单上备注。物流部客户配货、发货。

  2、客户进销存管理系统。

  该平台是一个傻瓜型ERP软件。客户验货、销售、盘点通过扫描枪扫入,便自动生成相应数据。

  3、厂商沟通平台。

  公司不定期发布新闻及优惠政策,同时客户还可给总经理留言,发邮件。客户可直接给相应部门提交商品异常报告单,公司相关人员会在第一时间看到,及时处理后在网上做出反馈。同时设有自由市场栏目,客户间可交流经验,互相调剂滞销商品。

  4、Oa办公系统。

  公司内部人员的办公平台,上下级的沟通都可在网上实现,下级给上级提交报告,上级给下级发出指示,都可在上面实现。我们还和中国From EMKT.com.cn移动和联通合作,推出群发短信业务。群发短信给同事和客户通知各种事情,实现无纸化办公。

  现在,有些企业有网上信息平台,但仅限于进销存和发货管理,无以上功能,订货还是通过打电话、发传真、发邮件等方式。有些企业使用QQ、Msn、Skype等工具进行沟通。但订货还是发传真,我以前服务过的代理Nike kids的公司和我了解的一些公司,都是这样。愿这些公司尽快开发具备以上功能+网上支付的网上信息平台。

  让我们看看《Ceo说》这本书上对通用公司使用网上信息平台的描述:到2000年,降低成本仍是福特公司的生存之道,而优先业务却变成了使顾客满意和电子商务。这些决策不仅引导着福特每天的商业决策,且应对了不可预期的事件,无论是危机还是机遇。例如,福特公司对电子商务的重视导致了克维森特(Covisint)的及时出现,这是一个与通用汽车(GM)以其他汽车制造商的在线交易平台。

  从这个描述可看出,10年前福特公司就开始网上信息平台的打造和使用。可见,使用网上信息平台是福特公司的优先业务,当然还能降低成本,还很低碳!你说是不是?



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