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什么是企业的核心竞争力? 什么是核心竞争能力?我觉得在中国From EMKT.com.cn的管理学界,没有哪个概念能够比核心竞争能力更混乱的了。你可以在网上去搜一下关于核心竞争能力的定义,在经济学家的文章和企业家的谈话中,定义不下五十种。 我发现关于核心竞争力的判定还有一个很有趣的现象,就是经济学家是想当然地把他们认为重要的因素当作核心竞争力,而企业家是把他已经有的东西说成是核心竞争能力,所以当我看到某个著名经济学家与企业家讨论:柳传志是不是联想的核心竞争力?真的是感到有些莫名其妙! 在我看来这种讨论首先在出发点上混淆了两个基本的概念:比较竞争优势与持续竞争能力;其次是完全没有弄清核心竞争力最重要的一个特点,这就是核心竞争力本身是一种组织性的学习能力,根本不可能是某个人或者某个人的能力! 为什么会这样?在他们的讨论中论据也很清楚,因为没有柳传志联想就不可能取得今天的成就呀?类似的说法还有:我们之所以做到今天的成就,是因为我们强调质量意识,我们的产品质量很好,所以质量是我们的核心竞争力!或者我们一直狠抓管理,我们的管理水平比同行业高,所以管理是我们的核心竞争力。 把比别人强的地方就当作我们的核心竞争力,这是目前国内企业家或学者对于核心竞争力的最大误解,这就像我们把高分等同于高能一样的荒唐,分考得高只能说明你比别人“强”,但并不能说明你有学习能力,特别是在“考试规则”和“考场环境”都极不规范的情况下,你愈强,可能你在正规化考试下的能力愈低,更不用说你的学习能力了。 所以我认为目前国内大多数“著名”企业,他们之所以著名,的确他们比别人做得要好一些,但这充其量也就是比较竞争优势,即比别人强的优势,与核心竞争能力并没有必然的联系,或者说,目前的大多数著名企业有的是外在的优势但并没有内在的“核心能力”! 核心竞争能力的构成:国内大多数著名企业是在为产品竞争而不是为价值链竞争 核心竞争力有什么用?中国企业大多是基于利润而扩张而不是基于能力扩张 什么是核心竞争力? 我的观点是,企业核心竞争力,就是企业赢利模式的复制能力。 每家企业能够生存与发展,一定有其独特的赢利模式,比如都是西式快餐,麦当劳之所以成为全球第一,是因为它的赢利模式是严格标准化下的工业化快餐制造与服务模式。这个模式是由产地原料标准化,到设备与操作标准化,到服务流程与团队训练标准化,这个赢利模式为客户提供的是“品质、微笑、清洁和物有所值(QSC&V)”。 如果开一个店,你也可以做到麦当劳的水平,完全仿造它的模式,甚至做的比麦当劳还好,你把一切都做到了极致,但是,你很难再复制这个店,这是为什么?因为你只有制造或者仿造“原件”的能力,却没有复制原件的能力,你没有模式的复制能力,也就没有了核心竞争力,这就是为什么许多模仿麦当劳的企业最后没有成功的根本原因。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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