客户首先是企业的衣食父母和产品最直接的奶妈奶爸，借助客户实力和运作成效可以有效提升公司和产品知名度，共同提升和打造品牌。尤其是企业发展初期和产品需要超常规运作阶段。一流的产品更需要一流的客户来开拓，交相辉映，相得益彰。在处理非常规市场问题上即使壁垒重重也都能够游刃有余。客户就是企业在一方市场的代言人和品牌的缔造者和维护者，客户强，企业自然茁壮。有客户的辛勤耕耘和鼎立支持，才谈得上产品的快速启动和成熟发展，也才会带动品牌和企业知名度的建立。

　　好客户也是企业的外脑和顾问以及源源不断的最新信息来源。无论是当地最新的市场信息、竞品动向亦或是市场开发建议、产品改进建议。一些客户既是市场的行家，也是各种高端资源的拥有者。与这样的客户联手自然抢占先机。很多客户市场运作经验丰富，注重扬长避短，注重学术与差异化营销From EMKT.com.cn，往往能够先于企业找寻到产品在市场的最佳切入点，打造出一些超乎寻常的亮点。与这些高手相互借鉴交流，共同配合打造样板市场，从而确立产品更加明确的卖点和推广方向，提供更有效的分销支持和学术支持，快速复制和互补提升，更能够帮助企业树立信心，有效超越和摆脱竞争对手。客户每天在一线，市场信息、产品信息大量汇集，在产品开发建议上往往定位很准，能够给企业提供准确而有价值的线索和建议。

　　在其他外部资源上，客户也是企业成长必不可少的伙伴和良师。很多企业在当地市场遇到的难题都是客户一手解决的。企业在小到包装设计改进、降低采购成本和运输成本、提高工艺和降耗，大到并购扩张、战略制定、管理提升、人才引进等方面都得到过客户的无私支持和帮助，也是向客户学习改进的结果。客户也会毫不吝惜地介绍更多的好客户给企业，毫不避讳地给企业提出更多的发展建议以期企业更快、更良性的发展，成为相互信赖支持、长久的事业伙伴。当然，也有些客户就是伴随着企业成长而成长的，他们的第一桶金或事业的发展壮大都与企业紧紧捆绑在一起。无论哪一种，都弥足珍贵，需要珍视，也必将成为企业加速发展越来越重要的一分子。

　　无论企业尚在幼年，还是已经茁壮成长，善待客户就是善待企业自己。

　　欢迎与作者探讨您的观点和看法，电子邮件： lnnlin6188@sin.com