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摩托罗拉“信心保证－－7天零风险购机”活动 在竞争激烈的手机市场，摩托罗拉使出一着罕见招数：为推广其A6188及P7689两款手机，该公司于2000年11月13日至11月28日在国内90多个城市的数千家零售店开展首轮“信心保证--7天零风险购机”市场推广活动。 所谓“7天零风险购机”，是指顾客在购买A6188和P7689手机7天内，如对产品不满意，可持有关凭证到原购机店换机或退机。据悉，摩托罗拉这一营销新举措的核心是在“顾客满意”中实现销售增长。该公司已先期在广东省开展了P7689手机“7天随意退换”促销活动，取得了不俗业绩和成功经验，现在又增加A6188手机，调动巨大资源，把这一促销方式推向全国。 摩托罗拉一位高层人士说：“顾客完全满意是摩托罗拉一直以来致力追求的企业目标，我们对自己的产品强大信心，同时也对我们的销售渠道有信心，希望通过此次活动把这个信心传递给市场。另一方面，我们也把它视为一个与消费者主动交流的机会。活动中退机的顾客会填写登记表，注明退机原因，我们还会回访一些顾客，直接听到他们的意见、想法，这就使我们努力的方向更加明确。” 一般而言，年底是个人消费的旺季，摩托罗拉抓住这一时机，以“7天零风险购机”和实实在在的承诺做促销，无疑会打动消费者的心。同时，这也是摩托罗拉与国内销售伙伴共同争取利润增长的一次“协同作战”。业内人士认为，大规模的手机随意退换市场推广活动在操作上很不容易，比如，它需要有充沛的货源、通畅的渠道，还需要生产商与代理商、经销商共同配合来完成。据介绍，摩托罗拉把此次活动视为分销机制上的全新尝试，简化了售后服务环节，制定了周密完善的操作流程。摩托罗拉还为指定代理商提供了足够的备机和技术支持，无论哪个零售店有问题，都可以到指定的服务网点得到快速、及时的解决，以保证活动的顺利进行。 摩托罗拉的“信心保证--7天零风险购机”市场推广活动的诚意和气魄，还表现在其选择的是A6188和P7689这两款高档手机。今年初正式投放市场的A6188是摩托罗在中国开发的引以为豪的产品，它具有强大的个人咨讯管理（PIM）功能、PDA功能和通信功能，具有超大触摸屏和中英文手写输入系统，并支持WAP应用，有“手机王”之美誉。前不久推出的P7689可以说是摩托罗里目前市场上最完美的商务手机，其独到的留言应答功能和日程备忘功能，可以帮助用户“准确、及时、同步、高效”地处理事务和与外界联系，井然有序的安排工作和个人生活。 摩托罗拉有关人士指出，“信心保证--7天零风险购机”活动也是摩托罗拉的“全质量服务”政策的具体体现，将使消费者得到真正的实惠。相信用户购机也会从注重性能价格比出发，表现出成熟的消费心态。 ... ...（本文尚未结束）... ... 因各种原因，本站无法在此提供此文全文，请见谅。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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