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化妆品店老板不要迷信专家,“尽信专家,不如没有专家”


中国营销传播网, 2010-05-10, 作者: 余涛, 访问人数: 2342


  前些天我专门推荐了论坛会员和QQ群的老板们看孙授诚和吴长青二位先生的几篇文章:

  孙授诚:化妆品专卖店的十大发展趋势

  孙授诚:日化专卖店如何接纳新品牌、淘汰老品牌? 

  吴长青:2009,中国日化专卖店最后的幸福时光

  吴长青:中国本土日化专卖店最终命运大预言

  当有些化妆品店老板在看完后向我表示感谢,并赞赏两位先生的文章写得好时,我郑重地提请大家再次认真阅读并思考,因为他们显然是误解了我的意思,我并不是因为这二位专家的观点新颖、经验丰富、思路正确、对大家有帮助而推荐,。相反,我认为他们的观念陈旧落伍,不了解化妆品店,对于化妆品店的预测和判断很多地方都是错误的,误导了相当一批中小型化妆品店老板走上歧途,我是把这几篇文章作为反面典型推荐给大家,让各位老板注意,不要对营销From EMKT.com.cn专家和行业精英盲从。专家们因为发表了大量的行业文章并且有着高超的文字功底,很多观点即使是错误的他们也会引经据典、洋洋洒洒地列出十条八条来证明他们的正确,而大多数中小型化妆品店老板一看到这些优美文字就心悦诚服地拜读,当成圣旨一样去执行,以致于生意开始走下坡路,在不死不活和亏损的边缘挣扎,遗害无穷。

  例如孙授诚先生的关于化妆品店的文章,在数量上可能是营销专家之中近两三年来最多的一个。但是这些文章给我一个奇怪的感觉,孙先生好像并不熟悉现在的化妆品店,很多观念仍然停留在五六年前的样子。特别是最近刚写的这两篇文章《化妆品专卖店的十大发展趋势》和《日化专卖店如何接纳新品牌、淘汰老品牌》,仍然在犯五六年前大多化妆品店老板们犯过的错,而这个错误在两三年前就已经被很多化妆品店认识到了并纠正了的。文章中有这样两段话很关键,是文章推论得出结果的基础:

  《化妆品专卖店的十大发展趋势》:在县级城市一流的店铺都是知名品牌为主,做的最大的店铺知名品牌最多,也就是说谁能把握住终端知名品牌,把终端知名都控制在自己的店铺,掌握的最好的品牌资源,拥有最好的品牌资源就拥有最广泛的顾客资源,店铺的层次高地位高,才能成为当地的领军店铺,品牌是大势所趋是必由之路,所以说品牌才是店铺发展的源泉。 

  《日化专卖店如何接纳新品牌、淘汰老品牌》: 绝大多数的店铺曾经因为拒绝潜力品牌,也曾经为错过好品牌而后悔莫及,让竞争对手接过去快速发展起来,抢市场争客源形成巨大威胁,虽然不能预知未来但是可以预测未来。接有实力有潜力的特色品牌优势品牌。

  这两段话以及之后的趋势推论和接品牌的十大理由都很明确地表明了孙先生的观点:

  化妆品店的命运主要是由知名终端品牌决定。化妆品店老板一定要尽可能地抢夺终端知名品牌,不能让竞争对手接到那些好品牌或者有潜力品牌,对手接到好品牌了就会得到发展,进而危及到自己店的发展。

  事实上这个观点在几年前就已经被证实完全是错误的,知名终端品牌抢得越多,化妆品店的发展速度会变缓,甚至会变成亏损。例如一家店在有婷美、自然堂和雅丽洁的情况下,再增加珀莱雅、欧诗漫、白大夫等品牌后,知名终端品牌由3个变成6个,因为这些品牌毕竟是是需要员工推荐的,所以品牌增加后整个店的销售并不会出现明显增加。打比方3个品牌原来一年可以回款60万,现在分成6个品牌一年的总回款也大概是60万。3个品牌的60万,可以吃到的政策有可能两倍于这个分散的60万。比如05年时候的自然堂和珀莱雅,回款10万的返点大概是10%,20万是就达到25%。分拆成6个品牌后,每个品牌年回款量不足原来一半,利润折扣和返点会大幅度降低,但是积压的库存却是以前的2倍多,隐形的资金浪费和坏货风险更高。这时候化妆品店的利润会因为品牌增加的越多而逐渐降低。后期出现的知名终端品牌如泉润、瑾泉、碧修堂、温碧泉、安尚秀、相宜本草……等等,如果抱着孙先生的观点,尽量不给竞争对手机会,把这些品牌尽可能地接下来,这时候,每个品牌的回款都会继续下降,厂家给的政策也更加降低,以前在厂家是大户的这时候甚至有可能被厂家作为垃圾客户而要砍掉。终端品牌抢多了,你的店是做不了的,和人一样,吃多了会消化不良而拉肚子,拉虚脱了会死人的。(孙先生如果不相信这个结果,可以找经营了5年以上的化妆品店老板查证)


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