笔者通过我所能接触到的文献研究部分世界五百强企业和国内有影响力的民营企业的案例发现，好的企业文化描述更加积极正面，强调责任感，而且会随着内外部环境的变化适时不断地优化完善。

　　它们在文化建设上都具有五项特质：

　　1、 建立了与愿景一致的企业文化

　　例如强生医疗的愿景是成为医疗行业的领导者和最值得信赖的合作伙伴。为此，该公司的信条把客户和员工的利益置于股东之上，2008年的经济危机迫使很多公司削减开支，甚至裁员，但强生医疗中国From EMKT.com.cn公司经过高层领导的多番讨论后，依然决定按计划给员工加薪和发放年终奖，并且保持原先制定的2009年员工培训发展预算。这项举措让员工实实在在的感受到了公司对员工的关爱，这样的企业文化对愿景形成了有力的支撑。

　　2、高层领导身体力行

　　只有高层领导真正扮演着“企业文化大使”的角色，奠定企业文化，笃信企业文化，提升企业文化，并且根据企业文化的要求进行决策。才能让企业文化落地生根，笔者曾服务过一家采购代理企业，为了保证所有高层的言行与企业价值主张相一致，公司每周都要召开经理层会议，重温公司信条，审查彼此行为。

　　3、用管理体系落实文化

　　将文化纳入其管理计划，以支持企业文化在组织内的有机发展。例如地产公司万科在其价值观中明确指出：人才是万科的资本，热忱投入，出色完成本职工作的人是公司最宝贵的资源。为了打造尊重人才的企业文化，万科秉承双赢的人才管理理念，尊重每一位员工的个性，个人意愿和选择的权利，为内部人才流动制定了一套完整的制度。这项制度规定，只要员工具有高绩效，而且他理想中的部门愿意接受，他就可以获得在另一个部门的工作机会，任何人无权阻挠。

　　4、中层管理者支持文化落地

　　中层管理者作为企业内部承上启下的关键，在文化落地的过程中起着非常关键的作用。在麦当劳中国，以人为本是公司七项核心价值观的第二项，它要求管理人员必须坚持投入时间和精力发展员工。调研揭示，该公司82%的员工认为他们可以从经理那里获得必要的帮助以取得工作上的成功，75%的员工认为经理不遗余力的帮助他们发挥自己的潜能。显然，这里的中层管理者用自己的行动诠释了组织的价值观。麦当劳在中国的发展才能势如破竹，不可阻挡。

　　5、定期检验与持续改进

　　还以强生医疗为例，该公司每两年会开展信条调研，旨在了解公司的信条的履行情况以及员工的反馈，这让员工感到自己时刻和企业使命与目标相联系，任何人的言行都必须以信条为出发点。因此员工都十分清楚组织的目标和使命，也愿意支持组织达成目标和使命。通过长期的文化建设和检验，强生医疗的员工对公司目标和宗旨的理解率和支持率高达97%，远远高于其它对手和企业。

　　通过上述措施，企业以“润物细无声”的方式将企业文化理念导入每个员工的日常行为，使得企业文化真正的深入人心，并生根发芽，有力的促进了企业经营目标的实现。

　　欢迎与作者探讨您的观点和看法，电子邮件： chad-2003@16.com

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