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三星“LEDTV”宣传引发液晶电视消费困惑 “买的时候明明告诉我,液晶电视要被淘汰了,现在就流行LED电视,等我买回来想向朋友们炫耀一下时,却被一位从事电子行业的朋友告知,这其实就是液晶电视,只不过用来发光的部件换成了LED。但价格却贵了好几千块钱。”日前,一位家住上海普陀区的消费者向记者讲述了购买三星LED电视的“喜忧参半”经历。 上述消费者告诉记者,当初家里要买台46英寸液晶电视,首先就想到了三星。但三星作为一家跨国企业,把一种都在采用的技术升级说成是一种新的电视类别,竟然还告诉我,液晶电视要淘汰了,LED是一种全新电视,这种行为难道就没有人能管一管吗? 今年以来,多位来自北京、上海、南京等地的消费者致电《中国企业报》消费电子周刊,咨询LED电视与LCD电视到底有什么区别,液晶电视何时会被淘汰等问题。记者在新浪、搜狐、腾讯等几大门户网站的论坛上也看到,许多网友对于上述问题也表示弄不清楚,希望能有比较权威的解答。 LED电视到底是什么? 所谓“LED电视”是采用LED(发光二极管)作为液晶电视的背光源,替代了此前液晶电视通用的CCFL背光源。 业内分析人士指出,LED电视这一说法并不准确。三星等企业推出的LED电视只是液晶电视背光源的变化,应该是液晶电视的关键部件升级型产品,不能称为换代型产品。未来,OLED(第三代电视)显示技术成熟后,倒是有可能会替代LCD,但没有明确的时间表。 据了解,通过将背光源由LED替代CCFL,给液晶电视在节能、绿色环保、使用寿命、整体结构等方面带来了比较大的改变。不过,多位长期从事彩电技术研究的业内人士则指出,这种背光源的变化并没有带来液晶显示技术属性的变化,仍采用液晶显示屏。从图像显示技术和彩电产品发展的角度来看,也不存在“LED电视”这一产品概念,要么就是现在市场上的LCD电视、PDP电视,要么就是未来型的OLED电视。 中国电子视像行业协会秘书长助理孙新果也认为,目前市场上的LED电视,只能称为LED背光源电视。美国CNET网高清晰数字电视输出技术专家也撰文介绍,此前夏普宣称的计划100%转产LED电视,其实只是产品线将转产LED背光显示产品,而不是LED面板。 三星LEDTV被网友添上了“backlitlcd(背光源液晶)”的补丁。 记者在海信、康佳、长虹、TCL等企业的网站和宣传单页上也看到,国内企业均将这一产品定义为采用LED背光源技术,归入液晶电视的类别,并没有出现LED电视这一新产品类别。此前,市场上在许多用于户外广告的“LED显示屏”,但画面显示粗糙。据了解,三星早在2006年便在全球推出LED发光源的液晶电视,并于2008年开始在全球市场上进行了大力度的产品推广。奥维咨询数据显示,去年一季度,全国LED液晶电视销量仅为1500台,但今年一季度已经达到了32.7万台,并有望于今年突破371万台,占液晶电视的比重将达到12%。 三星的LED盘算 在三星对外的广告宣传单页、网站广告、电视广告中,LED电视均以全新的产品类别和概念出来,都统一被冠为“LEDTV”。记者在三星对外发放的印刷日期为2009年4月LED电视宣传单页上,看不到任何有关液晶电视的字眼,有意识地将LED与LCD形成了两种不同类别的产品技术。同时,在三星的宣传中,LED背光源技术则被直接包装成“三星特有尖端LED技术,实现靓光画质”功能进行放大,并出现了“颠覆传统、全新电视诞生”等敏感性词汇,引发消费者对“LED是LCD替代产品”的意识。 在许多终端卖场,三星展台的导购员在向消费者介绍LED电视时,也明确告诉消费者,液晶电视要被淘汰了,LED电视才是未来的趋势产品。记者先后两次以消费者身份电话咨询了三星电子中国服务热线4008105858,咨询三星LED电视的情况。第一位服务人员则告知“三星LED电视就是采取了LED发光源技术,用白光二极光来发光,但以不清楚为由拒绝告知LED电视是否采取液晶面板”,第二位服务员人则明确告知“LA系列(指三星液晶电视系列)采用的是LCD显示屏,UA系列(指三星LED电视)采用的是LED显示屏”。不过,截止到本报记者发稿前,三星电子官网上,已将“LED靓光画质”改为“LED背光源技术”,但其它介质的广告上并未改变。 随后,记者采访了多位国内彩电企业的技术人员,均表示并未听说有“LED显示屏”,但目前索尼、夏普等企业正在研发和推广OLED显示技术和相关产品。而在三星电子中国网站上,记者注意到,LED电视还被单独列出,作为与液晶电视、等离子电视并列的一个全新的产品类别。不过,在三星放在产品包装箱中的说明书上却写着“LED液晶电视”。 业内分析人士表示,三星所宣传的LED电视并非采用LED面板,只是与国内彩电企业相同采用LED发光源。但三星却在宣传中有意识地将这一产品重新定义,造成与市场上所销售的LCD(液晶)电视的明显区别。由于全球各国目前还没有出现对于LED电视的标准认定,也给三星LED电视的宣传提供了“空间”。 中国家电营销From EMKT.com.cn委员会副理事长洪仕斌认为,从三星为LED电视在产品宣传单页、广告片、终端导购员,到售后服务热线等各个环节统一设置的宣传口径和标准用词来看,三星将LED背光源电视重新定义为“LED”电视的新品类概念,是一起“有组织、有计划、有预谋”的概念营销,在这一行为中,三星充分利用社会公众和消费者对于电视显示技术的不知情,快速地在市场上“横空造出一个全新的产品概念”,从而巩固了三星在平板电视上的技术专家和领导者的形象。 不过,从目前的市场情况来看,随着消费者自身专业修养的提高以及网络及社区论坛的快速发展,三星的这种涉嫌“杜撰新产品种类和概念”的营销手段,会在短期内被一些消费者揭露。洪仕斌认为,三星此举很不明智,甚至有点危险。在产品技术没有得到根本性变化的情况下,试图通过公众的陌生度而达到技术概念营销的手段非常危险,一旦引发全国性的消费者声讨知情权,将会对三星的品牌、信誉产生很大的冲击。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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