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中国营销传播网 > 特别关注 > 圣元危机是对公权公信力的最大挑战和讽刺

圣元危机是对公权公信力的最大挑战和讽刺


中国营销传播网, 2010-08-19, 作者: 张会亭, 访问人数: 2980


  先来做一个有趣的调查:如果有一个食品事故,原因众说纷纭。请问你相信谁?

  1、CCTV

  2、卫生部

  3、某些专家

  4、方舟子  

  这是我在“张会亭新浪微博”上提出的很有趣的问题。我为什么出这个问题,就是因为圣元奶粉性早熟的案子,卫生部专家说不是圣元的错,很多人不信,而方舟子也说不是圣元的错,很多人信了。结果已经表明:在很大程度上,方舟子的公信力要远远大于前三者。就像崔永元的公信力要大于其他很多大腕主持人一样。有人称之为“道德洁癖”。但确实让人不得不尊敬。  

  8月14日,方舟子在其新浪博客上发表了署名文章《方舟子:没有证据表明圣元奶粉致性早熟》,这话如果是其他砖家说的,可能会有亿万网From EMKT.com.cn民认为他拿了圣元的黑钱。但如果是方舟子说的,大家会相信这是真的。方舟子的公信力,可见一斑。  

  圣元事件之后,由于又是“万恶”的奶粉出的事,于是全国人民很自然就会进行“印象叠加”,把两年前的三鹿事件联系到一起,群起而攻之。这自然是人之常情。就像一个小区里抓住一个偷车贼,则不光是保安打他,就连过路的不相干的居民也会打他;不光是这次丢车的当事人打他,就连去年丢过车的人也会打他。尽管可能去年丢的车不是这个贼偷的,但都被一起算账了。

  所以难怪圣元事件刚出,则一切结果尚未出来之前,就早已呈现千夫所指之势,从某种角度上说,大家很希望他真正出事,这样可以验证大家的同仇敌忾是对的。  

  于是,在言论自由、鲜活更新的微博上,就有好事者整理出了如下对联:

  对联1:

  上联:止尿喝三鹿;下联:丰胸饮圣元。横批:霸王绝顶。

  对联2:

  上联:一袋三鹿制造万千结石宝宝 下联:两桶圣元催熟多少幼女咪咪 横批:奶没问题

  甚至还有人模仿平胸女的口吻问:这么多年平胸无处医治很是苦恼,请问现在开始喝圣元,还能不能来得及?  

  然而,就在大家集体声讨圣元的时候,卫生部最后宣布圣元无罪的时候,使得人们无法再相信自己的判断。太意外了!难道真的没事吗?

  值得强调的是,在圣元的公关文章中,一不小心在一段括号里注明了一句话“请穆总再增加点可署名的专家观点,也请黄总加些可署名的文献内容,证明奶粉的安全性”,正是这句话,引起网友的怀疑,认为圣元奶粉自己冒充专家观点,证明其奶粉的安全性。  

  现在的问题出来了,如果圣元真的是清白的,请问他为什么这么极力去掩饰和公关(尽管很拙劣)?如果真的是有问题,为什么专家却又说他们没错?但有一点可以肯定的是,正是上面括号里画蛇添足的说法直接导致并更加强化了公众对于专家最终结论的不信任。  

  因此,圣元事件发展到今天,其结果已经不再重要,如果是真有问题,则恰好印证了大家的判断;如果真没问题,则大家嗤之以鼻表示不信任,这无疑是对公权公信力的最大挑战和讽刺。其实很多人是多么希望这次圣元真的有事啊。请别怪大家心理太阴暗,要怪只能怪,我们的食品行业丑闻太多。  

  大家不妨可以从以下微博转帖中看到食品行业的伟大跨越:

  伟哥是从治疗心血管疾病开始,以壮阳走向辉煌;圣元奶粉从提供牛奶开始,以丰胸迈向光荣;蒙牛以牛奶开始,却因三聚氰胺而成为固化人体标本的典范。以后石膏业必然会受到牛奶业的冲击;麦当劳汉堡数年不变质,引领“木乃伊”防腐新行业;妇科手术附带赠送缝后门,间接推动人类向腔肠医疗改革;机动车制动问题召回滞后,推动了殡葬业阶段性高点。  

  试想,当一个国家丧失了国家公器的公信力,当老百姓对官方结论不再相信,而宁可去相信一个民间打假斗士的时候,这究竟是谁的悲剧?



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