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品牌使你的消费者成为“疯子” 市场营销From EMKT.com.cn学理论是从改革开放之后引入我国的,而后便开始了它在我国的传播与应用。我国的众多企业、组织团体等对营销理论结合中国式国情进行的移植应用也在改革开放后的近二三十年塑造了一大批的国内知名企业甚至国际型企业,当然在这个过程中也产生了满天飞的“营销专家”。 似乎到二十世纪末或者说二十一世纪前几年,不知道“品牌”这个词语开始火起来,并且在近几年几乎是稍微从事与营销相关职业的人都在讲“品牌”,似乎掀起了一场“品牌”理论学习和实践狂潮。当然,大家对于品牌营销的重视显示了当今我国营销人对营销认识和实践的一个层次提高和改善。当然,很有意思的是我国这时候又开始诞生了自称“品牌专家”的大批高人。更有甚者,出生牛犊补拍虎,刚从学校出来的很多新新学生也以“营销专家”“品牌专家”自诩,一个案子没做竟开始给很多企业老板、营销管理人员上课,一方面显示了我们对新生事物的膜拜和憧憬,一方面显示了我们的品牌营销营销实践理论还未诞生,只是凭一些学术性的人在哪里照本宣科。 不管怎样,近十多年品牌营销理论在我国的实践,使我们的视野里多了许许多多的品牌,笔者认为这与品牌营销理论的实践应用不无关系,而且关系甚密! 时至今日,越来越多的人开始将品牌营销理论和实践应用研究结合起来,而不是简单的对西方理论的膜拜和照抄照搬,开始研究自己的一些营销理论,进行了一些探索。就是现在,关于品牌的营销类书籍可真谓汗牛充栋,从网上搜也够你看一阵子的,每个个体对品牌的个人见解就不用讲了! 但是,即使这样,你对于品牌的认识又是什么? 品牌有能带来什么呢? 关于品牌,品牌是什么? 品牌是你身上穿的耐克的那个对勾,是彪马体恤衫上的那个动物标识,是可口可乐的那个极少改变的外包装和艺术标识......其实不是的,品牌是个系统性的东西,标识、名称、甚至内涵都只是品牌的组成要素,消费者购买你的产品是因为他们所体验的你的产品感受使他认为你是个品牌。在这里,“体验”分为两类,一类是直接体验或者是直接体验,他们消费者是因为他们消费者是因为他们的感受,一类是间接体验或者说是“意淫”尝试者,这类群体他们没有尝试过,是因为消费环境和消费行为的影响使他思想相信或者说是人为你是个品牌,因为别人都说你是品牌,三人成虎。 凭笔者的市场经验,笔者苟胆给品牌下一个张式定义:品牌是消费者头脑中所感受到的对产品的体验以及延伸出来的一些内涵。 定义是很虚的一个东西,笔者也无意为品牌下定义,只是谈一下自己的一点点浅见。先前,笔者曾在一篇文章上写过一个自己的客户对品牌的看法“品牌是消费者不假思索的去购买你的产品”,当然这是从过程或者结果的角度去给品牌定义。 或者笔者认为可以这么说,品牌是使你的潜在消费者成为“疯子”似的去消费你的产品。 当然这里只是一个比喻,实际是讲你的目标消费群体在消费行为中进行感性多于理性的消费。因为什么,你是个品牌,品牌的积累和可信度使消费者对你的产品的基本功效很放心的下,关键的是对于该品牌的一个综合体验。 余世维老师在讲课时曾讲过一个关于他同学的故事,虽然是个笑话,但是不得不令我们深思,自己是不是也是这个样子的,被品牌左右着自己的消费意识和消费行为。 故事大概是这样子的:在余老师念书的时候,有个同学讲自己最爱喝百事可乐了。有一天余问他的同学:“请问百事和可口有什么大的区别吗?”同学答:“(什么什么的一大堆)!”余在某一天专门买了一听可口可乐给他喝。给他找了几个杯子,倒好了让他的同学喝,让他去辨别一些那个是可口那个是百事。那个家伙还真的去一杯一杯的去品,然后自言自语这个是百事,这个是可口。当他品尝验证完,余说这些全是可口。他同学恼了,我不管你怎么试验,我就喜欢百事! 其实关于品牌效应的例子很多,当你看到很多人贷款买辆宝马7,得到亲朋好友赞赏和艳羡的目光,这就是他眼中的品牌;当你看到一个小姑娘花上几个月的工资卖个LV包包,然后挎着去上班,在电梯里当所有电梯里的人都将眼睛注视到她的包包时,这就是她眼中的品牌,这就是品牌的力量! 曾经有部片子叫《上帝也疯狂》,在营销上,我们为了大肆宣扬我们的承诺和服务态度,也总是习惯性的讲一句话“顾客是上帝”。其实,这作为一种宣传语和服务号召倒无可厚非,但是我们的上帝会疯狂吗?这或许就需要借助品牌的力量使“上帝”也疯狂成为现实! 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。 |
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