央视曝光后，消费者一片哗然。接着美的公司为不实说法公开道歉，承诺在全国设退货点接受退货，各大卖场纷纷下架紫砂煲。城门失火殃及池鱼，美的作为行业的领导品牌遭此“横祸”，其它品牌纷纷遇难！本次事件，与奶粉行业的“三聚氰胺事件”颇多相似之处，难免波及整个电炖锅行业。

　　再来看一下事件的起源：

　　美的在产品宣传册中称：美的紫砂煲内胆叫“紫金风火内胆”，是“全部选用纯正紫砂烧制”，“表里如一，从里到外的好”，而且“富含丰富微量元素，补铁补血，有益身体健康”。然后央视的记者开始打破“紫砂锅”问到底！

　　美的的做法完全符合营销From EMKT.com.cn书上面讲的“FAB”法则。　

　　F，即产品特点：全部选用纯正紫砂烧制

　　E，即产品优点：表里如一，从里到外的好

　　B，即产品利益点：富含丰富微量元素，补铁补血，有益身体健康

　　产品成交，如何打动消费者，最好的方法就是运用这一法则。从专业的角度来看，美的电炖锅销售这几句话，简直是小家电产品卖点提炼的模板。而且美的将专业的术语变成简单化、通俗化、形象化的生活语言，即终端销售“话术”。难怪那么多的消费者愿意花高价钱，买这些高档产品。这似乎印证了一位营销高人的一句话，高档，高档，就是让消费者高高兴兴上当。

　　但美的的模板话术为什么惹了这么大的祸端呢？专门研究终端营销话术的专家张小虎在《卖点提炼的九阴真经》一文中说，这个问题不在销售话术本身，而在于使用者没有把握好销售话术提炼的“三实”原则，即，功能真实、材料真实、原理真实！

　　销售话术，也就是产品卖点的正说、趣说、妙说。无论是怎么说，都要有一个事实为基础，在这个事实的基础点上进行有技巧的语言组织。就拿我们服务过的同行业的苏泊尔电压力锅、双喜压力锅、新日电动车来说。我们为之输出的产品卖点都会顾及“三实”的考虑。　　

　　举例一：功能真实

　　以苏泊尔某款电压力锅为例：

　　F，即产品特点：精准控压

　　E，即产品优点：模拟柴火烹饪

　　B，即产品利益点：提供最佳口感

　　E，证据：电子眼、显示屏

　　话术模板：

　　看看“模拟柴火”烹饪的压力锅。它是一款智能压力锅，能自动判定食物所需的压力和温度。保证能向您提供最佳口感的美味大餐，满足不同口感需求。

　　演示话术：（掀开锅盖 手指中心）你看，锅盖的正中心有一个电子眼，能自动判定食物所需的压力，然后通过控压，实现传统的柴火烹饪效果。

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