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策划人空降销售十宗罪 越来越多的策划人、咨询人开始洗脚上岸,“空降”企业了。有继续做市场和品牌的,有转行做销售的,跨度大点的会直接跃升做企业营销From EMKT.com.cn老总。其间酸甜苦辣,混得好的坏的都有,对于企业来说是好事,至少前些年一直被神话的策划人迷雾,现在风清云淡,已经不再是“点石成金”的全能了,至少他们隐约感觉到,以策划思维做销售,可能会行不通。 靠新奇概念来不断突击“销售” 老板当初满怀期望找来策划人,似乎神乎其技,总是有层出不穷的新概念,把旧的说成新的,把坏的说成好的,把小的说成大的,头脑灵活,没准一个“点子”能让企业旧貌换新颜。概念包装是策划人最基本的生存技能,可是包装过头,会让策划人在企业里很伤。 做销售生意是实实在在的事情,概念要有,不然不足以让自己的产品与竞品区隔开,不足以让顾客第一时间关注自己,并试图尝试自己的东西。但是如果总是找些新奇时髦的概念来吸引经销商压货,或者对业务员、终端店员和导购强行“洗脑”,告诉他们东西要这么说,而不应该那么说,怎么把顾客的质疑变成自己的优点,又如何想方设法让顾客尝试购买。钱拿到手后就不顾经销商和顾客的死活,马上偷换概念,更新包装,改头换面用另一个产品来忽悠,天下没有不透风的墙,久而久之,迟早会东窗事发。 靠新奇概念来不断突击“销售”,是策划人最擅长的欺上瞒下手法。策划人常年跟企业老板打交道,早已深谙“擒贼先擒王”的要决,要搞定企业的策划订单,就必须先搞定老板,要在企业混下去,就必须让老板时时看到自己“还有新东西”。老板原本就是图新鲜感请来策划人的,如果策划人不能时不时给老板一些新鲜的东西,老板就会觉得策划人黔驴技穷,感叹“也就这么几招”之后,策划人出局的命运也就不远了。 喊口号,发起各种名头的运动战,是策划人掩人耳目常用的手法。新官上任三把火肯定是少不了的,企业行业还没摸熟,产品是什么还没清楚,卖给谁也不知道,就开始喊进军全国,年销售过3亿、5亿是必须的,不然显得没有斗志。当然,如果做得足够聪明,再在老板面前立个“军令状”,表态说不做英雄就做狗熊,不达目标就取消销售团队全部奖金和提成,自己也引咎辞职,也会让老板听了很感动。他自己每月动辄10万、20万的高工资拿得很爽,只是苦了一帮在外面风吹日晒开疆拓土的销售弟兄。 道听途说推断销售,而不是踏实做 如果想找策划人问题,提出对立的看法,还没等你脚跟站稳,他就会提前发难。营销问题的求解方式从来不限于一种,胜利往往属于雄辩者,策划人如果没有三寸不烂之舌的雄辩特技,他断然不会混这口饭吃。 先下手为强,既然已经趟了这浑水,策划人就不会在质疑面前轻易退出。可能没有人比策划人更能找问题的了,质疑者找他一个问题,他反过来会还给质疑者十个问题。策划人已经习惯了卖给企业“咨询解决方案”的生存方式,如果让他自己亲手去执行,对不起,他只会挽起袖子作壁上观,最后如果实践的效果不好,他比谁的指点和责骂都要多。 策划人每天抛给执行团队的问题,一个比一个多。只要走一遍市场,跑几个店,他就会不断的抛问题,如果实在没有新问题好抛了,他就会在道听途说中再炮制出个新概念,然后接着抛课题。团队成员们每天疲于奔命,只顾着去解决问题了,哪还顾得上去质疑他的权威。但是,这并不是在做销售,做销售需要踏实着去解决问题,销售人员大部分知道问题,只是他需要一个系统的解决方式,指指点点是无法促成销售进步的。 事实上,策划人提出的问题,大部分他自己都解决不了。他只是来源于以前道听途说的一些个人推断,主观的臆测市场,但市场的变量何其复杂,是不去现场就能猜得了的吗? 习惯捕风捉影,缺乏系统运营能力 策划人对市场的判断,只是来源于平常工作里的一些细枝末节,习惯于抓点,捕风捉影,而不是从企业整体运营的角度来求解。他对市场的规划、销售渠道的选择、拓展的方式、给予的支持政策、终端的布点与销售并没有完整系统的规划,更谈不上为了一个销售目标,整合企业品牌、人事、行政、财务、生产、研发来系统的解决问题。 系统运营的指挥决策失误,在销售组织里屡见不鲜。比如针对某一个产品大投特投广告,市场起来后,生产却突然宣告断货;比如新产品一个接一个的研发出来,交给销售却因为不适合现有的销售渠道而卖不出去,让新品一上市就滞销;比如销售急需广告来解决与竞品的差异化卖点传播问题,品牌部却自顾自的大做着形象广告,南辕北辙。 人在脱离了熟悉的板块后,行为会变得盲目。销售是一个紧箍咒,每个月都会有业绩达成压力,完不成指标,吹得唾沫横飞也是枉然。如果说策划人对市场与品牌有着职业的敏感性,那么对企业生意的整体运营,他可能只是个门外汉,但是为了实现近在眼前的业绩目标,形势已容不得策划人去一点点慢慢熟悉,他只能被迫不断出招,而出招,就要付出代价。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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