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CIS管理是一条长征路－－美的集团CI改造印象
中国营销传播网， 2001-04-25， 作者: 彭伟柱， 访问人数: 7429
营销就是一场战争，是一场没有烽火、斗智斗力的战争。战争要讲战略，企业营销也要讲求策略。战斗中，战略最终由军队来执行，而企业的价值则最终在市场营销中体现出来。要在市场中建立一支训练有素的“军队”，就必须要有严明的“军纪”，鲜明的“军旗”和一致的“军心”。CIS在企业营销中的导入就解决了这一问题。
理念识别（MI）就如“军心”，使企业的发展有了一个明确的方向，令每个企业员工脑海里有着一个共同理想，这有利于企业凝聚力的形成，“军心”的稳固是企业发展的关键。一致的“军心”如一股无形的力量把企业的上上下下整合在一起，发挥出强大的核心作用。要达到“军心”的一致，就必须向企业员工灌输企业的文化，企业的未来发展前景及不同岗位员工在其中充当何角色。尤其是后者至关重要，要让员工知道企业的运作由生产──供货──销售中的每一个流程都很关键，是“齿轮”关系。举个例子，要让生产车间工人意识到产品的一点暇疵不只是产品外观的不完美，而是影响了销售，更深一层是损坏了企业的形象。那么我们该如何向企业员工灌输企业的文化呢？切记：千万不要采取面对面的教授方式，面对面的教授只会使员工觉得众多的规范在制约着他们，令企业与员工之间形成隔膜。企业文化塑造的主体应是广大的员工，没有员工的共同努力，谈不上有企业文化，更不用说企业的凝聚力了。我们知道，行军打仗最讲究的是军心不能动摇，军心的不稳固会导致丧失战斗力而最终落败。因此，企业文化不是固有的，不是空洞的，它是随着企业的不断壮大而凝聚而成的。也就是说，企业文化是企业广大员工的共同追求。那么我们在向企业员工灌输企业文化的时候就应该遵循这样的原则：从员工的价值追求中来到员工的价值追求中去。只有通过这不断反复、不断完善的灌输过程，企业的凝聚力才得以建立起来，这样的凝聚力使个人与集体的价值追求达到了统一，有利于“军心”的稳固。
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