目前很多设置了调研岗位的企业，会把调研岗位设置在一个职能部门下，是一个非管理层的角色。比如调研岗经常被安排在市场部下，当然，有些规模较大、需求较多的企业也会在产品部、销售部等部门下设置调研岗位，也就是说调研人员直接汇报对象是自己的部门负责人，与企业最高管理者不发生直接接触，有的甚至隔了很多层级。

　 这样的设置自然是没错，市场调研本来就是市场工作的一部分，只是这样设置调研岗位在实际工作中会发生一些问题：

　　一、信息传递中的误差。

　 高层管理者提出的需求往往开始的时候指向并不明确，市场部负责人在接收到需求信息的时候，会按照自己的理解进行编译，然后加入自己的想法和判断传递给调研人员，这也无可厚非，只是如果市场部负责人传递的信息有偏差，那后续的调研工作的偏差就会越走越远；

　　二、部门间的协作容易出现低效甚至无效的状况。

　 有时候调研工作需要一些部门配合或者联合进行，这些部门是平级的，这时就会发生部门之间协作问题，可能意味着无数次的开会，有了问题将会面对复杂的沟通，甚至是互相推诿责任等等，效率严重降低；

　　三、调研岗位不能发挥出更大的作用。

　 由于调研岗位被排除在管理层之外，又是在职能部门之下，使得调研岗位实则变成了一个执行岗位，调研人员只要完成直接负责人安排的工作就好了，这样无疑是局限了调研人员的思路，再加上信息传递中的误差，以及执行过程中各种不确定的因素，使得调研结果中有价值的信息被大打折扣，也不能为整个企业的决策提供更多的信息；

　 当然除了以上三点问题，在实际工作中还会有其他问题，那么，调研岗位应该被“置于何地”？如何减少实际工作中可能会发生的问题？如何将调研岗位的作用最大限度的发挥出来？我想我们必须先要明确调研工作的性质和重要性。　

　　市场调研常被称为企业的“雷达”或“眼睛”，就是形象的说明市场调查是时刻探测和关注市场变化，提高企业的竞争能力，使企业面对日益激烈的市场竞争，能够更加了解市场、敏锐的发现市场变化、扑捉到适时的机遇，从而使企业能够立于不败之地。我常和同事说自己是情报人员，也算是个技术工种，其实这不是开玩笑。大家一定都听说过：“商场如战场”，而情报、信息无疑将是决定胜负的一大法宝。市场调研人员就是一个训练有素的情报人员，用各种方法、手段搜集各类有用的信息，一个经验丰富的调研人员可以捕获那些很容易被忽视的细节，破译那些看似机要的情报，挖掘隐藏在背后的事实真相，然后通过信息的收集、分类整理、分析等过程，去伪存真，最后提炼出最有价值的部分，提供给企业决策层。

　　其实在以前的文章中我也提到过，市场调研这项工作其实是高智商、重体力的工作，优秀的调研人员需要具备多方面的知识，调研知识、统计学知识、市场营销From EMKT.com.cn知识、一些基础的心理学知识等。

　　因此我认为调研岗位在企业里应该并且完全有资格、有必要成为中高层管理岗位，能够参与到企业的决策中。调研人员可以与企业最高管理者直接、面对面的沟通，在这样的沟通中，调研人员可以清晰地知道企业最高管理者的需求，或者是充分挖掘企业最高管理者的需求，然后把这种需求转化成调研目标。

　　在开展调研活动时，如果调研岗位与其他部门是平级，为了保证部门之间协作的有效性，可以采取项目组制，在这个项目组中，调研人员是组长，各配合部门是成员，调研人员可以跨部门统一安排、调动需要的人力、物力，保证调研项目顺利实施。

　　另外，调研部门其实应该成为企业的信息中枢，也就是说调研部门可以更名为信息中心，“信息”这个词的含义更加广泛，这个部门可以为整个企业提供所需的信息支持；当然，市场调研在对内服务的同时，也可以作为辅助销售的工具，或者是单独销售的产品，为公司间接的或者直接的创造收益， 成为一个盈利部门，这要看企业如何规划了。

　　综上所述，我希望企业能够真正意识到调研岗位的重要性和价值，把调研岗位设置在最恰当的位置上，让调研人员能发挥出更大的作用。

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